プレミア レジデンシズ フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコーの口コミ・レビュー・評判
プレミア レジデンシズ フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコー
Khem Beach, An Thới, Town, Phu Quoc District, フーコック島, ベトナムホテル詳細を表示
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1泊
プレミア レジデンシズ フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコーの口コミ・レビュー・評判
4.5/5
非常に良い
220件の口コミ
認証済み口コミロケーション4.5
設備・アメニティ4.5
サービス4.5
清潔度4.5
絞り込み：
並べ替え：
全ての口コミ(220)
高評価(210)
画像・動画付き(103)
ビーチが素晴らしい(68)
朝食が美味しい(57)
スイミングプールが素晴らしい(47)
スタイリッシュな環境(14)
家族旅行におすすめ(13)
コスパ高め(12)
広い客室(10)
ビーチに近い(10)
低評価(10)
ホンちゃん
ファミリールーム(ベッドルーム2室)
宿泊： 2023年11月
友達との旅行
2件の口コミ
とても良い
投稿： 2023年11月29日
コネクティングルーム利用でしたがとても快適でした。プールも広くて子供用のプール、スライダーもあり満喫できました。ただジャグジーが無いのが残念でした。スパも無料サウナ(30分)があり
サウナは利用してないですがスパも素晴らしかったです。朝食ビュッフェも美味しかった😀
ホテルからの返信: シンチャオホンちゃん、
貴重なご経験を私たちと共有していただき、誠にありがとうございます。特にコネクティングルームでのご滞在が快適で楽しいものであったと伺い、大変嬉しく思っております。
あなたとあなたの家族が、特に子供用プールと滑り台を備えた広大なプールエリアを最大限に活用することができたことを知ってうれしいです。当スパを探索し、無料のサウナをご利用いただく機会があったことを嬉しく思います。サウナはご利用にならなかったにも関わらず、スパは素晴らしい体験であったと伺い、大変嬉しく思います。お客様の満足が私たちの最優先事項であり、私たちのスパに関するお客様の肯定的なコメントは本当にやりがいがあります。
私たちのチームはおいしいビュッフェ式朝食を提供することに誇りを持っており、それがお客様の滞在全体の楽しみをさらに高めてくれたことを嬉しく思います。
改めて、当リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけることを楽しみにしております。
心から、
プレミア レジデンス チーム
18なな
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2023年3月
一人旅
1件の口コミ
投稿： 2023年3月8日
場所遠い
アメニティ充実ではない
GeryB
スーペリアスイート(キングベッド2台)(バルコニー)
宿泊： 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年5月14日
素晴らしいホテルの宿泊施設、居心地の良い部屋とベッド。大人用プールだけでなく、子供用のプールとスライダーも気に入りました。
ビーチはとてもきれいで、水は温かく、子供にとってもとても便利でした。
敷地内の食事は素晴らしく、朝食はボリュームたっぷりでおいしかったです。屋外の食事の選択肢は限られていますが、いくつかはおいしかったです。
シャトルバスが多数運行しており、サンネットタウンへのバスでのアクセスは簡単でした。ショーは必見で、朝のケーブルカーは気持ちよかったです。
原文Googleによる翻訳
ゲスト
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
とても良い
投稿： 2024年4月29日
素晴らしい客室を備えたとても素敵なモダンなホテル。どの部屋からも美しい景色を眺めることができます。島で最も美しいビーチに位置しています。私たちの時点では、ホテルの予約にはサンセット タウンのキス オブ シー ショーの無料チケットが含まれており、すべてが非常にうまく機能し、まったく複雑ではありませんでした。部屋の調度品には小さなメモが 1 つだけあり、ビーチバッグがあればよかったのですが、残念ながらここでは入手できませんでした。ベトナムやタイでの休暇から、3 つ星ホテルや 4 つ星ホテルでも常にビーチがあったことを私たちは知っています。チェアバッグ。残念ながら、プールサイドにあるホテルのレストランは値段が高すぎるため、そこで何かを食べる人はほとんどいません。周囲には飲み物や食べ物を買える屋台やスーパーマーケットが 1 つか 2 つありますが、まだあまり開発されていません。サンセットタウンへの無料シャトルバスも運行しているのも嬉しいポイントです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ
当ホテルにご宿泊いただき、またご体験を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルのモダンなリゾートで楽しいひとときをお過ごしいただき、客室の配置や美しい景色にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。特に島で最も美しいビーチに位置していることなど、立地を気に入っていただけたことを嬉しく思います。
ご予約の一環として、サンセット タウンでのキス オブ シー ショーをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当ホテルはお客様に便利で楽しい体験を提供することを目指しており、すべてがスムーズに進んだことを嬉しく思います。
