中国山東省の5つ星ホテル

友人と済南旅行で利用しました。フロントのGavinさんが部屋をアップグレードしてくださり、チェックインもスムーズにできました。アップグレードされた部屋にはエグゼクティブ特典が付いており、食事もとても美味しく、サービスは満点です。高層階の部屋だったので眺めも素晴らしく、泉城の美しい景色を一望できました😊

部屋は広々としていて、防音性も良く、ベッドも大きくて寝具も快適でした。早朝便で10時前にホテルに到着したのですが、荷物を預けて午後にチェックインする予定でした。しかし、フロントのスタッフが空室があるか確認してくれ、運良く私の要望に合うダブルルームが空いていたため、すぐに部屋をアップグレードしてチェックイン手続きをしてくれました。とても親切な対応でした。

それは本物の5つ星ホテルであり、すべての面で非常に良いです!場所は優れており、山の向かいにあり、さまざまなアトラクションに行くのに非常に便利で、周りにはたくさんの食べ物があり、とても静かです。当初設定されていたとき、施設が古いというコメントを見ました。個人的には、宿泊体験に影響を与えないのは本当に良いと思います。家族が遊びに来るのに適しています。お勧め!

Breakfast at Mövenpick Tsingtao was absolutely delicious! I especially appreciate they provided local delicacy, Chinese cabbage with shrimp. The cabbage was simply delightful, particularly when the chefs used the freshest shrimp to create the sauce. 👍 Additionally, the exceptional service provided by Ashley and Mia truly stands out and enhances the overall experience. Their professionalism and attentiveness ensure that every guest feels valued and well taken care of. Thank you for making my stay memorable!

ホテル設備も立地も良く、空港にも近くて連絡通路で歩いて行けますし、清掃も行き届いていて清潔でした。送迎サービスもあって、ドライバーの方も親切で礼儀正しい方でした。唯一不満だったのはフロントの対応です。初日の夜、チェックイン時に大人2名と子供2名（3歳と生後6ヶ月）だったのですが、明らかに不機嫌な態度で、挨拶もなしに「お部屋は2部屋ご予約ですか？」と直接尋ねられました。私は「こんにちは、ファミリールームを予約しました」と伝えました。チェックアウト後も、毎日メッセージで良いレビューを要求され、本当に数日間連続で毎日送ってきて、自分でレビュー文まで用意して、「それを投稿してスクリーンショットを見せろ」と言うんです。こんな風に強要されるのは本当に不快でした。本来ならホテルの設備や清潔さ、ドライバーの方にはとても満足していたので五つ星の評価をつけようと思っていたのですが、この一件とチェックイン時の不機嫌な顔で、良い印象が半分台無しになりました。 それと、送迎サービスについても、もう少し詳細を詰めてほしいです。事前にWeChatでフライト番号を伝えていたのに、私たちは国際線到着だったのですが、「国内線到着ロビーまで来てください」と言われ、空港の端から端まで移動することになりました。もともと荷物が多く、子供2人を連れていたからこそ送迎を頼んだのに、あの労力があれば自分でホテルまで歩けたと思います。

このホテルは本当におすすめです！滞在中ずっと幸せな気分で、特に専属コンシェルジュのルーシーさんには感謝しかありません！チェックイン前からルーシーさんから連絡があり、地元の観光ガイドを事前に送ってくれました。人気の観光スポットと穴場の静かなスポットを分けてくれて、交通手段や注意点まで細かく教えてくれたので、自分で計画を立てる必要が全くありませんでした。チェックインもスムーズで、荷物も手際よく運んでくれました。部屋は清潔で整頓されており、アメニティも充実していました。外食する場所が分からなくても、いつでもルーシーさんに聞けば、地元の人御用達の本格的なお店ばかりを紹介してくれました。SNSで人気のお店のような上乗せ価格もなく、名物料理や本格的な食事を安心して楽しめました。観光地の開館時間やタクシーのルート、夜食のおすすめ、お土産探しなど、どんな質問にもルーシーさんはすぐに答えてくれ、説明も丁寧で的確でした。押し売りなども一切なく、本当に役立つアドバイスばかりでした。ホテルの環境も快適で、ルーシーさんの細やかな気遣いが光るワンストップサービスのおかげで、今回の旅行はとても楽で楽しいものになりました。次回も必ずルーシーさんにお願いしたいです！

清潔さ：清潔 設備：やや老朽化しています 環境：休暇には最適ですが、観光には不向きです。観光スポットから少し離れています。 海の景色はとても美しく、フロントは親切で観光ガイドもくれました。 唯一の欠点は、すべて深海エリアで、一番近いビーチでも6〜7km離れていることです。 子供が小さすぎてジェットスキーもできませんでした。 ビュッフェはあまり新鮮ではなく、夫婦で食べたら少しお腹を壊しました。

部屋には子供用のアメニティはありませんでしたが、リクエストすれば何でも持ってきてくれました。特に客室係の圆圆さんは、補助便座とウェットティッシュを探して部屋まで届けてくれ、ついでに子供用のアメニティも用意してくれました。今後は、子連れのゲストには最初から一式提供することをおすすめします。その都度頼むのは少し面倒です。 朝食は美味しかったのですが、10時に閉まってしまうのが少し早かったです。 立地はとても良く、道路の向かい側がすぐ海でした。夕方には海に入ってカニを探せます（見つかりませんでしたが）。 ミニバー：写真と同じように飲み物がありました。

ホテルは非常に豪華で美しくデザインされています。しかし、サービスはひどいです。誰も英語を話せません...ルームサービス用の食べ物はありません。 ビールを飲みたかったので、スーパーに行くように言われました。 20.30の後、彼らは私に英語を話さず、私の顔に電話を切った後、ルームサービスを注文したかった。 10分後、2人が私の部屋にやって来て、メニューが24時間と言っても20.30の後、ルームサービスがないと私に言いました。 翌日、16.00で注文しようとしましたが、18.30から始まると彼らは私に言いました... ホテルのデザインと品質はおそらく私の人生で見た中で最高のものですが、サービスは0/10です...食べる食べ物を飲むコーラはありません..たくさんの時間を過ごしたい場合はお勧めしません。

今回の滞在では、フロントのジョナさんをぜひ褒めたいです！入店するとすぐに、彼女は積極的に温かい挨拶をしてくれ、その笑顔は優しく魅力的でした。チェックイン手続きは非常に迅速で、彼女はプロフェッショナルかつテキパキと対応してくれました。駐車、朝食、周辺の観光ルートについて尋ねた際も、彼女は忍耐強く詳細に説明し、さらに役立つアドバイスも親切に提供してくれました。終始、穏やかで辛抱強い態度で、サービスはきめ細やかで心温まるものでした。彼女のプロフェッショナルな能力は非常に高く、そのおかげで滞在体験全体が格段に向上し、大変満足しています！