中国台湾の5つ星ホテル

非常に満足!フロントデスクのサービスはとても良く、待っている間に軽食や飲み物があります。ホテルではスリッパ、ミニバーの軽食や飲み物も無料で、ドリンクロールも提供しています!朝食はとても豊富です!覚えておいてください～

今回の滞在は非常に快適でした。子供を連れて旅行しており、Ctripの予約リクエストに高層階を希望すると記載したところ、ホテルが本当にその要望を考慮してくれたことに驚きました。ホテルは全30階建てで、29階の部屋を用意してくれて、とても満足しています。眺めも最高でした。 **清潔さ:** 部屋はウェットとドライが分離されており、トイレもスマートで、とても清潔でした。 **交通:** ホテルは萬華駅の真上にあり、萬華駅の切符売り場を出て曲がるとすぐです。龍山寺MRT駅までは徒歩5分で到着できます。 **周辺のグルメ:** 龍山寺MRT駅の近くにある蚵仔麺線（50嵐の向かい）は絶対に食べるべきです。味が良く具材もたっぷり入っていて、台湾でここよりも美味しい蚵仔麺線は他にはないと言い切れます。蚵仔麺線の隣に焼きソーセージのお店があるので、ついでに一本買ってみてください。麺線と焼きソーセージは最高の組み合わせです。夜には龍山寺の夜市もあります。

子供と2人旅　部屋は綺麗で快適　目の前のビーチで遊んだり、ホテルのプールで泳いだり、のんびり過ごせました 食事ホテルのレストランで食べましたが、おいしかったです　夜、砂カニを観察するツアーに参加しましたが、砂の中に潜ったカニを見つけるのは難しく、30分で6匹ぐらいしか見つけられませんでした　でも、子供は楽しかったようです

玄関のスタッフは、とても気持ちの良い挨拶をしてくれた。 食事の味、種類の豊富さ、広々としたら開放感、最高。空いたお皿は間を置かずに下げてくれる。 ランドリーが1箇所、洗剤は備え付けだけど、順番待ちなのかビニールに入った洗濯物がずらりと並んでいて、終わったのにいつまでも取りに来ない人がいて、結局あきらめた。 立地は良い、景色もいい。少し歩けばお店もあるし、YouBikeに乗ればもっと快適。行動範囲が広がる。 私は高雄に来たら、リピートのリストに必ずいれます。

1. 誤解を招く入口標識 到着後、柱に貼られた階段入口への案内標識に従って進みました。しかし、その入口に着いた時、ドアには「来宾止步」（お客様、ここでお止まりください）と書かれた標識があり、愕然としました。スタッフにこの件を伝えたところ、この入口はCOVID-19の流行期以降使用されていないとのことでした。パンデミック中に一部の業務が変更されたことは承知していますが、COVID-19による制限は2年以上前に解除されています。もしメインの入口が恒久的に閉鎖されているのであれば、なぜ是正措置が取られず、誤解を招く標識がそのまま残っているのでしょうか？ 重い荷物を不必要に坂道を上り下りするのは、本来であれば避けるべきことであり、イライラさせられるものでした。 2. 新しい入口にはスタッフによるサポートや明確な標識がなかった ようやく新しい入口を見つけた時、サポートしてくれるスタッフは待機しておらず、ロビーへの正しい入口を示す明確な外部標識もありませんでした。後からの説明では、スタッフ全員が駐車場の手伝いをしていたとのことですが、これは全く受け入れられません。少なくとも1人は入口に残るように指示するか、最後に退室する人が別の同僚にその役割を担わせるべきでした。さらに、オペレーションディレクターは、新しい入口にはエレベーターでロビーへ向かうように案内する標識があると述べました。しかし、この論理には欠陥があります。そもそも正しい入口が見つからないゲストが、内部に設置された標識をどうして見ることができるでしょうか？ 3. フロントデスクの訓練不足と非専門的な対応 私たちは外で苦労した後、Googleに掲載されていた番号に電話をかけました。ようやく誰かが出てきて、中に案内してくれました。その時までに私たちは疲れ果て、憤慨していました。「来宾止步」のガラスドアの外から私たちがはっきりと見え、目を見てノックしていたにもかかわらず、なぜ無視されたのかとフロントデスクのスタッフに問いただしたところ、彼らは「私たちに気づかなかった」と主張しました。しかし、彼らが私たちの方を見ているのを見て、この言い訳は明らかに虚偽でした。さらに残念なことに、私たちがオペレーションディレクターに面会を求め、CCTV映像の確認を依頼するまで、フロントスタッフは誰一人として謝罪しませんでした。映像を確認した後、オペレーションディレクターはフロントの不注意を認め、フロントに代わって謝罪しました。しかし、フロントの態度と誠意の欠如も深刻な問題であったことを認めませんでした。「不注意」と謝罪や共感の欠落は全く別の問題です。 国際的なホテルである私たちにとって、フロントはサービスの第一印象です。施設の質はさておき、今回の不快な経験は、私たちの滞在における良い点を完全に覆い隠しました。また、長年にわたり模範的な日本的なおもてなしと丁寧さで高く評価されてきたブランドである加賀屋グループの評判を著しく傷つけました。オペレーションディレクターが食事と贈り物（私たちは辞退しました）を提供して補償しようとしてくれたことには感謝しますが、今回の出来事はスタッフの教育と経営管理の不備を反映していることは否定できません。 経営陣には、今回の件、特に以下の点について真摯にご検討いただきたいと考えております。 - 入口の案内表示が不十分で誤解を招くものであったこと - お客様ご到着時のスタッフの不在と対応不足 - フロントデスクの対応の悪さとプロ意識に欠ける対応 加賀屋グループがこれらの問題を速やかに解決し、今後このような対応を他のお客様に経験させないよう、誇りあるサービスの伝統を守り続けていただけることを願っております。 ご清聴ありがとうございました。

