オーストラリアクイーンズランド州の5つ星ホテル

ホテルは電車のすぐそばにあり、降りてから3～5分歩けば着きます。海は見えますが、少し遮られています。夜は波の音が聞こえます。隣のビーチは広い砂浜で、階段を降りてすぐのところにあり、人も少ないのでとても良い体験ができます。階下には大きなスーパーマーケットがあり、美味しいベーグルやタイ料理、その他色々なお店があってとても便利です。ホテルにはプールとスパがありますが、少し古いのは確かです。ただ、使用する分には全く問題ありません。

ロケーションは最高で、道路を渡ればすぐに海辺の遊歩道に出られます。ホテルのスタイルもモダンでシンプルで、とても気に入りました。ただ、部屋の清掃はもっと改善してほしいです。フロントのアジア系の女性は対応が冷たく、低層階の部屋を案内されました。部屋が全て埋まっているとのことでしたが、後で気づいたのですが、アジア系の客はほとんど低層階に割り当てられているようです😤

メリットンホテルは立地が非常に良く、部屋の設備も充実しており、IHクッキングヒーター、冷蔵庫、オーブン、乾燥機、洗濯機など、家庭用品がすべて揃っています。 166豪ドルという価格は、設備と立地だけを見れば十分価値があります。 しかし、最も不快だったのは、ホテルが現金での支払いを一切拒否し、さらにカード決済には1.5%の手数料が上乗せされることです。これは完全に不当な規約です。十分な現金を持っていたにもかかわらず、店側が使用を強制的に拒否し、実質的に客にカード手数料を負担させているのです。 さらにひどいのは、20豪ドルの駐車料金ですら、カード決済には追加手数料がかかることです。これは非常に不快な体験でした。全体的に設備は高評価ですが、料金体系とサービス態度は非常に悪く、利用者に優しくありません。

市内の素晴らしいロケーション。しかし、部屋のアメニティと清潔さは非常に古く、メンテナンスされていません（そのため、ヘアドライヤーやネスプレッソマシンなどの特定のアイテムにほこりがたまっています）。部屋の電話には使用方法に関する説明がほとんどなく、フロントやルームサービスに電話するときに使用できませんでした。

コンシェルジュの対応は最悪でした。7人乗りのレンタカーでホテルまで来てしまい、スタッフは私の存在を無視してしまいました。手伝ってほしいと伝えたにもかかわらず、出迎えにも来てくれず、荷物の運搬を手伝ってくれることもありませんでした。全くの無知で、サービス精神も全くありませんでした。荷物カートはただの飾りです。すみません、ここはマリオットなのに！人生でこんなにも歓迎されない経験は初めてです。 しかし、受付係（眼鏡をかけていました）だけが、家族を温かく迎えてくれました。ビュッフェのスタッフも同様でした。👍

親子ホテルの最高峰と呼ぶにふさわしいホテルです。すべての面で満足しています。子供たちは帰りたくないくらいです。サービスは温かく、ホテルに入るとすぐにリラックスできます。海水プール、小魚観察、この体験は最高です！ルームサービスの食事も美味しく、SPAは国内の5つ星ホテルよりもコストパフォーマンスが良く、ベッドもとても快適で、旅の疲れを本当に癒してくれます。次回休暇を取るときは、さらに数日滞在して、さまざまなスパ プログラムを体験したいと思っています。

