マニラの人気3つ星ホテル

サービスが素晴らしかったです。早朝に到着したのですが、無料でアーリーチェックインさせてもらえました。部屋はシンプルでスタイリッシュ。モールまで徒歩10分で、階下にはスターバックスがあります。ドアマンと警備員もとても丁寧で、次回マニラに来る際もまたここに泊まりたいと思います！

先日シティガーデンスイーツに宿泊し、その体験について称賛と建設的なフィードバックをお伝えしたいと思います。 まず、ザンさんの素晴らしいサービスに心から感謝申し上げます。部屋は清潔ではあったものの、不快な臭いがしたため、フロントデスクに再度連絡しました。ザンさんは真摯かつプロフェッショナルな対応で、システムを確認するだけでなく、無線でハウスキーピングと連携を取り、自ら部屋の空室状況を確認してくれました。彼女の積極性、気配り、そして助けようとする姿勢は、まさに優れた顧客サービスと言えるでしょう。私たちの声に耳を傾け、大切にされていると感じさせてくれたザンさんの献身的な姿勢は、いつまでも心に残る好印象を抱かせる、まさに理想的なフロントサービスでした。 一方、アセルさんの対応については、建設的なフィードバックをさせていただきます。宿泊客にとって第一印象は重要ですが、チェックイン時のアセルさんとの最初のやり取りは、あまり安心できるものではありませんでした。改装済みの部屋への変更の可能性について問い合わせたところ、空室がないと告げられ、それ以上の確認や代替案の検討はほとんど行われませんでした。そのため、私の要望が十分に考慮されていないと感じました。 翌日、滞在を延長する必要が生じたため、電話で担当者と連絡を取り、状況について最新情報を求めました。オンラインで現在の料金で部屋を予約する必要があるため、緊急性を強調しました。しかし、30分ほど待っても折り返しの電話がなかったため、こちらから連絡せざるを得ませんでした。その際、担当者は既に伝えた内容を再度尋ねてきたため、情報がきちんと記録されていなかった、あるいは対応されていなかったように感じました。 3日目、再び予約を延長する必要が生じました。同じ経験を繰り返さないために、フロントに直接行きました。残念ながら、またしても担当者は彼女でした。以前の経験にもかかわらず、より良い対応を期待してもう一度チャンスを与えましたが、結果は同じでした。そのため、滞在を延長する代わりに、別のホテルに移ることにしました。 このフィードバックが建設的に受け止められることを願っています。最前線のスタッフは、お客様の全体的な体験を形作る上で重要な役割を担っています。Zsanさんは卓越したサービスとプロ意識を発揮されましたが、一貫性、気配り、そして積極的なサポートという点において改善の余地があります。これらの点に適切な注意を払うことで、お客様の満足度を大幅に向上させることができるでしょう。

今回、彼女とこのホテルに宿泊しましたが、全体的な体験は予想以上でした。ホテルはマニラのチャイナタウン近くに位置しており、ビノンドの多くの有名レストランや屋台まで徒歩圏内なので、滞在しながら食べ歩きを楽しみたいカップルには非常に便利です。部屋の広さは一般的な市街地のホテルよりもかなり広く、荷物を広げても窮屈に感じることはありませんでした。バスルームも珍しい広々としたデザインで、二人同時に使っても手狭に感じませんでした。ベッドの寝心地は特筆すべきで、マットレスの硬さがちょうど良く、サポート性も高かったため、数晩続けて熟睡できました。部屋全体は清潔で整頓されており、スタッフの対応もとても親切でした。 ただ、いくつか欠点もありました。ホテル周辺は日中は賑やかですが、街並みは比較的古く、初めて宿泊する方には環境が少しごちゃごちゃしていると感じるかもしれません。一部の設備は年代を感じさせる箇所があり、時折メンテナンスの跡が見受けられました。インターネットの速度やエアコンの性能も、常に安定しているわけではありませんでした。全体的に見て、カップルでビノンドの美食や古き良きマニラの文化を探求するのが目的なら、このホテルのコストパフォーマンスはかなり良いと言えます。しかし、リゾートホテルのような豪華さやモダンさを追求するのであれば、少し物足りなく感じるかもしれません。

入口のガードマンとフロントは24時間常駐しており、ルームカードが無いとエレベーターが動かないシステムなのでセキュリティが高い。 スタッフは笑顔でとても対応が良いです。 部屋は清潔に保たれておりゴキブリが居ないのがポイント高い。 ホテルの隣にセブンイレブンが有るので便利。 歯ブラシ、歯磨き粉、冷蔵庫が無いので、日本のビジホ感覚で行くとアレ？って感じですが、判ったうえで行けば問題ないと思います。 海外からの観光客で車で来る人は少ないと思いますが、無料駐車場あり。

施設：ホテルはやや古めですが、バスルームは広めでした。 清潔感：布団が一般的なホテルのような真っ白なものではなく、清潔さがやや分かりにくかったです。 環境：悪くはありませんでしたが、ホテル前は駐車しづらく、タクシーもすぐに発車してしまうため長時間の停車は難しいです。 サービス：とても良かったです！

とにかく場所が良い。それに尽きる。前回はシャワーの出が悪かったが、今回は大丈夫だった。ただ、便座が外れかかっていた。ここでの一番の難点は窓がないこと。連泊すると息苦しさを感じる。スタッフはフレンドリー。サービスも問題なし。また利用したい。

今回は渡比二日目からエルニド行きを予定してましたが、雨天と台風と重なり全てがキャンセルになりました。20年間使っているこのホテルに変な言いがかり言われました。それは普通に考えれば、法律にも関わると思います。trip. com 日本サイトで確認しましたが通常表示価格にプール使用料金500ペソを別で払えて言うことでした。trip .com のサイトにもいまだ表示もされておらず尚且つカード払いで支払い時にその旨の説明がなく支払いが終わっている事は、宿泊の売買成立している事を言って、異論があるならサイトの訂正をお客からでな**ちらからする義務があると説明しおわりました。言う事は言わなければ騙されるとこでした。後味わるい女性スタッフでした。

NAIAからGRABで30分、マラテの中心地にありアクセスは抜群です。 歯磨きがありませんが、エアコンの効きは良好&朝食のクオリティーも宿泊費に込みのためリーズナブルにマラテに泊まりたい方にはオススメです。

私のような一人旅にはちょうどいい場所です。部屋は狭く、シャンプー、歯磨き粉、歯ブラシしかありません。石鹸やスリッパはありません。ボトル入りの水もありません。温水シャワー付き。テレビは YouTube 経由のみです。朝食は十分です。値段の割にはすでに良いです。この場所にあまり期待しないでください。

角部屋をリクエストしました。マニラ湾を眺められます。バルコニーが角部屋なのでグルっとあります。部屋も広くゆったりくつろげますよ。タオルなどかなり年季が入ってますので綺麗づきな方は厳しいかも。しかし、このロケーションでこの眺めが得られコストパフォーマンスは抜群です。