客室設備に関するご意見に感謝いたします。ビーチ バッグをご用意するというご提案は承りました。今後の改善のために検討させていただきます。また、プールサイド レストランの料金が高すぎると感じられた場合はお詫び申し上げます。お客様のご意見は貴重なものであり、お客様のご期待に沿うよう料金を見直します。
サンセット タウンへの無料シャトル サービスについて言及していただき、ありがとうございます。ご滞在中に貴重なアメニティとしてご利用いただけたことを嬉しく思います。
今後とも、また楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。
プレミア レジデンス チーム
ゲスト
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2024年4月
家族旅行
3件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年4月22日
1. ホテル内の白いビーチは、砂がとても細かくて綺麗で、とても歩きやすいです。
2. ロビーの奥からビーチまで続くプールは、とても寒いのでウォータースライダーで帰りたくなくなるまで遊べます。
3. サンセットタウンまでは無料送迎があり大変便利です。たとえ車に乗れなくても、Grab に電話すれば銅板 1 枚分の料金で行くことができます。
4. 朝食のメニューが豊富で美味しい
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様へ
当ホテルでの素晴らしい体験を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルのビーチのきめ細かな白い砂浜と、広々としたプールエリアのリラックスした雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様がウォータースライダーで大はしゃぎだったと伺い、とてもうれしく思います。
サンセットタウンへの無料送迎サービスがお客様のご滞在に便利さを添え、朝食の種類が豊富でおいしいとご評価いただけたことを嬉しく思います。
また当ホテルで思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを願っております。
...
小熟韓國은성
アパートメント(2ベッドルーム)
宿泊： 2024年4月
友達との旅行
9件の口コミ
素晴らしい
投稿： 2024年4月9日
お部屋全体的に使用感があり、若干汚れを感じます。
しかしこのホテルのCP値は非常に高く、海のキスを無料でプレゼントするイベントも開催されている。
パフォーマンスはとてもエキサイティングで、花火ショーも素晴らしく、チケットをklookで購入すると800〜900元かかります、ホテルのプールとビーチも美しいです。
ホテルの場所は少し分かりにくいですが、グラブを使えばどこに行くにも数十台湾ドル程度で行けるので全く問題ありません。
ホテルの朝食のメニューも豊富で美味しいのでオススメです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Xin Chào 小熟韓國은성様
プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコーでのご滞在に関するご感想をシェアしていただき、誠にありがとうございます。
当ホテルへの継続的なご愛顧に感謝するとともに、近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。
よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2024年3月
その他
66件の口コミ
素晴らしい
投稿： 2024年3月5日
しぼりたてジュースや炊きたてビーフンなど朝食も充実。スイミングプールもいくつかあり、ビーチはとても美しいです！不満はエアコンの室外機の音が大きすぎて睡眠に少し影響があることです。また、チェックインは午後3時のみとなります。通常、ホテルには2時にチェックインできます。ホテル正面のケーブルカー駅行きの無料シャトルバスを運行しています。ホテルに泊まると、三食ともホテルで食べることができ、昼も夜も注文することができ、値段もそれほど高くありません。
原文Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: お客様へ、この度は詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。絞りたてのジュースや炊きたてのライスヌードルなど、豊富な朝食メニュー、複数のプールの美しさ、素晴らしいビーチをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、エアコンの室外機の騒音により睡眠に影響が出てしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にご滞在いただけるよう、この問題については速やかに調査いたしますので、どうぞご安心ください。チェックイン時間につきましては、通常のチェックイン時間は午後 3 時からとなっておりますので、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。早めのチェックインをご希望の場合は、客室の空き状況に応じて対応させていただきます。サンセット タウンへのシャトル サービスが気に入っていただけたとのこと、また、リーズナブルなランチとディナー メニューで当リゾートのお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重なものであり、今後さらに楽しいご滞在のために、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。プレミア レジデンス チームより
