上海でおすすめの朝食付きホテル

部屋はとても美しくて清潔です。ベッドシーツは自分で用意しましたが、結局使わなかったんです。その部屋で娘は夢の中のお姫様になったような気分になりました。庭の環境もとても良く、金色も美しいです。夏休みにまたここに泊まります。

#部屋#: とても快適で、小さな子供連れの3人家族や4人家族に最適です。大人1人と子供2人で利用しましたが、ぐっすり眠れて、とてもよく休めました。騒音もなく、防音もしっかりしていました。 #清潔さ#: 清潔で、毎日スタッフが清掃してくれ、シーツや布団カバーなども交換してくれました。子供のためにベッドガードも設置してくれて、とてもきめ細やかな配慮でした。 #朝食#: 和洋折衷で、洋食（デザート、パン、コーヒーなど）と中華（肉まん、ウォウォトウ、トウモロコシ、白粥、粟粥、麺類、野菜、*など）の両方がありました。フルーツも豊富で、ジュース、牛乳、豆乳など、品揃えも充実していました。 #夕食#: 麺類やワンタンなど、子供たちがとても喜んでいました。ここに滞在して数キロ太ってしまいました（笑）。食事も宿泊も素晴らしく、心身ともにリラックスできました😄。 #サービス#: フロントスタッフはとても親切で、きめ細やかで、配慮が行き届いており、非常にプロフェッショナルでした。次回もメルキュール豫園外灘店に宿泊したいと思います。 お子様連れで遊びに来る予定の方には、メルキュール豫園外灘店をぜひお勧めします～

ホテルの立地は北外灘の蘇州河沿いにあり、歴史ある外白渡橋に隣接しています。陸家嘴の全景と外灘の景色を一望できる絶好のロケーションです。バロック様式の控えめな豪華さと外灘のネオクラシックスタイルが完璧に融合しており、上品で奥深いラグジュアリー感が漂います。 ホテルのロビーには巨大なシャンデリアが吊るされ、吹き抜けの高い天井と大理石の階段が、感動的なアート作品や彫刻と相まって、まるで美術館のような空間です。レトロでありながらモダンで、どこを見ても気品と優雅さが感じられます。客室は非常に快適で広々としており、内装デザインは細部に至るまで洗練されていて、空間もアメニティも完璧です。 朝食は2階の洋食レストランで提供されており、開放的な眺めが特徴です。どの席からも蘇州河と外灘の景色が見え、窓際の席で蘇州河を眺めながらの朝食は、格別な心地よさです。 唯一の欠点は、シャワールームのドアの下の隙間が少し大きく、シャワーの向きを間違えると水が外に漏れてしまうこと、そしてホテルの朝食ビュッフェの品数がやや少なく、パンの種類が少ないことです。ただ、アラカルトメニューの品揃えは非常に良く、全体的には大変満足のいく滞在でした。

ホテルも部屋もとても清潔で快適でした。スタッフの方々は対応が非常に迅速で、とても親切でした。次回の旅行でもまたここに泊まりたいと思います。周辺の交通も便利で、何か問題があればスタッフが積極的に助けてくれました。ホテルで食事を注文すると、ロボットが部屋のドアまで届けてくれるので、とても便利でした。客室清掃の方も細やかで親切でした。

上海浦東にあるケリーホテルに宿泊しましたが、サービスに感動しました。設備や立地については言うまでもありません。ケリーセンターに直結しており、交通の便も良く、食事や買い物にも困りません。今回特に称賛したいのは、ゲストリレーションズマネージャーのElioさんです。多くのホテルのサービスはルーティン化されていますが、Elioさんは常に相手の立場に立って考えてくれると感じました。コミュニケーションは絶妙で、ゲストの実際の要望を積極的に把握し、問題を効率的かつ迅速に処理します。責任転嫁することなく、適当にあしらうこともなく、プロフェッショナルでありながら温かみのある対応でした。要望があった際にはすぐにフォローアップし、細部まで配慮が行き届いており、過度な干渉はせず、常に的確なサポートを提供してくれました。良いホテルとは、設備が基盤であり、人のサービスこそが記憶に残るものです。Elioさんのおかげで、滞在体験全体が格段に向上しました。次回も浦東ケリーホテルを選びたいと思います。

2025.09に続き、2026.06にも宿泊しました！英語はあまり通じませんが、スタッフの皆さんすごく優しくて、携帯の翻訳ツールを通して対応してくださるので、問題なし！徒歩圏内に九六広場と百連川沙の2つのモールがあり、近い方の九六広場にはALDOのスーパーや、子どもが喜ぶMINISO、CHAGEEもあり、ディズニーに行く以外の日も快適に過ごせます。コンビニ(ファミリマート)やファーストフード(マクドナルド)も徒歩圏内。 ホテル内は水のペットボトルは無料でくださり、ジムも無料。空港送迎やディズニー送迎も無料であります。送迎は時間が限定的ですが、空港もディズニーも、DiDiでも安く行ける立地なので、助かります。 今回、trip.comで朝食＋夜食も込みのプランでお得に手配でき、とても助かりました！去年優しく対応してくださった男性スタッフの方が今年も夜食の際に厨房にいらっしゃり、今年も美味しいヌードルを作ってくださいました！とっても美味しかったです！ありがとうございます。 朝食も美味しく、フロントやレストラン、清掃の方、送迎の方、皆さん親切でした。また上海に行く際は是非利用させて頂きます♪

