マニラの人気3つ星ホテル

サービスが素晴らしかったです。早朝に到着したのですが、無料でアーリーチェックインさせてもらえました。部屋はシンプルでスタイリッシュ。モールまで徒歩10分で、階下にはスターバックスがあります。ドアマンと警備員もとても丁寧で、次回マニラに来る際もまたここに泊まりたいと思います！

先日シティガーデンスイーツに宿泊し、その体験について称賛と建設的なフィードバックをお伝えしたいと思います。 まず、ザンさんの素晴らしいサービスに心から感謝申し上げます。部屋は清潔ではあったものの、不快な臭いがしたため、フロントデスクに再度連絡しました。ザンさんは真摯かつプロフェッショナルな対応で、システムを確認するだけでなく、無線でハウスキーピングと連携を取り、自ら部屋の空室状況を確認してくれました。彼女の積極性、気配り、そして助けようとする姿勢は、まさに優れた顧客サービスと言えるでしょう。私たちの声に耳を傾け、大切にされていると感じさせてくれたザンさんの献身的な姿勢は、いつまでも心に残る好印象を抱かせる、まさに理想的なフロントサービスでした。 一方、アセルさんの対応については、建設的なフィードバックをさせていただきます。宿泊客にとって第一印象は重要ですが、チェックイン時のアセルさんとの最初のやり取りは、あまり安心できるものではありませんでした。改装済みの部屋への変更の可能性について問い合わせたところ、空室がないと告げられ、それ以上の確認や代替案の検討はほとんど行われませんでした。そのため、私の要望が十分に考慮されていないと感じました。 翌日、滞在を延長する必要が生じたため、電話で担当者と連絡を取り、状況について最新情報を求めました。オンラインで現在の料金で部屋を予約する必要があるため、緊急性を強調しました。しかし、30分ほど待っても折り返しの電話がなかったため、こちらから連絡せざるを得ませんでした。その際、担当者は既に伝えた内容を再度尋ねてきたため、情報がきちんと記録されていなかった、あるいは対応されていなかったように感じました。 3日目、再び予約を延長する必要が生じました。同じ経験を繰り返さないために、フロントに直接行きました。残念ながら、またしても担当者は彼女でした。以前の経験にもかかわらず、より良い対応を期待してもう一度チャンスを与えましたが、結果は同じでした。そのため、滞在を延長する代わりに、別のホテルに移ることにしました。 このフィードバックが建設的に受け止められることを願っています。最前線のスタッフは、お客様の全体的な体験を形作る上で重要な役割を担っています。Zsanさんは卓越したサービスとプロ意識を発揮されましたが、一貫性、気配り、そして積極的なサポートという点において改善の余地があります。これらの点に適切な注意を払うことで、お客様の満足度を大幅に向上させることができるでしょう。

今回、彼女とこのホテルに宿泊しましたが、全体的な体験は予想以上でした。ホテルはマニラのチャイナタウン近くに位置しており、ビノンドの多くの有名レストランや屋台まで徒歩圏内なので、滞在しながら食べ歩きを楽しみたいカップルには非常に便利です。部屋の広さは一般的な市街地のホテルよりもかなり広く、荷物を広げても窮屈に感じることはありませんでした。バスルームも珍しい広々としたデザインで、二人同時に使っても手狭に感じませんでした。ベッドの寝心地は特筆すべきで、マットレスの硬さがちょうど良く、サポート性も高かったため、数晩続けて熟睡できました。部屋全体は清潔で整頓されており、スタッフの対応もとても親切でした。 ただ、いくつか欠点もありました。ホテル周辺は日中は賑やかですが、街並みは比較的古く、初めて宿泊する方には環境が少しごちゃごちゃしていると感じるかもしれません。一部の設備は年代を感じさせる箇所があり、時折メンテナンスの跡が見受けられました。インターネットの速度やエアコンの性能も、常に安定しているわけではありませんでした。全体的に見て、カップルでビノンドの美食や古き良きマニラの文化を探求するのが目的なら、このホテルのコストパフォーマンスはかなり良いと言えます。しかし、リゾートホテルのような豪華さやモダンさを追求するのであれば、少し物足りなく感じるかもしれません。

入口のガードマンとフロントは24時間常駐しており、ルームカードが無いとエレベーターが動かないシステムなのでセキュリティが高い。 スタッフは笑顔でとても対応が良いです。 部屋は清潔に保たれておりゴキブリが居ないのがポイント高い。 ホテルの隣にセブンイレブンが有るので便利。 歯ブラシ、歯磨き粉、冷蔵庫が無いので、日本のビジホ感覚で行くとアレ？って感じですが、判ったうえで行けば問題ないと思います。 海外からの観光客で車で来る人は少ないと思いますが、無料駐車場あり。

立地場所も　繁華街にあり　ショッピングモールも近く　快適　少し道路側の騒音も有るけど　値段相応です 朝食も美味しくて　安い

1週間の宿泊で利用しました。ペトロギル駅から歩いて10分-15分程度、ホテルが小道の入ったところでわかりにくく、タクシーはホテルの前までは入ってくれません。門には24時間門番がいます。水はウォーターサーバーで無料でいただけます。タオルと部屋の清掃などは受付に申請が必要です。ただ受付が8時から17時というのが少し短いかなと思いました。朝食はついていますが、受け取れるのが早くても朝7時からです。私は早朝に出る必要があったので受け取ることができませんでした。部屋は民家を改築したような感じで趣深いです。シャワーの部屋の水はけが少し悪いですね。総合して宿泊にはいいですが、ややサービスの改善があったらいいなというところがありました。

8時間連続で眠れたので、快適な滞在だったようです。部屋は清潔で、トコジラミに刺された感じも、虫も見ませんでした。部屋には私のような旅行者が必要とする基本的なアメニティが揃っていました。ハウスキーピングは、滞在中に入らないようにという私のリクエストに従ってくれました。エレベーターもあります。

NAIAからGRABで30分、マラテの中心地にありアクセスは抜群です。 歯磨きがありませんが、エアコンの効きは良好&朝食のクオリティーも宿泊費に込みのためリーズナブルにマラテに泊まりたい方にはオススメです。

ロビンソンモールの近くでとてもロケーションはいいです。 いつも利用していますが部屋によって、当たりハズレがありますが今回は39階で部屋も綺麗で日本と同じ壁掛けタイプで静かでした。　ただWiFiがとても弱かった。

◾︎ロケーション NAIA空港から30分くらい(渋滞込み) ◾︎綺麗さ 部屋は普通に綺麗でした！ ◾︎快適さ 部屋以外は空調が整っていなく、4月でもかなり暑かったです。 部屋のエアコンも調整出来ているのか出来てないのか分からないくらいなので、高度な操作は期待しない方がいいかも ◾︎アメニティ 食器、電子レンジ、冷蔵庫(冷凍庫付き)、シャンプー類、ドライヤー、タオルはありました。 ドライヤーに関しては、風量が激弱なので気をつけてください笑 ◾︎総括 空港からも観光地からもそこまで遠くなく、アクセスがいいので結構満足してます。 ただ治安は良くない地域らしいので夜出歩くのはおすすめ出来ません。 部屋から見下ろしても暗くなってから歩いてる人はかなり少なかったので、きっとそういうことかと。。