トゥルムの人気5つ星ホテル

已經離開Tulum將近一週了，在一週繁忙的工作中還能讓我時常回憶起來在Tulum Casa Malca酒店的點點滴滴。這是一次説走就走的旅行，沒有太多時間攻略酒店訊息。開始查了一些最貴的酒店、服務最全的酒店、評價最高的酒店等等，但是沒有任何一個酒店讓我很有感覺。突然在小紅書上看到Casa Malca酒店很少的帖子，看到Casa Malca的環境照片非常有博物館的感覺，而且海邊的佈置風格很有氣質，不是奢華且大眾的風格，而是小眾有調性，有一種逃離的感覺。直覺告訴我，就是這家了，我就非常快的定了Casa Malca三個晚上。 從繁忙的工作的城市飛到坎昆後，自己開車兩個小時到達Casa Malca的時候，有些精疲力盡了。能感覺自己還沒有從現實中逃脱出來的感覺，可能還是帶着serious face進入的酒店。當慢慢往酒店lobby進入的一路，很有神祕的感覺。當走到前台迎接我的是一張非常温暖和charming的笑容的前台小哥哥Yair（也非常帥氣），讓我頓時感覺到了温暖。 因為是特意過去給自己過生日，酒店還特意安排了升級房間和佈置了房間，這些都沒有預估到的驚喜，讓我一下子穿越到了幸福和快樂。 住在酒店的三天，我吃到了比全球各種酒店早餐都好吃的Egg White Omlette，非常乾淨健康和蔬菜種類極其豐富，還很美，到現在我很懷念。雖然我平時不吃pastry，但是餐廳的服務員給我送過來，我嚐了最愛的carrot cake，也非常好吃。泳池也非常有設計感。 這裏應該非常適合辦婚禮和party，有種完全屬於自己的感覺。 我必須要非常感謝非常細心服務和charming笑容的Yair，可以讓我的孤獨的生日trip如此温暖和快樂。這裏的工作人員讓我能感覺到是發自內心真正的笑容，而不是為了工作而工作的笑容，這兩者是完全不同的。在裝修設計都層出不窮的時代下，非常真誠非常有心的服務和笑容，會給整體的感受加上隱藏但非常重要的分數。

正直なところ、このホテルが5-starプロパティと呼ぶ方法がわかりません。ここの私の経験は、私たちが到着した瞬間から非常に残念でした。 サービスは絶対にひどいです。誰もあなたを助けてくれません、レセプションは気にしません、そしてあなたがフロントデスクやコンシェルジュに電話するたびに、誰も電話に出ません。ホスピタリティゼロ。 食べ物は正直に嫌でした。新鮮なものも味もなく、非常に低品質です。飲み物は水のような味がします - 文字通りアルコールはありません。レストランのカップやグラスも汚れていました。贅沢なリゾートにはまったく受け入れられない感じがします。 メンバーシップの「プレゼンテーション」詐欺にも非常に不快な状況がありました。彼らは私たちを「ブランドについて学ぶために昼食」に招待しましたが、実際には、それは急いでいるタイムシェアスタイルのセールスピッチになりました.このどれも事前に正直に説明されませんでした.私たちが文句を言ったとき、フロントデスクのスタッフは、これが正常であるかのように失礼で軽蔑的でした。 さらに、私は部屋でドレスを忘れました。彼らはそれを見つけたことを認めましたが、2日間私を無視し、私に連絡せず、送信しませんでした。私は電話とメッセージを送り続けましたが、それでも応答しませんでした。これは、コミュニケーションとカスタマーケアが本当にどれほど悪いかを示しています。チェックアウト中に、彼らはホテルに問題がないという紙に署名するように私たちに頼み、彼らについて良いレビューを書くように頼みました。ばかげている。 全体的に、このホテルはお金の価値がなく、5-starの基準にも近くなく、彼らが宣伝する贅沢な経験でもありません。快適で正直でプロフェッショナルに管理されたリゾートを探している人にこの場所をお勧めしません。

