メルボルンのスパ付きのおすすめホテル

ホテルの設備は良く、部屋は広く、ベッドや寝具も快適でした。ただ、バーは荷物ロッカーとバスルームの間にあり、周りを歩かなければならないため、お湯になかなか手が届きませんでした。ジムは素晴らしく、使い慣れた設備が幅広く揃っており、使い勝手も良かったです。また、20～25メートルほどのプールと、14階にはテニスコートがあり、天気の良い日には快適にプレーできるでしょう。残念なのは、私の部屋が18階だったことと、窓からの眺めが普通だったことです。教会や庭園が見える同様の部屋もあるはずなので、少し残念でした。朝食はまあまあでしたが、中国で食べるものほど美味しくはありませんでした。

フロントデスクのスタッフは親切で、本当に感謝しています。しかし、残念ながら、新築の高級ホテルにしてはひどいハウスキーピングのせいで、全体的な滞在は大きく損なわれました。これは残念なことです。 チェックイン時、バスルームに不快な臭いがありました。調べてみたところ、ハウスキーピング担当者がティッシュボックスなどを、清掃後にきちんと乾かさずに濡れたシンクに直接置いていたため、カビ臭くなっていたことが原因だと分かりました。 さらに、別の部屋に泊まっていた友人が、コーヒーカップが全く交換されておらず、中にコーヒーの残りが残っていたのに気づきました。これは到底受け入れられるものではありません。 翌日、ルームサービスを受けた後も、ティッシュなどの基本的な備品さえ補充​​されていませんでした。 さらに悪いことに、チェックアウト後、ミニバーに全く触っていないにもかかわらず、ミニバー利用料を請求されました。この説明のない請求は、さらに不満を募らせました。 新築の高級ホテルにしては、ハウスキーピングの管理と品質管理は期待をはるかに下回っています。この滞在は、このレベルで期待される水準を反映していませんでした。

設備：設備は充実しており、歯ブラシまでありました。ただ、設備がやや古く、蛇口のひねり方が少し慣れませんでした。 清潔さ：とても清潔でした。 環境：立地は川沿いで良かったのですが、リバービューの部屋ではありませんでした。 サービス：全体的にスタッフは忍耐強く、対応も良かったです。ただ、デポジットを現金で支払った場合、チェックアウトは少なくとも10分以上前に済ませる必要があり、部屋のチェックに20分近くもかかりました。その後、スタッフの一人がゆっくりとフロントまで来て、「問題ありません」と言ってからでないとデポジットを返金してくれませんでした。本当に効率が悪すぎます。

ホテルのウェブサイトでは駐車料金が35ドルと記載されていますが、実際には40ドルです。ホテル隣接の駐車場まで車で行く必要があり、セルフパーキングとバレーパーキングは合わせて95ドルかかります。ホテルの立地は便利で、朝食もとてもユニークで特筆すべきものでした。ただ、エレベーターの近くではなく高層階のストリートビューの部屋をリクエストしたのですが、エレベーター近くの部屋で通りの景色が少し見えず、5つ星の評価に少しマイナスポイントでした。洗濯機がなく、洗濯物は別途出す必要があり、少し不便でした。5つ星ホテルを体験したくなければこのホテルを予約していたでしょうが、5つ星ホテルとはいえ、何かが欠けているような気がしました。

I have written down a note in advance saying if they can prepare a small surprise for my partner’s birthday as I wanted to surprise him and I was willing to pay extra if needed. When we got there, the receptionist did not know anything about it. I still haven’t received the refund from the $200 deposit they took from my account and it’s been almost a week since our trip. Tried calling hotel but no one answers.

