中国マカオの5つ星ホテル

今回、マカオへの出張でベネチアンに宿泊しました。Wencyさんには特に感謝しています。チェックインの際、Wencyさんは私がマカオ出張が初めてだと知り、積極的に近くのグルメスポットのルートを提案してくれました。手書きで本格的なポルトガル料理店や地元の食堂をいくつか教えてくれ、営業時間やおすすめメニューまで書いてくれました。彼女の案内に従って2軒行ってみましたが、どれも本当に美味しく、自分で盲目的に検索する時間を省くことができ、上司からも評価されました。その間、Wencyさんはホテルから空港へのシャトルバスの時間もさりげなく教えてくれて、とても実用的で、終始プロフェッショナルかつきめ細やかな対応でした。Wencyさんのきめ細やかなサービスのおかげで、今回の出張は非常にスムーズに進みました。ホテルが彼女をぜひ表彰してくださることを願っています。次回出張の際も、またベネチアンを選びたいと思います。

寝具は快適でした。テレビは主にマカオの地元局、フェニックステレビ、台湾の中天アジア局でした。アメニティも良かったです。ホテルはとても清潔で、ホテルの下には新葡京（グランドリスボア）との写真撮影で人気のスポットがありました。聖ポール天主堂跡までは徒歩約15分です。出発時には、荷物を車まで運んでくれたり、タクシーを捕まえるのを手伝ってくれたりしました。 ホテルのエアコンの音が少し大きかったのですが、やはり設備が古いからでしょう。部屋には小さなドアがあり、隣の部屋と繋がっているようでした。鍵はかかっていましたが、防音があまり良くなく、隣の子供の声が聞こえました。 しかし、値段を考えると、コストパフォーマンスはかなり高かったと思います。（5月5日の料金は数日前の半額でした）

全体的に素晴らしい滞在でした！立地が最高に便利で、周辺のホテルやショッピングモールと繋がっているので、雨や日差しを気にせず買い物や移動ができます。エッフェル塔のレプリカは写真映えも抜群で、夜のライトアップショーは雰囲気満点です。部屋は清潔で整頓されており、寝具の快適さも申し分なく、サービスもとても丁寧でした。飲食店の選択肢も多く、家族旅行にもカップル旅行にも最適です。次回マカオに来る際も、ぜひここに泊まりたいです！

全体的には3.5点といったところでしょうか。 まず良い点から述べますと、交通の便が良く、LRTやバスが利用しやすく、主要ホテルへは徒歩圏内です。部屋は5つ星ホテルにふさわしい設備が整っています。サービスの対応も迅速で、問題解決も適切でした。 不満点についてですが、3泊の滞在で3回も部屋を替える羽目になりました。予約時に静かな部屋を希望すると伝えていたにもかかわらず、初日の28115号室は高層階ではありましたが、LRT駅とロータリーにある巨大な設備箱の向かい側で、低周波ノイズが夜間は眠れないほどひどく、昼間はまだましでした（写真参照）。翌朝、部屋の変更を申し出たところ、19098号室に通されました。フロントの方からは、この向きならずっと良い、静かだと特別に言われましたが、結果は斜め下にある9台の巨大なエアコン室外機の騒音で、一晩中途切れることのない騒音に悩まされました（写真参照）。3日目には再度部屋の変更を依頼し、大型設備に面していない部屋を再三希望したにもかかわらず、27107号室に案内されました。これは以前の28115号室と全く同じで、LRTの設備箱に面していました（写真参照）。呆れてものが言えません。部屋を替えてもらってもこんな状態とは、一泊2000元以上もするのに！このスタジオ・シティには、設備に面していない部屋がそもそも存在しないのではないかと疑ってしまいます。夜静かに眠りたい方、低周波ノイズが苦手な方は、ぜひ避けるべきです。 もう一つ挙げるべき点は、セレブリティ・ホテルからアウディショールームのガラスドア近くに、赤いタイトなロングドレスと白いショールを羽織った美女が常時立っていることです。5月22日の夜、私は彼女に隣のギャラクシー・アリーナへの行き方を尋ねたのですが、彼女の態度は非常に傲慢でした。実際はとても近く、大体の方向は知っていたのですが、外に出ずに直通通路のようなものがあるか確認したかっただけなのです。しかし、彼女は「もちろん外に出るに決まってるじゃないですか」と、まるで衝撃的なことを聞いたかのように言い、私が左右のどちらかを確認しようとすると、「さっき言いましたよね…」と非常に不機嫌な様子で、「30分以上歩きますよ～」と答えました。実際は15分で800メートルほどの距離です。 彼女が美人だったので、道順を確認しようと思ったのですが、一体どこから来る優越感なのか、まるで「お姫様」のような格好をして、本当に自分を「お姫様」だと思っているようです。ドアの開閉係として立っているあなたは、まさか自分の「王子様」だけを待ってサービスしているのでしょうか？ふふっ。