Good place and great food

Hotelito Azulでの7日間は、全体的に素晴らしい経験をしました。私たちは別のカップルと一緒に行き、それぞれがオーシャンフロントスイートに滞在しました（私たちは彼らの上にいて、彼らは地上にありました）。部屋は清潔で広々としていました。衣類の保管場所はやや限られていますが、提供されている棚/吊り下げユニットを最大限に活用しました。シャワーは夢です。メイドサービスは毎日私たちの部屋を掃除し、素晴らしい仕事をしました！私たちは毎日枕に残っているおやつが大好きでした。 ACはあなたがコントロールするものでした。簡単な修正で直面した1つの課題は、部屋に敷物がないことでした。あなたは砂の中を歩いて部屋に着きます、そしてはい、入る前にすすぐための水のバケツがあります、しかし私たちは小さな屋外の敷物またはベッドの側面または足のどちらかに何かを持って行く前に砂を払い落とすのに必死でしたベッドで。興味深いことに、階下の友達はベッドのふもとに素晴らしいランナーがいたので、それとの一貫性だけで大きな違いが生まれるでしょう！あなたは毎朝コーヒーが入ったかわいいバスケットに目を覚まします、そして彼らはあなたが部屋でそれを必要とするだけあなたの飲料水を補充します。スタッフの良いところは十分に言えません。質問や懸念に迅速に対応するWhat’sAppを介して、または食べ物や飲み物を注文するときに、彼らと連絡を取ります。ラリッサ、コンシェルジュは素晴らしかった。彼女は毎日私たちを歓迎し、私たちを自宅にいるように感じさせ、滞在中の世話をしてくれました。彼女はそれがツアーであろうと、食べ物/飲み物のための素晴らしい地元のスポットであろうと、ロジスティクスであろうと、素晴らしい経験で旅行を埋めるのを手伝いました。私たちは休暇のほとんどの日、ホテルからスクーターを借りましたが、それだけの価値がありました。通りの向かい側の方が安いことがわかりましたが、ホテルで借りる便利さが気に入りました。ホテルでの飲食はどれも美味しいですが、ビーチでの飲食は高額になることがすぐにわかったので、ホテルでいつ/どれだけ食べるかを賢明に選びました。これは場所に付属しています。ホテルの物理的な場所は、ビーチストリップまでそれほど遠くないので理想的です。ビーチストリップは、車を運転するほど交通量がかなり悪くなります。ホテルの美しさと細部は、まるで生きているような気分にさせるのに最適です。気まぐれなジャングルで。ちなみに、トゥルムのビーチに滞在したいと思っているすべての人にとって、4月から11月かそこらの間に、トゥルムは大量の海藻を手に入れ、海で泳ぐことはほぼ不可能になります。 Hotelito Azulを含むホテルは、ビーチからできるだけ多くの海藻を取り除くために最善を尽くしていますが、それは困難な戦いです。残念ながら、暑さからの唯一の救済は屋外シャワーだったので、これは私たちがビーチに座る能力を制限しました。これもまた素敵ですが、海ではありません。幸いなことに、トゥルムには他にもたくさんの素晴らしいことがあるので、これが私たちの旅行に大きな影響を与えたとは感じませんでした。良い時期に旅行する人は、ホテリートアズールで楽しみにしている素敵なビーチフロントエリアがあります。全体として、私たちはこのホテルでの滞在が大好きで、将来戻ってくるのを楽しみにしています！皆さん、ありがとうございました！

家族みんなで楽しめる環境はとても良いですが、オフシーズンに来ることを強くお勧めします。ピークシーズンにはビーチで場所を見つけることは不可能です。トイレはすべてとても遠くにあります。シャトルとの間の「5分」の車が待ちきれません。それはすべてあなた自身であり、駐車場はあなたが住んでいる場所から遠く離れています。アラカルト（ビュッフェなし）ディナーはまったく予約されておらず、1日なしで3泊しました。

私のオールインクルーシブの決め手は、レストランの数なのですが、ここはメキシカン、イタリアン、寿司、フレンチ、鉄板、ブッフェスタイルなどの豊富な種類のレストランに加え、アイスクリーム&スムージー、カフェなどもあって、毎日とても楽しめました！！ スーベニアショップも複数あり、充実していました！ 良かったのは、外部からのお土産屋台などが敷地内の広場で出店する夜のイベントです。 外へ行かずともスーベニアショップ以外の物が見られて大変良かったです。中でもテキーラの店と、その場で描いてくれるアーティストは良かったです！ また1日に複数のイベントがリゾート内で催されていて、料理教室であったり、エクササイズであったり、どれに参加しようか楽しみにして過ごせました！