フェトヒイェの人気4つ星ホテル

「ホテルの場所は素晴らしいですが、サービスは私が今まで経験した中で最悪のものです。 私の話を皆さんにお伝えします ランチとディナーではお茶を提供しませんが、まだいくつかのスイーツ (バクラバ、ワッフルなど) があります。水やビールと一緒にスイーツを食べるなんて想像できません。どういうわけかお茶を飲むことができるかどうか尋ねましたが、ウェイターは「何もすることができず、お茶がありません」と言って、ウェイターに「夕食の時間にお茶がないので、プールバーにバクラバを持って行ってもらえますか(お茶24/7を提供していますが、お菓子はありません)。彼女は「はい、できます」と答えました。私はバクラバの部分をつかんで出口に行きました。そこで別のウェイターは「あなたはその地域から食べ物を取り出すことはできません」と言いました。私は状況を説明し、別のウェイターがそれを承認したと言ったが、このウェイターは30-50人の前で私のバクラバを取ったばかりだ。嫌な。 私は規則に同意します、すべてのホテルは独自のものを設定することができますが、なぜ2人のウェイターはまったく異なることを言うのですか?それは虐待的な行為です、私は言いたいです。彼は「同僚が確認したら大丈夫ですが、次回は確認できません」と言って恥ずかしく感じないようにするか、バーに行ってお茶を一杯届けて、もう一度説明します。次回はできません。良いサービスだと思います。 それで、受付に行って、レストランのマネージャーに電話するように頼んだ。彼らは彼が30分で来ると言った。私はバーにいると言った。 30分で誰も来ませんでした。レセプションに戻り、マネージャーがもういないと言って明日戻ってきてくださいました。いいね。 そこで翌朝、受付にやって来て、別の受付係が、土曜日と日曜日は休みなので、今日はレストランのマネージャーがいないと教えてくれました。 今日はレストランのマネージャーと話せると言われました。彼女は「わかりましたが、私が助けることができるものは何もありません」と答えました。 絶対に最悪のサービス経験。」