外灘総会スイートでの滞在は、上海旅行全体で最大のサプライズでした。スイートの応接スペースとリビングエリアは明確に分かれており、レトロな家具が歴史的建造物の質感と見事に調和しています。専属コンシェルジュのAaron Hedyさんが到着時の出迎えから荷物の運搬、ホテル内の特色あるスポットの予約手配まで、すべてを完璧に手配してくれました。窓辺に座って、新旧の上海の景色が織りなす情景を眺めるのは格別です。素晴らしい設備と細やかなコンシェルジュサービスが相まって、滞在に最高の「おもてなし」を感じさせてくれました。

ひどい。二度と泊まりません。チェックイン時のSOP（標準作業手順書）が不明確で、朝食の時間や場所といった基本的な情報も客が一つずつ質問しなければなりませんでした。部屋にタバコの臭いがしました。エアコン設備が古いか、メンテナンスが不足しているのかもしれません。フロントはタバコの臭いを認めず、何度も頼んでやっと他の部屋を見せてもらいましたが、そのうち半分くらいもタバコの臭いがしました。サービス態度は傲慢で適当でした。プロセス管理もめちゃくちゃで、例えば、チェックイン後に部屋に電気ケトルがないことに気づき、持ってきてもらうよう電話したところ、10分後にハウスキーピングのスタッフが来て、「部屋の雑誌を交換する必要がある」と言ってきました。チェックイン後に1ヶ月に一度更新される雑誌を交換するなんて、本当に意味が分かりません。その後届いたケトルは、内外ともに濡れていて、中からはひどい消毒液の臭いがしました。部屋の氷入れにも水が入っていて、開けてみるとすでに悪臭がしました。ホテルの管理はいたるところに穴があり、細部にこそ品質が現れます。部屋の固定設備であるトイレやバスタブは古く、シャワーの金具の取っ手は壊れていました。水圧も3つ星や4つ星ホテルに劣ります。リネン類は普通でした。寝具とマットレスは悪くありませんでした。

子供を連れてホテルに宿泊しましたが、子供はとても満足していました。W階にいた女性スタッフの方はとても親切で、積極的に何かお手伝いできることはないかと尋ねてくれました。 夜、子供が寝た後、バーで夜景を見ながらお酒を飲もうと思い、夜9時過ぎに寒かったので、ホテルの部屋にあったバスローブを羽織り、客室のスリッパを履いて、ホテルの4階にあるバーへ向かいました。ホテルの玄関を出ることはありませんでした。 バーの入り口で宿泊客であることを確認され、男性スタッフに案内されて中に入ろうとしたところ、そのスタッフから部屋に戻って靴を履き替え、バスローブは着用できないと言われました。 高額な宿泊費を払い、ホテルの備品を使い、ホテル内で消費しているのに、なぜ服装まで指図されなければならないのでしょうか？ 滞在中、ドレスコードに関する指示は一切なく、入店時にも注意されず、中に入ってから追い出される形になりました。もし本当にそのような規定があるのなら、ホテル側は明確にその規定を伝える義務があります。スリッパが置いてある場所に注意書きを掲示するなどすべきです。しかも、その男性スタッフは「代わりのスリッパがある」と言いましたが（これは使い捨てではなくプラスチック製のものでした）、これは、客が使い捨てスリッパで来ることをホテル側が知っている上で、わざとこのような意地悪をしているとしか思えません。

チェックインもチェックアウトもスムーズではありませんでした。 1. ホテルは駅の向かい側にあり、時間を節約できると思っていましたが、エレベーターは2台しかなく、清掃員も乗客用エレベーターを使っていました。エレベーターを20分待っても、来るたびに満員で、次のエレベーターを待ってもまた満員でした。エレベーターの数が少なすぎるためです。スーツケースを引きずって必死に走り、危うく電車に乗り遅れるところでした（あと5分で発車）。そのため、エレベーターを待つ時間は考慮に入れる必要があります。 2. チェックインした部屋では、トイレが流れず、USBポートも機能しませんでした。フロントデスクから修理担当者が来ましたが直せず、部屋を交換してもらいました。しかし、10時間以上のフライトと電車移動の後、深夜に人を待って点検してもらい、さらに部屋を交換するのは、かなりストレスがたまりました。 良い点：新しくオープンしたホテルなので設備は新しく、部屋の広さも十分でした。 サービス：客室の電話でフロントにかけましたが、誰も出ませんでした。ミュート設定になっていたのか、それとも電話も故障していたのでしょうか？ ただ、部屋を交換する際のフロントの女性スタッフはとても親切で、カードを作り、部屋まで荷物を運んでくれました。