ソフィア マウンテンビューホテルを検索

乗り継ぎに乗り遅れたため、空港近くのホテルを予約しなければなりませんでした。このアイビスは、ストップオーバーでの夜には問題ありませんが、周りにやることはあまりありません。 それでも結局、食事をしたり見て回ったりするために街に行くことになったので、シティホテルを選んでいたら、同じくらい簡単でもう少し安かったでしょう。 部屋にはシングルベッドが 2 つあり、他には何もありませんでした。かなり清潔ですが、ブルガリアであることを念頭に置いても高価です。早めに予約すれば、遅い到着や短期間の滞在でも問題ありません。

ドアを通り抜けるとすぐに、私たちは制服を着た男に迎えられ、ホテルに迎えに来て、私たちのバッグを世話してレセプションデスクに連れて行き、その後私たちの部屋に連れて行かれました。レセプションの女性は私たちをとても丁寧で効率的に扱い、最初から、私たちはプロフェッショナルで親切なスタッフがいる、経営のよい5つ星ホテルにいることに気づきました。私たちのベッドルームは、クールなグレーの色合いでスタイリッシュに装飾され、2つの広いベッド、ヴィトシャ山の景色を望むパノラマの窓、大理石のバスルームは、モダンなフィットネスと素敵なウォークインシャワーを備えた良いサイズでした。クラブルームを予約し、新しくオープンしたクラブラウンジに失望しませんでした。午後には、午後から「幸せな時間」をご用意しています。スタッフの対応に熱心で、サービスが本当に優れていることが分かり、早朝に楽しい時間を過ごし、飲み物を飲み、カナペをたくさん食べました。朝食もビュッフェから調理された冷たいオプションが豊富で、オムレツや卵ベネディクトなどオーダーに調理された料理が、ユーロパレストランで優れていました。最後に、私たちは、チーフコンシェルジュ、Todor Goranchovskiが、ソフィアのいくつかの注目すべき観光スポットに私たちを導くために、レストランの予約に最も役立つことを発見しました。インターコンチネンタルは本当に一流のホテルで、再びそこに滞在することを躊躇しません。

清潔で完璧な場所、無料駐車場。ベッドは少し硬く、部屋の水のボトルがいっぱいかどうかを確認するのが最善です。鉱山は空でした。

Highly recommend this hotel to everyone who visits Sofia. It meets a very high level of standards for hotel industry with its friendly and helpful staff, clean and spacious rooms and all additional amenities. Don’t miss the delicious breakfast!

It is a very beautiful hotel inside out. What does not make this hotel great is the poor service of at least two sections of the hotel from my personal experience. Number one disappointment is the Beauty Salon. I made an appointment for meniscus at 16:30 on September 22. I showed up on time only to be told by the receptionist that the appointment is at 16:45. I told her that is not true and in fact I confirmed it with her twice. It was apparent that someone cut into the line and from our conversation I know she knew it as well. Yet, she was lying through her teeth that is totally beyond me. The worst was yet to come, I was told when I came down again at 16:45, I had to wait for another 20 minutes. That is the end of the story. Second incident is at the “well known” restaurant Mediterra. To make a long story shot, the Greek style calamari I ordered looked as well as tasted like burned wood log. To the main course “beef cheeks” the only thing I could think about it is what I once tasted on a Lufthansa flight business class section is 10 times better. Other than that I had a very pleasant stay and the receptionists are extremely friendly and helpful. I should also add the location of the hotel is very convenient and has easy access to all the main attractions.

Staff was nice and polite. Buffet was good. But air conditioning was not working . Was told that it was controlled by city services

まずはポジティブなポイントから始めます。 - まずポジティブなポイントから始めます。 - ミニバーとバーの飲み物は安いです。おそらく、ホテルが建設されて以来、彼らはカーペットを変更したことがありません - エアコンは後でインストールされました。エアコンから水を処分するホースは、ホースを浴室に通し、バスルームの床の上を終了します。これは、エアコンがオンになるとバスルームが常に浸水することを意味します。これは間違いなく受け入れられません。- カーテンの生地が非常に薄く半透明なので、部屋は暗くすることはできません。太陽が昇るとすぐに眠れません。私の場合、それは太陽が昇ったとき05:30AM前後でした。出張で寝る時間が足りなかったので、この点が一番気になりました。2017年から定期的にホテルヘムスを訪れましたが、他の場所に部屋を取得できませんでした。 2019年に彼らは大きな改装をしましたが、まだ何が改善されたのかわかりません。 先ほど述べた点は解決されていません。平画面でテレビのみ交換し、古い管テレビ用のブラケットも外しました。おそらくこれが改装の理由でした。ホテルから誰かがこれを一般的なオーバーホールとして読んでくれることを切望しています。特にカーペットとカーテン付き。長い会議の日の後でリラックスするホテルを選ぶ点も無く、暗くならない窓や、入れ替えられたことがないカーペットの臭いがする為、寝る事すら出来ない。

素晴らしいサービスと場所。丁寧なスタッフと全体的に素晴らしい滞在!毎日変わるエレベーターのかわいいカーペット

もしも、ホテルのおかげで、経営から責任が全くない、顧客体験、顧客満足度は確かにホテルチェーンのスタッフ全員が誤解し続ける言葉です。要するに、出張で来る外国人のために3部屋予約しました。 ゲストは日曜日の夜遅くと翌朝に異なる時間に到着しました。2つの異なるフロアのすべての客室からのすべてのゲストの苦情は同じでした:1.お湯の問題-バスルームの水が熱い時や寒い時もあり、お風呂に入るのが難しく、冷たい時とお湯のあいだの絶え間ない変化と調整ができないこと。フロントの人によって問題点として確認された。2.客室内の高温-すべての宿泊客が、客室が非常に暑く温度調整が出来ないと文句を言いました。これもホテルスタッフに知られてる問題として確認されました。3.インターネット接続が悪い - ゲストは外国人で、ホテルでインターネットに依存していましたが、残念ながらほとんど使用できませんでした。宿泊客は、ホテル内で数時間(文字通り12時間未満)過ごした後も、フロントで提供された他の選択肢を見ても、すぐに外に出て別のホテルに移動したいと思わなかったほどがっかりしました。最も興味深いのは、2ヶ月間、ホテルからのフィードバックが絶対になかったことです。何回連絡しようとしても。このように、顧客は間違いなく勝つことはありません。

El **Be One** es un hotel con instalaciones modernas, cómodas y elegantes. El personal, tanto en recepción como en el área de desayuno, fue siempre amable y resolutivo. Un detalle encantador es que la decoración del hotel está inspirada en ”El Principito”, lo que añade un toque especial a la experiencia. El desayuno ofrecía una buena variedad y la calidad de los alimentos también era destacable. Además, la ubicación es excelente: a solo 5 minutos a pie del centro comercial **The Mall**, en una zona tranquila y segura. Muy recomendable para una estancia agradable y sin preocupaciones.