オーストラリアクイーンズランド州の5つ星ホテル

ホテルは電車のすぐそばにあり、降りてから3～5分歩けば着きます。海は見えますが、少し遮られています。夜は波の音が聞こえます。隣のビーチは広い砂浜で、階段を降りてすぐのところにあり、人も少ないのでとても良い体験ができます。階下には大きなスーパーマーケットがあり、美味しいベーグルやタイ料理、その他色々なお店があってとても便利です。ホテルにはプールとスパがありますが、少し古いのは確かです。ただ、使用する分には全く問題ありません。

ケアンズのクリスタルブルック ライリー ホテルは、まさに五つ星の評価に値します！オーシャンビュー スイートでの滞在は最高でした。床から天井までの大きな窓とバルコニーからは、珊瑚海が目の前に広がり、日の出と日没の景色は息をのむほど美しいです。スイートは軽やかながらも豪華で広々としており、スマートルーム設備、柔らかな大きなベッド、高品質なバスアメニティが完備されています。ホテルのインフィニティプールは雰囲気満点で、スタッフの方々も親切で気が利きます。エスプラネードに面しており、グレートバリアリーフのツアーが行く桟橋にも非常に近く、移動に便利で、休暇の快適さは申し分ありません。ケアンズにまた来る際は、間違いなくここに泊まります。

8/10~15まで5泊しましたが、また泊まりたいと思えるレジデンスでした！ 地下駐車場から直結で部屋まで行けるのも便利でした。エレベーターも早いです。 シャワーの水圧も十分でした。 洗濯機も乾燥機も毎日使いました。 キッチンも使い易く、お部屋ご飯も楽しめました。 アルミホイル、サランラップ、キッチンペーパー、調味料などは持参しました。 次回はもう少し長期で泊まりたいです。

市内の素晴らしいロケーション。しかし、部屋のアメニティと清潔さは非常に古く、メンテナンスされていません（そのため、ヘアドライヤーやネスプレッソマシンなどの特定のアイテムにほこりがたまっています）。部屋の電話には使用方法に関する説明がほとんどなく、フロントやルームサービスに電話するときに使用できませんでした。

コンシェルジュの対応は最悪でした。7人乗りのレンタカーでホテルまで来てしまい、スタッフは私の存在を無視してしまいました。手伝ってほしいと伝えたにもかかわらず、出迎えにも来てくれず、荷物の運搬を手伝ってくれることもありませんでした。全くの無知で、サービス精神も全くありませんでした。荷物カートはただの飾りです。すみません、ここはマリオットなのに！人生でこんなにも歓迎されない経験は初めてです。 しかし、受付係（眼鏡をかけていました）だけが、家族を温かく迎えてくれました。ビュッフェのスタッフも同様でした。👍

Very close to the Fortitue valley bar area. Pool is small on the roof top so it’s not heated. Generally quite good. Not exactly located at the central CBD.

親子ホテルの最高峰と呼ぶにふさわしいホテルです。すべての面で満足しています。子供たちは帰りたくないくらいです。サービスは温かく、ホテルに入るとすぐにリラックスできます。海水プール、小魚観察、この体験は最高です！ルームサービスの食事も美味しく、SPAは国内の5つ星ホテルよりもコストパフォーマンスが良く、ベッドもとても快適で、旅の疲れを本当に癒してくれます。次回休暇を取るときは、さらに数日滞在して、さまざまなスパ プログラムを体験したいと思っています。

今回宿泊したのは46階の4603号室です。2ベッドルーム、書斎1つ、リビングルーム1つ、オープンキッチンで、すべて素晴らしいオーシャンビューでした。3つの屋外バルコニーは繋がっており、バルコニーには柔らかいソファが2つあって、横になりながら海の景色を眺めることができました。ベッドやソファからも海の景色が見えました。 しかし、チェックイン時に2回部屋を替えてもらってやっと満足できました…。最初に案内された4501号室（写真6）は、リビングルームのバルコニーからしか海の景色が見えず、しかも真ん中にものすごく太い柱が邪魔をしていました。次に案内された4702号室（写真7）は、オーシャンビューは閉鎖的で、視界もあまり満足できるものではありませんでした。ガラスで仕切られていない、人一人分の幅しかないバルコニー部分だけが外に出られて写真を撮れる場所でした。4702号室も予約内容とは異なり、あまり満足できませんでした。そして！！！4702号室から隣の4703号室のバルコニー（写真8）が見えたのですが、眺めが素晴らしく、しかも全て開放的で繋がったバルコニーでした！！そこで、私はもう一度フロントに、4703号室のような間取りの部屋に替えてほしいと頼みました。最終的に4603号室に替えてもらい、3泊しました。予約時に見た写真とほぼ同じでした！！ですから、皆さんもぜひ03号室の間取りを選ぶことをお勧めします！私はフロントに、予約したのはまさに「海と空が一体となったオーシャンビューの部屋」であり、オーシャンビューが悪ければ宿泊しない、と伝えました…。フロントは「よく分かります、大変よく分かります」と繰り返し言っていましたが、2回替えてもらってやっと満足しました。フロントは、まずあまり良くない部屋を案内して、こちらが交換を要求すると応じるというやり方があるように感じました。もし「これでいいか」と思ってしまうと、彼らの思うツボかもしれません。もし一度だけ02号室のような部屋に替えてもらって「さっきよりは良くなったな」と思ってしまうと、実は03号室の間取りこそが、予約した通りの素晴らしいオーシャンビューの部屋であることを知らないままになってしまいます。ですから、部屋に不満があった場合は、必ず予約時の写真を持ってすぐにフロントに行って、部屋を替えてもらうべきです。

ホテルの立地は最高で、階下には飲食店がたくさんあります。家族3人でスイートを予約しましたが、リビングルームにシングルベッドが追加されていて、広くて快適でした。朝食の種類も豊富で、値段以上の価値がありました！ケアンズのホテルは思ったより多くないので、観光シーズンでなくてもこのホテルは部屋が埋まりやすいです。できるだけ滞在期間の分をまとめて予約することをお勧めします。1日ずつ延長しようとすると、部屋がなくなる可能性があります。

改装されたばかりのホテルのようで、とても新しく清潔でした。部屋は広くはありませんが、設備が整っており、ハード面は満足のいくものでした。 ロケーションについては、市庁舎やクイーンストリート、サウスバンクへも歩いてすぐで、それほど遠くありません。異なるルートを選べば、アンザック広場や様々な教会など、異なる観光スポットを通ることもできます。立地は決して不便ではないと思います。 ホテルの正面玄関は坂道になっていて、正直なところ、車でも徒歩でも少しわかりにくい場所です。もしタクシーを呼ぶ場合は、ホテルの裏口（ドアはありませんが、朝食会場「Two Donkeys」の場所）に設定することをお勧めします。そちらの方が道が分かりやすいです。 ホテルの朝食ですが、お腹はいっぱいになりますが、アジア人シェフが作った洋食という感じで、あまり本格的ではありませんでした。 しかし、全体的にコストパフォーマンスは高く、お勧めできるホテルです。