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JWマリオット・ヒューストン・ダウンタウン
ヒューストン市中心部 ヒューストン|ダウンタウン水族館より0.73km
私は現在5泊の最後の夜にいます。レビューが一般的にかなり好意的で、通常JWマリオットブランドのプロパティが好きなので、ここに滞在することを楽しみにしていました。残念なことに、この滞在中の私の経験はあまり良くありませんでした。ホテルはかなり忙しいようです(エレベーターを数日間待っています)。だから彼らはプロパティを通って交通を通っているようです。私のスイートは素晴らしかった...並外れた...ではなく、快適でした。スタッフの行く限り、ほとんどの人はとても親切でフレンドリーです。今、問題。私は標準のシェラトンやマリオットからこのプロパティを識別するのはほとんど見ませんでした。それについて何も「豪華さ」のように感じませんでした。それはJWから期待される余分なタッチを持っていません。バスルームのバー石鹸は、シャワー2回後にスリバーだけが残されるほど小さくなっています。モーテル6で期待されるサイズの石鹸でした。グリフィンラウンジは大きな残念でした。朝食で初朝に行ったのですが、スタンダードのシェラトンラウンジ朝食提供のようでした。それについては、まったく洗練されたり特別にしたりするものは何もありません。プレゼンテーションも提供物の質も、ひどくパーセント下がりました。エリート大使として毎日無料で入手できる資格があったにもかかわらず、その後は一度も帰ってこませんでした。残りの滞在のために、ホテルの外で朝食を食べました。また、1日目の不味い朝食の後、夕方のレセプションに出席したことがないので、その様子についてコメントすることはできません。このプロパティで最も目立つ問題は、サービスリクエストで電話をかけると、通常誰も電話に答えないということです。車を運びたい?誰も応じません。部屋を掃除するためにハウスキーピングを手配したいですか?誰も応じません。洗濯物を拾いたいですか?誰も応じません。なぜ洗濯物が約束通りに配達されていないのか知りたいですか?誰も応じません。上記のすべてのことが私に起こりました。サービスリクエストで18-20電話を合計した中で、電話は実際には2回しか答えられませんでした。これは驚くほど悪いサービスの履行失敗率です。あなたがあなたの車を使いたいとき、誰も電話に答えないので、あなたの部屋からプロセスを始める方法はありません...。客室からの電話を処理するプロセスが失敗したことに驚いています。私は実際にこのことについてフロントデスクに文句を言いました。男は、電話はシーンの後ろのスタッフによって答えられると言いました。しかし、彼らがそれを管理しているのは、彼らのプロセスがうまくいかないということです。私はヒューストンにかなり頻繁に行きますが、私はJWマリオットダウンタウンに戻るかどうか疑問に思います。興味深いことに、これは大流行が始まって以来、私の2回目のJW滞在です。どちらも大きな失望でした。おそらく、JWブランドは一般的に品質とサービスを削減しています...シェラトン/マリオットの基準に近いJWプロパティを効果的に移動します。全体的に、 
良い
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