2025年3月10日にハウス13に宿泊し、そこで一晩中ハウス12でパーティーをしている黒人のギャングがいた。私は人を差別したくないので、その夜のそのグループを説明するために「黒」という言葉を使用しました.音楽はとてもうるさく、時床から振動を感じることができる重い太鼓のビートがあり、時には彼らは13/12のタウンハウス分離家の壁をノックし、この状況では誰も眠れないと思いました。妻と私は眠れませんでしたが、若くて強い黒人の男性だったので怖かったです。最後に、午前2時にライトをオンにし、カーテンを開けて、1/Fバルコニーから静かにするように伝えました。そのうちの3人が共通の裏庭で女性と大声で議論していたとき。彼らは無視し続けました! 午後5時雨が降っていますが、もう我慢できませんでした。静かにしてくださいと彼らに言いに行きました!背の高い黒人(茶色ではなく、非常に黒人)が「私はあなたを捕まえました!」と言いました。 率直に言って、私は少し怖いです。しかし、私は何をすることができますか? ! 翌日(ハウス1?)に受付が開いたら、不平を言い、部屋(実は家)の変更をお願いした。レセプションの女性はとてもフレンドリーで、その夜警察に2回報告したと言っていました。騒音が大きすぎて、その夜別の家に滞在する多くの顧客に影響を与えました。しかし、警察の警告に関係なく、彼らは同じことをします。レセプションによると、彼女はこの顧客を全国のクエストホテルチェーン(オーストラリア)を予約する際にブラックリストに載せました。先日ホテルに戻ったとき、ご不便をおかけしてワイン1本と一緒にお礼カードをいただきました。 このホテルで悪夢を見たのですが、一度限りの事件だと思います。それでもこのサービスアパートメントをお勧めします。

アパートにはベッドルームが3つ、バスルームが2つ、バルコニー、キッチン（オーブン、電子レンジ、大型冷蔵庫付き）、洗濯機と乾燥機があり、とても広々としています。私たちは6泊滞在しましたが、部屋の清掃はなく、ゴミは自分で捨てなければなりませんでした。部屋の清掃サービスは7泊以上の滞在の場合のみ利用可能です。 全体的にとても良い経験でした。周辺は静かですが、市内のケーブルカーが通っていないエリアにあるので、市内のレストランへのアクセスも良好です。

ホテルは清潔で、午前中はとても混雑していました。レセプションエリアは混雑しすぎているので、あまり気にしないでください。チェックイン前に荷物を預かってくれるのもとても助かりました。唯一の欠点は、ホテルが人で溢れかえっていて、午後5時頃、私たちの部屋の前で10分間ずっと大声でドアを開け閉めする人がいたことです。

Love staying here. All the staff are all really lovely and accommodating to requests. Rooms are spacious and beds are super comfy 👌🏼

Location: The hotel is situated in a very quiet area, perfect for a peaceful getaway. Nights were serene with barely any car noise. It’s about a 10-minute drive to a nearby mall with Coles, Kmart, and other essentials—super convenient. For travelers, it’s around 40 minutes from the airport, which is manageable. Cleanliness: This was a mixed bag. Upon entering, we noticed a burnt iron mark and several purple stains on the carpet. We made sure to report these to reception immediately due to the $300 AUD bond fee, to avoid being held responsible. Being close to a lake or river meant encountering mosquitoes and some large flies. We also found spiders in the bathroom, but we managed to catch and release them outdoors. Towels provided were an issue—one was dirty when we checked in, and even the replacement towel the next day had stains. However, the beds were spotless, which was a relief. Service: The front desk staff were excellent—friendly, thorough, and accommodating. They explained all the amenities, including the location of the gym and pool, and handled our late checkout request graciously. Facilities: Although I didn’t personally use the gym or pool, the in-room facilities stood out. The smart TV was a bonus, with access to YouTube, Disney+, and Prime Video, ensuring entertainment for the family. Room: The two-bedroom apartment was incredibly spacious, with two bedrooms flanking a central living room. Each bedroom had its own bathroom, complete with an exhaust fan to keep the heat out. The beds were the highlight—so soft and comfortable, providing an excellent night’s sleep. Overall: While the initial issues with bugs were unpleasant (I dislike insects), once we cleared them out, the stay became very enjoyable. The spacious layout, serene environment, and cozy beds made it a pleasant experience overall.