トビリシのフィットネスルーム・ジム付きホテル

グダウリからの帰り道に、二度目の宿泊となりました。モダンでスタイリッシュな素晴らしいホテルです。市内中心部に位置し、レストラン、公園、博物館にも近く、最高のロケーションです。プールとサウナは素晴らしく、朝食は絶対に外せません！エッグベネディクト、オムレツ、淹れたてのコーヒー、フルーツ、そしてジョージア料理を注文できます。誕生日には素敵なプレゼントももらえますよ！

What an amazing hotel with the most perfect location. Clean and spacious room steps away from the old town. I could not have asked for anything better. I will definitely book again next time I am in Tbilisi.

トビリシに新しくオープンしたこのホテルはとても素敵です!デザインはモダンでエレガント、設備は充実しており、サービスは行き届いています。周辺環境は地元の生活に溶け込みやすく、トビリシ州立大学にも非常に近いです~~完璧です!

ホテルのサービスと環境は良好でした。問題はCtripに掲載されている宿泊料金です。（到着時にフロントでホテルの料金を確認しましたが、2回とも変更されていませんでした。）9月6日から8日の週末に宿泊し、宿泊料金は合計1394.00元でした。ところが、8月29日から31日の同じ週末に同じ部屋に2泊したところ、合計1251.00元でした。このような事態は考えられませんし、為替レートの問題でもないはずです。おそらく、常連客を釣り上げるための価格設定が唯一の原因でしょう。本当に残念です。消費者が複数のプラットフォームでより多くの選択肢を持てるように、小紅書で広く宣伝する必要があります。

Bioli Resort is honestly one of the most beautiful, peaceful, and luxurious places I have ever stayed at. Everything about this place exceeded my expectations, and I can confidently say that it will be my first choice every time I visit Georgia. The atmosphere is incredibly relaxing, the views are breathtaking, and the cottages are beautiful, comfortable, and very well equipped. Every little detail feels thoughtfully designed, from the appliances and facilities to the overall eco-friendly concept of the resort. The staff are absolutely wonderful — always welcoming, smiling, kind, and helpful. The food is delicious, and I especially loved the connection with nature throughout the property. They even have friendly animals, including llamas and beautiful birds, which makes the whole experience feel even more unique and special. It’s the perfect combination of luxury, comfort, nature, and tranquility. I genuinely cannot think of a single thing I didn’t like. Definitely one of the best resorts I’ve ever experienced, and a place I will keep coming back to whenever I’m in Georgia. 100/10. Absolutely exceptional. 🤍

ホテル自体とその設備は素晴らしかったです。屋内プールと屋外プールはとても綺麗で、ロビーも清潔でスタイリッシュでした。プールサイドと1階にあるバーも素敵で、カクテルは少し高めでしたが最高でした。 しかし、サービスには疑問が残りました。まず、1階のレストランは、料理が出てくるまで1時間も待たされました（！）。仕方なく近くのホテル（ゴールデンチューリップの屋上レストラン）までランチを食べに行きました。次に、スタッフがミニキット（石鹸、ローション、カミソリ、コットン、シャワーキャップなど）を部屋に置き忘れていました。さらに、午前9時半にプールに行ったのですが、6人分のプールタオルが足りませんでした。そして最後に、夜のルームサービスは信じられないほど遅かったです。15分間も電話に出ず、フロントとゲストサービスに電話をかけなければなりませんでした。注文を済ませてから、料理が出てくるまでさらに45～50分もかかりました（しかも、お茶とチーズパイだけの簡単なものでした）。全体的に見て、ホテル自体は悪くないのですが、サービスは改善の余地があります。マリオット系列のホテル（マリオット・ボンヴォイ加盟ホテル）にいくつか宿泊したことがありますが、このホテルはシェラトンのような外観ですが、雰囲気はシェラトンとは少し違います。

最高のロケーション。 スーパーケバブのテイクアウト店 Mr Schwarma の近く。 フレンドリーなスタッフが英語を話します。 とても清潔。 ビュッフェ式朝食がおいしい。 早めに到着しないと寒くなります。 スタッフがタクシーを手配してくれました。 深夜までにタクシーを予約しないと料金が 2 倍になります。 ザクロジュースの売り子には注意してください。 非常に高額でぼったくりです。

ホテルのサービスと朝食は素晴らしく、清潔さも満足のいくものでした。ジムの設備も充実していました。

旅行の最後の2日間をこのホテルで過ごしました。素晴らしいスパ、快適なジム、そして快適なお部屋でした。何よりも伝えたいのは、このホテルのホスピタリティがトビリシで今まで経験した中で最高のものだということです。何か必要なことがあれば、すぐに対応してくれました。最終日、フライトまで10時間ほどあったのですが、ホテル側は荷物を預かってくれるようにしてくれました。これはホテル側の良い配慮だと思います。

Positive aspects: The hotel is newly opened, and the room itself is clean and well-maintained. Housekeeping is flawless – towels are changed daily, they are clean and in good condition. The bed is comfortable, Wi-Fi works reliably, and the climate control is adequate (neither stuffy nor too warm). The room is equipped with a TV, though the channel selection is limited (no movie channels such as TV1000). Standard amenities are provided: bottled water, slippers, and bathroom toiletries (mini-soap, shampoo, conditioner, and shower gel), although body lotion, toothbrush, and toothpaste were not available. Breakfast is quite basic, but all items are fresh. I would also like to acknowledge the staff member who quickly resolved an issue with a steamer – she was smiling, friendly, and efficient. 1. Check-in experience and guest information: Upon arrival, there was no warm welcome, no escort to the room, and no luggage assistance. No in-room information was provided regarding Wi-Fi access, hotel services, bar prices, or the schedule of the conference (timing and location). All of this had to be inquired about separately after check-in. Additionally, the front desk had difficulty locating my reservation, which caused unnecessary delay. I stayed at this hotel to attend a conference that lasted from early morning until late evening. Unfortunately, instead of a good rest, I had a terrible experience that completely ruined my stay. 2/ Security issue (a nightmare at night): At around 3 a.m., while I was fast asleep before an important day, strangers walked into my room without any prior notice – they opened the door with their own key card. They were just as shocked to see me as I was to see them. Imagine waking up to find unknown people in your private space. Not only is this a serious breach of security and privacy, but a little while later I was woken up again – this time by a receptionist who came to personally apologize for the earlier intrusion. Instead of handling this in the morning or at least calling first, they woke me up a second time. I couldn't fall back asleep afterwards, and I had to get up very early. 3/ Staff response (dismissive and unhelpful): In the morning, I went to the front desk to ask how this could have happened and what the hotel was willing to offer as compensation for my ruined sleep and emotional distress. The female receptionist gave me a cold, cynical reply: ”We already apologized to you – what more do you want?” and ”You didn't sleep? That's your problem. We said sorry.” This attitude is completely unacceptable in the hospitality industry. She made no effort to understand the situation, offered no solution (be it a discount, a complimentary service, or even basic human empathy). For them, a formal ”sorry” seems to be a free pass for any mistake. Conclusion: This hotel cannot guarantee the most basic things – your safety and a good night's sleep. And the staff clearly don't know how to handle guest complaints except with arrogance and indifference. You cannot get back the sleep you lost at 3 a.m., and the feeling of insecurity stayed with me for the rest of my stay. I cannot recommend this hotel to business travelers or tourists alike. If you value your peace of mind, decent service, and actual safety – look elsewhere. Apologies don't replace quality rest, and the staff attitude here is truly disappointing.