O hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.
Hostel is very clean and well kept. Very friendly staff. Great breakfast included! Easy to meet other travelers and hangout! I made some friends while staying here and have gone out on adventures with them. The receptionist Lucas and the owner Wilson are extremely nice and kind! Great location, close to everything. I stayed here about 2 months ago and came back again to stay here again while visiting some friends! It’s felt more like a little home/family! 100% recommended!
Check-in demorou muito, quarto tinha um cheiro estranho, travesseiro com fronha que parecia que não tinha dado tempo de secar.
とても良い
128件の口コミ
8.2/10
1泊あたり
KRW 60,105
より
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エスピリトサント州 ホテルの宿泊者口コミ・レビュー
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8.6/10
とても良い
ゲゲストHostel is very clean and well kept. Very friendly staff. Great breakfast included! Easy to meet other travelers and hangout! I made some friends while staying here and have gone out on adventures with them. The receptionist Lucas and the owner Wilson are extremely nice and kind! Great location, close to everything. I stayed here about 2 months ago and came back again to stay here again while visiting some friends! It’s felt more like a little home/family! 100% recommended!
SSilvaJulioTudo muito limpo e organizado. A piscina é excelente. Uma boa infraestrutura. E o pessoal do atendimento é bastante cordial e solícito. Café da manhã sensacional.
PPauloO hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.