Winnie Hsieh
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2024年3月
家族旅行
2件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年3月14日
カウンターのスタッフの対応がとても良かったです。特にキス・オブ・ザ・シーのチケットを2枚くれたのが嬉しかったです。とても嬉しかったです。ウォーターダンスと光のショーがとても綺麗でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Xin Chao Winnie Hsieh 様、
ご体験を共有していただき、ありがとうございます。カウンタースタッフと良いやり取りができ、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
Kiss of the Sea ショーをお楽しみいただき、素晴らしい体験だったと感じていただけたことを嬉しく思います。ウォーターダンスとライトショーを気に入っていただけたことを嬉しく思います。
ショーのチケットを提供することで、お客様の幸せに貢献できたことを嬉しく思います。お客様の満足は私たちの最優先事項であり、このおもてなしでお客様の滞在をより良いものにできたことを嬉しく思います。
当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。今後また楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、またお迎えする機会があることを願っています。他に何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
ゲスト
スタンダードルーム(シングルベッド2台)(バルコニー)
宿泊： 2023年12月
家族旅行
8件の口コミ
とても良い
投稿： 2024年1月8日
広いエリアにプールがたくさんあります 大人用プールは深さ1.7mです ウォータースライダーもあります プールサイドには水を流すための簡易スプリンクラーもあります プールの向かいにはビーチもあります 幅広い年齢層の友達が集まります泳いだり、水を浴びたりするのが好きな人は満足できます。朝食は品数が豊富で美味しいです。客室は快適でエレガントです。ホテルの向かいには24時間営業のコンビニエンスストアが2軒、マッサージパーラー、レストランが数軒あるため、治療には問題ありません。フランスパンの屋台もあり、フランスパンはサクサクしていて食べてみる価値ありです。ホテルはケーブルカー駅の近くに位置し、南部の観光スポットを訪れるのに非常に便利です。
原文Googleによる翻訳
6/20
ホテルからの返信: 大切なゲストの皆様、貴重な経験を私たちと共有していただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、様々な面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、水深1.7mの大人用プールやウォータースライダーなど複数のプールもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。プールの向かい側のビーチは、あらゆる年齢層のお客様が水泳や水遊びをお楽しみいただける快適な環境をご提供いたしました。また、当ホテルの朝食の種類が豊富で美味しいと感じていただけたことを嬉しく思います。客室の快適さと優雅さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。当リゾートがケーブルカー駅に近く、南部の観光名所を訪れるのに便利であるというお言葉は、今後のお客様にとって貴重な情報であり、積極的なお勧めに感謝いたします。重ねてお礼申し上げます。私たちのリゾートをお選びいただき、またすぐにお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。プレミア レジデンス チーム
ゲスト
アパートメント(2ベッドルーム)
宿泊： 2024年2月
家族旅行
4件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年2月22日
とてもモダンで快適なホテル。行き届いたサービスと豊富な朝食。南島はどこへ行くにも便利なのがポイントです。ホテル周辺にはレストランやコンビニエンスストアがございます。場所はマリオット キッシング ブリッジほど中心部ではありませんが、静かで商業的ではありません。タクシーに乗ってナイトマーケットに行くのもいいでしょう。近くには桟橋があり、そこには地元の人々が住む市場やレストランがあります。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様
最近のご滞在後のご経験を私たちと共有していただきありがとうございます。当ホテルが非常にモダンで快適であること、また当ホテルの行き届いたサービスと豊富な朝食を高く評価していただいたことを知り、大変うれしく思っております。
レストランやコンビニも近くにあり、南島観光の拠点として便利な立地で大変嬉しく思います。当ホテルは他のホテルほど中心部に位置していないかもしれませんが、このエリアが静かで商業が少なく、静かな隠れ家を提供していると感じていただけてうれしく思います。
タクシーでナイト マーケットや地元のレストランを探索するのは素晴らしいアイデアだと思います。また、近くの桟橋や市場がアクセスしやすく、地元の人々で賑わっていると感じていただけたことを嬉しく思います。
温かいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
敬具、