ホテルはモダンな外観で、他のホテル群のヨーロピアンスタイルとは一線を画しています。部屋は広々としていて、エッフェル塔が直接見えます。スタジオシティのウォーターパークは屋内も屋外も広大で、子供たちは大喜びでした。客室係の女性はとても親切で、子供にタオルで作ったウサギのプレゼントとミルクまでくれました。滞在中とても快適でリラックスできました。唯一残念だったのは、両親の部屋が少しカビ臭かったことです。客室係の方がすぐに空気清浄機を持ってきてくれましたが、臭いは残ったままで、一体何の臭いだったのかわかりませんでした。

コネクティングルームだったので、成人3名の家族には最適でした。バスルームが2つあり、とても便利でした。 設備：アメニティはすべて揃っていました。ミニバーの水は有料なので注意が必要です。その旨表示がありました。 清潔さ：とても清潔で、毎日チェックイン初日と同じくらいきれいに清掃されていました。 環境：美しく、ホテルの目の前には16番のバス停があり、とても便利でした。 サービス：エアコンの効きが悪かったのですが、修理を依頼するとすぐに係の人が見に来てくれ、エンジニアリング部門に修理を依頼すると言ってくれました。対応がとても早かったです。夕食もホテルで済ませました。レストランのスタッフが料理について丁寧に説明してくれ、味は素晴らしく、量も多く、さらに割引もありました。次回もこのホテルに宿泊します。

今回のマカオ・コンラッドでの滞在は最高でした！ターンダウンサービスは特に丁寧で、ベッドを整えるだけでなく、すべての荷物をきれいに整理し、衣類を畳み、ケーブルをきちんとまとめてくれました。チェックアウト時に港までタクシーが捕まらず困っていたら、ベルボーイが積極的にタクシーを呼んでくれ、荷物を車に積むのを手伝ってくれました。スタッフは皆親切で思慮深く、細部にまで温かい心遣いが感じられ、非常に快適な滞在でした。次回マカオに来る際も、ぜひここに泊まりたいと思います！

サービス: フロントの対応が最悪で、手続きも遅かったです。エキストラベッドの件で、最初は部屋付けにしようとしましたが、チェックイン前なのにフロントで直接支払えば済む話では？午後4時過ぎても禁煙ルームが準備できておらず、少し待てばSMSで連絡すると言われましたが、40分待っても来ませんでした。再度フロントに行くとすぐに部屋が用意されましたが、もし催促しなかったらもっと待たされたのでしょうか？😅 設備: テレビの調子が悪く、ベッドサイドのコンセントも接触不良で、一晩中充電しても携帯が充電されませんでした。ショッピングエリアも閑散としていて、朝食も値段に見合わず、遅く行くと数十分待たされる始末。とにかく、もう二度と利用しません。

ホテル設備は完璧でした。ロケーションも非常に便利で、部屋からの眺めも最高です。窓からはグランドリスボアの建物が見え、素晴らしい景色でした。食事も非常にユニークで、ホテルスタッフはとても親切で気が利きました。毎日部屋の掃除があり、新しいアメニティもすべて交換してくれて、本当に快適で心配りの行き届いた滞在でした。このコストパフォーマンスの高さには、とにかく大満足です！

以下に該当する場合は、このホテルを慎重に選んでください。荷物が多い方、家族連れの方、足腰が不自由な方、旅行費用を節約したい方。（もちろん、若くて体力があり、タクシーを利用する方はそれほど気にする必要はありません。） ホテル全体としての滞在は、あまり満足できるものではありませんでした。屋外の景色とプールはプラスポイントです。しかし、5月の蒸し暑い気候とホテルのロケーションの不便さがマイナスポイントになります。以下は、私が体験したことのみに基づいた評価です。 私は港珠澳大橋の国境から入国しましたが、いわゆるホテルのシャトルバスは見つかりませんでした。何の案内もなく、仕方なく外港フェリーターミナルまで行き、そこからウィンマカオ/グランドリスボアのバスに乗り換えました。 チェックインロビー：屋外からだと、炎天下で坂を上り、店を通り過ぎ、さらに下の階に降りる必要があります。駐車場を経由して行く場合は、案内に注意して（詳しい経路は小紅書にたくさんあります）、長い道を歩き、いくつかの段差を越え、曲がりくねった道をたどり、ようやくエレベーターに乗ることができます。 部屋数が多く、客も多いため、チェックイン・チェックアウトのピーク時間を避けて手続きをすることをお勧めします。部屋の電話は永遠につながらない（私は10分以上かけ続け、すべてのボタンを押しましたが、誰も出ませんでした）。これは非常に悪い体験でした！フロントのスタッフは毎日多くの客と接しているため、すでに仕事への情熱を失っているのかもしれません。あまり多くを期待しない方が良いでしょう。 ホテルから関閘行きのバスに乗りましたが、時間通りに出発し、早く着きました（30分もかからなかったです）。しかし、バスは関閘の外れにある、住民の建物に囲まれた小さな駐車場に停車します。バスを降りたら、荷物を引いてエレベーターで道路の反対側に行き、さらにエレベーターで降りて、長い道を歩いてようやく出国ロビーに入ることができます。拱北口岸は古くからあり、たくさん歩くのは日常茶飯事です。 食にこだわりがある広州人として、ホテルの近くには美味しいものがありませんでした。あるとしても、お腹を満たす程度のものでした。