Guest User
クラウンプラザでの滞在は最高でした。部屋は素晴らしく、非常に清潔で、スパとプールへのアクセスも気に入りました。歯科医院の向かいという立地も素晴らしく、徒歩圏内にカフェや飲食店がたくさんある素敵な場所でした。地下鉄で市内中心部へ簡単にアクセスでき、タクシーでも15ユーロ以下で行けます。スタッフは皆親切で、何でも快く対応してくれました。このホテルを強くお勧めします。
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最低料金(1泊):15,946円
投稿日:2025年9月11日
ゲスト
The Junior Suite was wonderful, essentially a studio apartment with a well-equipped kitchen and dining area, large windows, a private balcony seating area and extensive shelf space. The bathroom was very modern with a very nice tall shower. The beds were very comfortable and the room was large, with a couch. Definitely a great place for both short and long stays.
There were a few small inconveniences in the room, but nothing that affected our stay (water seemed to leak over the door of the shower onto the shower mat; toilet seat was very stiff and loud to open/close; closets were very wide but oddly short to accommodate extra drawers, so too small to hang dresses in full length; the automatic lighting inside the closets did not turn off correctly; and our key card stopped working in the middle of our stay and had to be fixed at the reception). The hotel is very close to a tram stop, so it's easy to get into the city center, and it's also very close to the Cultural Center. It is a bit more of a trek to walk into the city, but still possible in 20 minutes or so. The hotel is located on a small street off the main road and the sidewalk leading up to it is very narrow and in disrepair. You would not guess that the inside of the hotel is so sleek and modern based on the older surrounding area.
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最低料金(1泊):21,633円
投稿日:2024年12月14日|スーペリアツインルーム
KMS私は最近ソフィアノボテルに滞在し、全体的に快適な経験をしました。部屋はとても清潔で手入れが行き届いていて、忙しい一日の後にくつろぐための快適なスペースを提供しました。ベッドは完璧でした-あまりしっかりして柔らかくなく、素晴らしい夜の睡眠を確保しました。
ホテルの場所は素晴らしく、ショッピングモールの向かいにあり、食事、ショッピング、エンターテイメントに非常に便利です。スタッフはフレンドリーで親切で、いつも笑顔でお手伝いします。
朝食は素晴らしく、新鮮でおいしいさまざまなオプションで一日をスタートさせました。
唯一の欠点は、ジムでした。ジムは非常に小さく、重いフリーウェイトとプルアップバーが不足しています。基本的なトレーニングには問題ありませんが、より包括的なフィットネスセットアップをお探しの方はがっかりするかもしれません。
全体として、ソフィアノボテルはロケーション、快適さ、サービスに最適ですが、フィットネス愛好家はジム施設が限られていることに気付くかもしれません。私は間違いなく再びここに滞在します!
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最低料金(1泊):15,615円
投稿日:2024年12月15日
ゲストホテルは良いですが、サービスには到底及びません。午後2時にホテルに到着し、受付で部屋の準備ができているか尋ねました(通常のチェックインは午後3時)。答えは、チェックイン時間(午後3時)までには部屋の準備が整うというものでした。午後3時に受付に行ったところ、部屋はまだ準備ができていませんでした。受付の女性は10~15分待つように言いました。15時30分に受付に行ったところ、部屋はまだ準備ができていませんでした。女性は謝罪し、最大で15~20分待つように言われました。16時10分に到着しましたが、部屋はまだ準備ができていませんでした。「いつ準備ができますか?」と質問したところ、「わかりません」という答えでした。女性に、フロア責任者/清掃責任者に電話して明確にするよう頼みました。答えは、「すでに電話しましたが、彼らもわかりません」でした。誰も部屋の準備がいつできるか教えてくれないので腹が立ちました。マネージャーに申請したところ、5分で鍵を受け取りました。部屋自体は悪くなかったのですが、バスルームには強い下水の臭いが漂っていて、一晩中その臭いが残っていました。
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最低料金(1泊):13,150円
投稿日:2026年5月1日
ゲスト
The hotel overall is ok, clean and spacious . The night driver shuttle service guy who picked us up on 30 April is great. Very caring , called us to ensure we reach the airport.
However this stay take the crown of the worst receptionist award . The lady is dark skin, with curly hair tied up hair and was on duty on 1 May between 8.30-9.40 am. We booked the shuttle service at 8.30 am but since we will be running late we called reception to cancel the booking. Her reply was it cannot be cancelled you need to take a taxi to airport.