Ting
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2024年2月
家族旅行
46件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年2月19日
ホテルには快適な設備がたくさんあります。部屋からは海が見えます。マットレスはとても快適で、よく眠れます。最も重要なことは、スイミングプールが大きくて美しいことです。次回は両親をここに連れて行きます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるティン様、いつもご忠誠を賜り、当ホテルにご滞在をお選びいただき、また素晴らしい経験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。引き続き当ホテルと当ホテルが提供するすべてをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。美しい白砂のビーチと絵のように美しいヤシの森という当ホテルのロケーションの美しさを気に入っていただき、大変嬉しく思っております。また、私たちの料理がおいしいと感じていただき、私たちの多くのスイミングプールや子供用施設を楽しんでいただいたことを知ることは素晴らしいことです。あなたの推薦は私たちにとって非常に意味があり、私たちはあなたの継続的なサポートに本当に感謝しています。今後もより多くの思い出に残るご滞在をご提供できることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。
Dragana Tomic
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2024年2月
家族旅行
2件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年2月10日
スタッフはとてもフレンドリーで、滞在中ずっと親切でした。彼らは私たちのすべてのリクエストに迅速に対応し、私たちを歓迎され、よく世話されていると感じました。
ホテルの食事は最高でした！どの料理も作りたてで美味しく、地元の名物料理や多国籍料理が豊富に揃っていました。
ホテルのロケーションはフーコックの探索に最適です。ビーチや地元の観光スポットに近い便利な場所にありながら、人混みや騒音から十分に離れた場所にあります。スイートのテラスからは美しい海の景色を楽しみました。
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: Xin Chao Dragana Tomic 様、
当リゾートでのご滞在が素晴らしいものであったこと、また当リゾートのスタッフが素晴らしいサービスを提供したことを知り、大変嬉しく思っております。当リゾートでは、お客様を温かくお迎えし、快適にお過ごしいただくことを最優先に考えており、滞在中、お客様に快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
また、当ホテルの料理をお楽しみいただけたことを嬉しく思っております。当ホテルのスタッフは、地元の名物料理と各国料理の両方を取り入れた、おいしくて作りたての料理を準備することに誇りを持っています。当ホテルの料理が素晴らしく、多彩であるとお感じいただけたことを大変嬉しく思っております。
さらに、フーコックのビーチや地元の名所を散策しながら、人混みや喧騒から離れた静かな隠れ家としてご利用いただける当ホテルの立地の便利さを高く評価していただいたことを嬉しく思っております。スイートのテラスから眺める海の景色は、お客様のご滞在をさらに素晴らしいものにしてくれることでしょう。
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プレミアレジデンスチーム
cici0202
スーペリアスイート(キングベッド2台)(バルコニー)
宿泊： 2024年2月
家族旅行
24件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年2月12日
フーコック島の南部にあり、空港からはタクシーがとても便利です。ホテルの部屋タイプはご紹介と全く同じです。2ベッドルームのダブルルームで、ダブルバスルームが付いています。家族旅行。
階下にはスイミングプールがあり、午後 7 時にサービスを終了します。ロビーバーにはお子様が遊べるさまざまなエンターテイメント施設があります。
ロビーからビーチまで南に約 200 メートル歩くと、隣のマリオット ホテルと同じビーチにあります。
春節と重なったため、当初予約していた部屋タイプでは朝食は付いていませんでしたが、ホテルからは朝食付きとのことでした。一番驚くのは、美味しいベトナム麺、豚角煮、豚の角煮、各種デザート、ケーキ、豊富なフルーツなど、朝食がとても充実していること！
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Cici0202 様
当リゾートでのご経験を共有していただきありがとうございます。特に空港からのアクセスが便利な当ホテルのロケーションをご評価いただき、大変嬉しく思っております。お部屋のタイプがお客様のご期待に応え、十分なスペースと利便性を提供し、ご家族のご旅行のニーズにぴったりであったことを大変うれしく思います。 2つのベッドルームとバスルーム。
スイミングプール、ロビーバー、お子様向けのエンターテイメント施設などの設備をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お客様に快適で楽しいご滞在をお約束することが私たちの常に目標です。
特にホリデーシーズン中に、朝食込みという予期せぬ特典をご評価いただいたことを嬉しく思います。種類豊富な美味しいベトナム料理、デザート、ケーキ、新鮮な果物など、朝食の内容がご期待を上回ったと伺い、大変嬉しく思います。
