私は、特に成長段階にあるダコタホテルズ組織の上級経営陣に、建設的なコメントを書くことを望みます。しかし、重要なことに、私はダコタホテルエディンバラのレセプションに「2回」を書くことを含む上級管理チームの適切なメンバーを研究しようとしましたが、Linkedinを調査し、政府のウェブサイト「Companies House」を調査するのに多くの時間を費やし、上級管理チームのメンバーは現れませんでした。ロケーション エディンバラのダコタホテル 空港とスーパーウェディング会場、ダンバス城に理想的な場所にあります。最初は、近代的な黒い建物に感銘を受けたか、落ち込んでいるか、個人的な選択を見つけます。明らかに、ホテルのテーマは暗い気分の1つで、たくさんの光が避けられます。最初の夜、私たちは別の結婚式パーティーで共有された部屋で小さなシャンパンレセプションを開催しました。相手の紳士が、ブラインドを閉めに来たスタッフに、開けておくことが出来れば、全員を闇の近くに入れてくれたと尋ねました。スタッフの方は、ホテルの方針に反していると言っていましたが、責任マネージャーに頼みます。数分以内に、責任マネージャーが現れ、最も反抗的な方法でシャッターを閉め、経営陣の気分をはっきりと説明しました! レセプションスタッフ チェックイン時にホテルの第一印象がしばしば作られます。残念ながら、4日間の滞在中に遭遇したすべてのレセプションスタッフのうち、私は友好的な相互作用の欠如に驚いた。実際、多くの場合、非常に突然で短い会話はほとんど攻撃的でした。幸いにも、メガンという女性マネージャーがいて、彼女は丁寧で、丁寧で、効率的で、ホスピタリティ業界にとって最も優れた例です。メガンは確かにこのホテルの救いの特徴でした。最初のチェックイン時に、毎晩シャンパンと2つのホースドウバーを1杯飲む権利があると通知されました。これは4泊のうち2泊でしか発生しません。私の娘がアメリカから来たとき、彼女は朝食が彼女の部屋に含まれていると知らされませんでした、そして彼女は毎晩シャンパンと2つのワインを飲む権利を得ました。私の娘の滞在はビジネスと楽しみを組み合わせたので、彼女はいくつかの非常に重要なビジネスとビデオ通話をしましたが、ホテルのWiFiが十分に堅牢ではないため、彼女の仕事を完了することを妨げることがよくあります。彼女の苦情に応えて、彼女は2つの他のアクセスポイントを提供されましたが、どちらも十分な強い接続を達成するのに十分ではありません。ダイニングルーム ダイニングルーム(ブラッセリーグリル)は照明が適切で、メインのスタッフは効率的でとても丁寧でした。残念ながら、テーブルと食事ごとに椅子が低すぎて、クッションをリクエストしなければなりませんでした。スタッフはこの異常に慣れています。
良い
46レビュー