I had a wonderful stay at this hotel. The service was absolutely lovely from start to finish. A special thank you to Hunter, who was incredibly kind and helpful throughout our stay — he even arranged a room upgrade for us, which made our experience even more special. The entire hotel staff was friendly and cooperative, always going out of their way to assist. We were also touched by the thoughtful gestures: a welcome gift upon arrival and another gift at checkout. Truly a memorable and heartwarming experience. Highly recommend!
TTraleen CummingWe enjoyed our stay at VOCO. The room was of a good size, although the children’s beds were very firm. The hotel staff was kind and helpful. There is also a delivery Robert which brings outside delivers to the room, which was handy! It would be great if the pool and water activities were open, even in spring.
匿匿名ユーザー✨杭州西湖湖濱美居ホテルに足を踏み入れた瞬間、まるで温かい港に到着したかのようでした。フロントスタッフの温かい笑顔😁から、迅速かつプロフェッショナルなチェックイン手続きまで、あらゆる段階に細やかな心遣いが感じられました。また、ホテル内の施設や周辺の美味しいお店、観光スポットについても丁寧に教えてくれました😃。
部屋に入ると、わあ😮、思わず感嘆の声が出ました。部屋は非常に上品に装飾されており、色合いも調和が取れていて、家具の配置も完璧です。あの柔らかい大きなベッド🛏は、まるで大きな抱擁のようで、すぐにでも横になりたくなりました。窓からの眺めは素晴らしく、西湖畔のしだれる柳が見え、まるで動く水墨画のようです。部屋には無料のミネラルウォーターやティーバッグなども用意されており、困ったらいつでもフロントに連絡できることを知らせるメッセージカードも添えられていました。
夜に外出から戻ると、ターンダウンサービスが行われていることに驚きました。ベッドはさらに快適に整えられ、枕元にはラベンダーの香りのサシェが置かれ、ほのかな香りが睡眠を誘いました。ベッドサイドのナイトライトも点灯されており、柔らかな光が夜に温かみを添えていました。
翌朝、レストランで朝食を楽しみました。豊富で多様な料理は食欲をそそります😋。作りたての麺、美味しい目玉焼き🍳、焼きたてのパンやペストリー、そして色鮮やかなフルーツサラダがありました。スタッフは忙しく動き回りながら、常にお客様に水を追加したり、要望を尋ねたりし、常に親切な笑顔を浮かべていました。
ホテルの立地は本当に最高です。西湖のほとりにあり、ドアを出るとすぐに西湖の美しい景色を堪能できます。周辺の交通も便利で、他の観光地へのアクセスはもちろん、ショッピングや食事にも非常に便利です。ここにいた every moment は心地よさと快適さに満ちており、杭州西湖湖濱美居ホテルは本当に忘れられないホテルです。次回杭州に来るときも、きっとここを選びます🥰!
ゲゲストI'm usually a budget traveler but I treated myself to a stay at naked stables this Christmas. It was wonderful. The service was great (my host Simmons was lovely), the location is beautiful, all the food was delicious. They delivered a surprise dessert to my room on Christmas eve, and lots of gifts of fruit and vegetables from the farm. There was a problem with my bath on the first day so they moved me to a better room. I did lots of activities (archery, pottery, bamboo weaving etc). I loved everything and I wish I could stay there all the time!