私たちにご宿泊をお選びいただきありがとうございます。将来、また思い出に残るご滞在ができるよう、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
心から、
プレミア レジデンス チーム
BORA
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2024年2月
家族旅行
1件の口コミ
とても良い
投稿： 2024年2月9日
プールが広く深さも多様で遊ぶのが好きです。広いほど他の人とたくさんぶつかりません。ルームコンディションは悪くなく、場所は近くの商圏が多くなくちょっと曖昧です。長ければ食べる場所も限定的だから…。商圏がもう少し活性化すればとても良いと思います。ああ、全体的に階段が多い方だから体が不便なら照らします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Xin Chao Bora 様
当リゾートに最近ご宿泊いただいた際のご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。混雑することなく、楽しいアクティビティをたっぷりと楽しめる、広々とした多目的プールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
客室の状態に関するご意見に感謝いたします。改善できる点があれば、ぜひ検討させていただきます。立地については、商業エリアや飲食店への近さについてご懸念をお寄せいただいていることは承知しております。周辺エリアの改善と、お客様の利便性向上に継続的に取り組んでいます。
階段については、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、移動に困難があるお客様にはサポートを提供しており、次回のご滞在が可能な限り快適なものとなるよう努めてまいります。
お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重なものであり、今後さらに楽しい体験をお届けするために、またお越しいただける機会があることを願っています。
Premier Residences チーム
DannyW
スタンダードルーム(キング)(バルコニー)
宿泊： 2024年1月
家族旅行
12件の口コミ
非常に良い
投稿： 2024年2月3日
香港発の飛行機が遅れて到着は午後8時になってしまいましたが、幸いホテルは南東部にあるので30分もかからずに到着しました。
チェックインも早く、ガーデンビューの部屋でしたが海も見えました。
ホテルの同僚は皆礼儀正しくて笑顔が素敵です。
3泊しましたが、朝食がとても充実していました。
部屋は毎日掃除してくれるので、同僚に追加の掛け布団をお願いしています。
子供連れだったので、昼も夜も毎日ホテルで食べましたが、ピザとスパゲッティは美味しかったですが、ステーキは薄くて糸引くひどいものでした。チャーハンはとても乾燥していて硬くて美味しくありませんでした。
デザートも美味しいですし、チョコレート溶岩ケーキも美味しいです。残念ながら、アイスクリームをもう一つ注文したところ、メニューにはボール2個で14万VNDと明記されていましたが、会計の際にウェイターに2人分請求されました。ウェイターが間違った注文をし、私にそれを強制しなければなりませんでした。私は議論するのが面倒です。
周りには軽食を買える小さな店があります。
プールは複数のエリアに分かれており、面積も広く、子供用のスライダーも設置されています。
ビーチも広いですが、砂はあまり細かくなく、枝が多く、水は透明で、海藻も多く、一般的に言えば、ビーチは島の北西側に比べて劣っています。
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: Xin Chao DannyW 様
プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコーホテルズに最近ご宿泊いただいた際の詳細なフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。
スタッフの丁寧で笑顔あふれる対応がお客様に好印象を与えたことを嬉しく思います。朝食が充実していて満足のいくものであったこと、毎日の客室清掃サービスがお客様のご期待に沿うものであったことを嬉しく思います。また、お子様用の追加のキルトをご希望いただいたことにもお応えできたことを嬉しく思います。
しかしながら、お食事中に一部のメニューの品質にばらつきがあったことをお詫び申し上げます。ステーキとチャーハンに関するフィードバックは、改善のために料理チームと共有させていただきます。明るい話題としては、デザート、特にチョコレート ラバ ケーキをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
アイスクリームの注文と請求の不一致に関する混乱についてはお詫び申し上げます。今後このような間違いが起こらないよう、この問題をさらに調査いたしますのでご安心ください。
スナックを買える近くの小さなお店や、お子様用の滑り台がある広々としたプールなどのアメニティについて言及していただき、ありがとうございます。砂の質やゴミ、海水のせいでビーチがお客様のご期待に沿えなかったことを残念に思いますが、率直な評価をいただき感謝いたします。
全体として、お客様の貴重なフィードバックに感謝いたします。フィードバックは改善すべき点を特定し、お客様により良い体験を提供するのに役立ちます。今後、よりスムーズで楽しいご滞在のために、お客様をお迎えする機会があることを願っています。
敬具、
プレミア レジデンス チーム
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