When we reached the reception at 8.55 am and asked again where is airport shuffle she said in a stern voice without any smile you must book via QRcode. we decided to wait at the main entrance for shuttle which did not show up. I went back to reception at 9.05 am and ask why did i missed the bus even though I was there at 8.55 am and she replied with a straight face it left at 9 am . I decided to book the shuttle bus via QR code at 9.30 am and waited at the main door. At 9.28 am there was no sign of bus, I went back to reception and she said wait for a few minutes. At 9.35 am , she was on the phone chatting but i saw 2 hotel guests going up the bus with their luggage on the side door(not main door) . I run to round up 4 other hotel guests to inform them the pick up is at side door and we quickly went up the bus. We found out that the receptionist told them to wait at the main entrance instead of the side entrance. so in the end we waited since 8.55 am till 9.35 am and missed the 9am shuttle bus and almost missed the 9.30am bus due to an extremely unhelpful receptionist who should not be in that role of hospitality if she feels that every query posed to her is a chore. Management of the office please review your service quality standards. This attitude is simply not acceptable and it is not a cheap hotel.
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最低料金(1泊):15,046円
投稿日:2025年11月17日
Cagbacov
非常に残念なサービス–価格の価値がない
私は最近Hotel COOP Sofiaに滞在し、受付係の一人であるMarianaと不快な経験をしました。私が部屋に氷を頼むためにレセプションに電話したとき、彼女はかなり失礼な口調で私に知らせました!ホテルが部屋に氷を届けてくれず、自分で氷を集めるために階下に来なければならなかった。
前夜に部屋で氷を受け取ったと説明しようとすると、突然電話を切ってロビーに降りて状況を明らかにすると、彼女の行動は受け入れられず、謝罪が適切であると彼女に言った。彼女は謝罪するのではなく、「忙しすぎる」と主張し、「ゲストが多すぎる」と述べましたが、当時ロビーは完全に空でした。
それから彼女はまた、私がまだ氷を欲しがっているかどうか軽蔑的に尋ねました。私は彼女の上司と話をするように頼みましたが、彼女は私が何を意味するのか理解していないふりをしました。最後に、彼女は紙コップに少量の氷を持ってきました。私が主張した後、彼女はアイスバケツとトングを持って戻った。
このレベルのサービスは、このカテゴリの4つのスタートホテルから期待されるものよりはるかに低いです。経験は非常に否定的な印象を残しました、そして私は間違いなく再びここに滞在しません。
これとは別に、ホテルの設備はせいぜい平均的で、価格を正当化していません。唯一の本当の利点は、駐車できることです。また、1 日あたり 12 ユーロの追加料金がかかります。
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最低料金(1泊):11,279円
投稿日:2024年1月3日|クラシックキングサイズベッドルーム マウンテンビュー ラウンジアクセス付き
AndrewDこのホテルは市の中心部という素晴らしいロケーションにあり、観光に最適です。朝食や終日、レストランの食事は最高です。レストランとホテルのスタッフはフレンドリーで親切でした。6 泊の滞在は快適でした。
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最低料金(1泊):21,467円
投稿日:2024年5月26日
ゲスト
The attitude of the receptionist was unprofessional, rude and unacceptable.
For one hour, the whole hotel didn’t know how to charge my credit card, as their credit card machine doesn’t follow EU rules for 3D security, thus jeopardising clients’ private data. I wasted a full hour on the phone with my bank, only to find out that the hotel doesn’t follow rules on how to securely handle credit card data. The management kept telling me that it’s my fault, despite the fact I never before have had problems with card payments before.
Breakfast food was decent, with a choice between a couple of set menus.
The hotel was clean, rooms were quiet, and it was situated and in a convenient location, within 3-4 minutes from the nearest metro station.
Some of the photos on their site are dated, as the interior is different now.
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最低料金(1泊):10,852円
投稿日:2025年7月18日
Jn_foodie
Best 5 star property in Sofia hands down.
.The room was spacious with contemporary and minimalist design but still very functional. There's even a divider between the bathroom to the rest of the room so it felt like staying in a junior suite instead.
.The facilities were amazing, best indoor pool I've been to ever. It was fitted with all the aqua techs which provide so many massage options. There's also 2 types of saunas, a salt room, a steam room and even a ice tube filled with ice.
.The food at the hotel restaurant was amazing
.The service was so good because I was very frustrated and hangry as the QR code and the TV ordering system didn't work and I called the restaurant repeatedly and no one picked up. So I went down and spoke to Daria, who listened to my concerns and personally took me to the restaurant so that I can order something from the restaurant menu that I really wanted to take back to the room which is not supposed to be done. Diana from In Room Dining even came to deliver the food to my room for me, which actually wasn't her job. I felt looked after and treated like a guest in a 5 star property.
To top it up, we decided to have lunch at the hotel restaurant after checked out and met Vladislav, who gave us an amazing service from food to drinks. Absolutely perfect.
I will definitely come back to stay here next time I am in Sofia and will recommend it to everyone who's coming to Sofia.
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最低料金(1泊):19,832円
投稿日:2025年9月21日|スタンダード キングルーム
Jerri Heブルガリアへ出張で行きました。翌日の午前5時にポーランド行きの飛行機に乗る予定だったので、ホテルの立地は非常に便利でした。無料の空港シャトルバスもありました。午前3時半出発だったので朝食はないだろうと思っていたのですが、フロントの方が事前にパンとフルーツを用意してくださっていました。サービスがとても良かったです。
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最低料金(1泊):10,615円