今回宿泊したのは46階の4603号室です。2ベッドルーム、書斎1つ、リビングルーム1つ、オープンキッチンで、すべて素晴らしいオーシャンビューでした。3つの屋外バルコニーは繋がっており、バルコニーには柔らかいソファが2つあって、横になりながら海の景色を眺めることができました。ベッドやソファからも海の景色が見えました。 しかし、チェックイン時に2回部屋を替えてもらってやっと満足できました…。最初に案内された4501号室（写真6）は、リビングルームのバルコニーからしか海の景色が見えず、しかも真ん中にものすごく太い柱が邪魔をしていました。次に案内された4702号室（写真7）は、オーシャンビューは閉鎖的で、視界もあまり満足できるものではありませんでした。ガラスで仕切られていない、人一人分の幅しかないバルコニー部分だけが外に出られて写真を撮れる場所でした。4702号室も予約内容とは異なり、あまり満足できませんでした。そして！！！4702号室から隣の4703号室のバルコニー（写真8）が見えたのですが、眺めが素晴らしく、しかも全て開放的で繋がったバルコニーでした！！そこで、私はもう一度フロントに、4703号室のような間取りの部屋に替えてほしいと頼みました。最終的に4603号室に替えてもらい、3泊しました。予約時に見た写真とほぼ同じでした！！ですから、皆さんもぜひ03号室の間取りを選ぶことをお勧めします！私はフロントに、予約したのはまさに「海と空が一体となったオーシャンビューの部屋」であり、オーシャンビューが悪ければ宿泊しない、と伝えました…。フロントは「よく分かります、大変よく分かります」と繰り返し言っていましたが、2回替えてもらってやっと満足しました。フロントは、まずあまり良くない部屋を案内して、こちらが交換を要求すると応じるというやり方があるように感じました。もし「これでいいか」と思ってしまうと、彼らの思うツボかもしれません。もし一度だけ02号室のような部屋に替えてもらって「さっきよりは良くなったな」と思ってしまうと、実は03号室の間取りこそが、予約した通りの素晴らしいオーシャンビューの部屋であることを知らないままになってしまいます。ですから、部屋に不満があった場合は、必ず予約時の写真を持ってすぐにフロントに行って、部屋を替えてもらうべきです。

ホテルの立地は最高で、階下には飲食店がたくさんあります。家族3人でスイートを予約しましたが、リビングルームにシングルベッドが追加されていて、広くて快適でした。朝食の種類も豊富で、値段以上の価値がありました！ケアンズのホテルは思ったより多くないので、観光シーズンでなくてもこのホテルは部屋が埋まりやすいです。できるだけ滞在期間の分をまとめて予約することをお勧めします。1日ずつ延長しようとすると、部屋がなくなる可能性があります。

改装されたばかりのホテルのようで、とても新しく清潔でした。部屋は広くはありませんが、設備が整っており、ハード面は満足のいくものでした。 ロケーションについては、市庁舎やクイーンストリート、サウスバンクへも歩いてすぐで、それほど遠くありません。異なるルートを選べば、アンザック広場や様々な教会など、異なる観光スポットを通ることもできます。立地は決して不便ではないと思います。 ホテルの正面玄関は坂道になっていて、正直なところ、車でも徒歩でも少しわかりにくい場所です。もしタクシーを呼ぶ場合は、ホテルの裏口（ドアはありませんが、朝食会場「Two Donkeys」の場所）に設定することをお勧めします。そちらの方が道が分かりやすいです。 ホテルの朝食ですが、お腹はいっぱいになりますが、アジア人シェフが作った洋食という感じで、あまり本格的ではありませんでした。 しかし、全体的にコストパフォーマンスは高く、お勧めできるホテルです。

Let me start by saying — this place looks like a five-star resort, and honestly, it’s almost pulling it off. From the front desk to the landscaping, the vibes are immaculate. Reception staff? Absolute pros. Warm, efficient, and welcoming. The hotel itself? Gorgeous. The grounds? Pristine. It cannot go unsaid that the place is surely lovely! But then… housekeeping entered the chat. I don’t know if they were short-staffed or just spiritually opposed to consistency, but cleaning was less “meticulous upkeep” and more “vague suggestion.” Every day was a fresh new episode of What Will They Forget This Time? Towels? Maybe. Trash bins? Who knows. Soap? That’s a Tuesday-only luxury, apparently. One day the bed was made, but the sinks and mirrors clearly hadn’t been touched. Another day, they left their cleaning supplies in the bathroom—so at least some effort was made, I guess? The shower floor remained perpetually sandy, a charming little ecosystem of ants set up camp in our kitchenette, and the grand finale: we returned from a day exploring the stunning Daintree to find our room door left wide open. Thanks, housekeeping. Truly unforgettable. By day five I wasn’t even mad, I was invested. Was this performance art? Were we part of a social experiment? Is this how minimalism starts? So yeah, stunning hotel, flawless front desk, but housekeeping? Shithouse! Blinds are filthy in the rooms and no sheer curtains for day time privacy. Would I return? Maybe. But I’m bringing my own towels. And a mop.