マカティの人気5つ星ホテル

２泊３日マニラ観光で利用させていただきました。 お部屋は、想像以上に広くて、家族４人ゆったりと心地よい時間を過ごせました。 朝食は、ビュッフェ形式でした。 品数も多くどれも美味しくいただきました。 また、ホテルスタッフの方々も親切で、初めてのマニラでしたが、安心して旅行を楽しむことができました。 また機会があれば、是非利用させていただきたいです。 ３日間ありがとうございました。

ホテルのロケーションは最高で、設備もサービスも素晴らしかったです。フロントのスタッフは皆とてもプロフェッショナルで、大小様々な問題解決をサポートしてくれました。ロビーやレストランの他のスタッフも皆とても親切で忍耐強く、心地よい滞在でした。次にマニラに来ることがあれば、またこのホテルに泊まりたいですし、友人にも勧めたいと思います。

5つ星ホテルなのに、サービスは本当に迷惑です。チェックインから数時間後に、突然電話がかかってきてフィードバックを求められたのです。早朝、まだ寝ている間に「部屋のチェック」と称してノックされたりもしました…。チェックアウト当日、午前9時過ぎにノックがありましたが、まだベッドにいたので無視しましたが、ベルは鳴り続けました。ようやく起き上がると、女性が「何かお探しですか？」と尋ねてきました。「はい、どうぞ放っておいてください」と。ベッドに戻って休んだ直後、チェックアウトは正午12時だとのリマインダーの電話がかかってきました。まだ午前10時にもならないのに、スタッフに既に2回も睡眠を邪魔されました。部屋の清掃をしてもらうには、何度も電話をかけなければなりません。一度はどれくらいかかるか確認するために部屋を出ましたが、午後6時に電話しなければならず、日中は清掃員が来なかったのです。また別の清掃時には、タオルが切れたのですぐに人が来ると言われました。シャワーを浴びるまでそのことを忘れていましたが、タオルが届くのに1時間近くかかり、汚れたタオルが取られるのでバスルームを使うのを待たなければならず、体を拭くものがありませんでした。ルームサービスは注文しないでください。食事は非常にまずいです。実際に用意された飲み物を飲んでむせました。テレビは非常に古く、まだケーブル技術を使っています。WiFiは不安定です。間違った時間に来ると、エレベーターの上り下りの列が道路までずっと続くので悪夢です。ルームサービスの食事があまりにひどく、彼女がスナックを買いに出かけようとしたところ、部屋の鍵を持っていたにもかかわらず熱心すぎる警備員に止められ、私なしでは6階のロビーに上がることができませんでした。その代わりに、私は1階まで降りて、彼女が困っているかのように隅っこに座っていたところを迎えに行かなければなりませんでした。

Pool at night has mosquitoes. Officer and caretaker failed to inform us about the RFID access cut off time. They leave us waiting for 1.5hours. Very hassle for our parents whos both seniors already. Restroom has a drainage foul smell. Place and room is Ok, minimalist.

All good except WiFi is too weak for continuous connection. No hanger for towel in toilet and not hand towel.