サービスは本当に完璧で、プロフェッショナルでフレンドリーで、防音設備とエアコンはすべて問題なく、環境は非常に清潔です。多くの外国人がここに滞在することを選ぶのも不思議ではありません。朝食は美味しくて種類が豊富で、その一部は美味しいと思います。注文を受けてから調理してくれるのは素晴らしいことです。 選ぶ​​のに慎重になる必要があります。老業ホテルにはテナントが多すぎて、ほとんどのテナントが一度に食事をする必要があるためです。スペースが足りないため、ダイニングテーブルが近くなります。食事を取るのに少し不便です。残りは何を選べばいいのかわかりません。

受付での対応や最寄駅からの利便性などを踏まえ、申し分ありません。あえて言うならば、朝食がより美味しくなれば嬉しいです。(今のままでも十分ですが、もう一度食べたい！という感情には至りませんでした) また部屋の広さやバスタブ/シャワーの設備は最高でした！ 次回、台北旅行がある際は宿泊候補に再度入れたいと思います。 チェックアウト時のホテルスタッフの素敵な笑顔、 今後もそのような素晴らしい対応を期待します。

旅行の最終日に宿泊しました。 結論から言って、リピ確定です。 理由は、お部屋が広くて、キレイで、暖房がお部屋にもあって、大きなバスタブにゆっくりつかれるし、ホテルスタッフが親切で、セキュリティも安心感があって、夜市にも近くて、最寄駅から桃園空港までＭＲＴで一本(始発だから座れる)…などなど、とにかくコスパ最高だから。 食事はつけませんでしたが、徒歩数分のところに朝食屋さんがあったので、そこで朝食とその日の夕ご飯用に素食の野菜まんなどを買って帰りました。 最寄りのMRTの駅までは少し歩くところと、近くにスーパーがない、コンセントが少ないところは若干の残念ポイントですが、それを補ってもあまりある満足度の高い滞在でした。 台北のホテルもどんどん値上がりしていますが、桃園周辺はまだまだお手頃ホテルがあるので、お得に良いホテルを…とお考えの方にはオススメです。(夏はプールもあるようです)

立地は抜群です。ホテルを出て右手に少し歩くと賑やかな商店街に出て、人気レストラン「易順軒」まで徒歩6分です。便利な立地でありながら、比較的静かです。ホテルの外観は印象的で、ロビーでは常時ドリンクや軽食を提供しています。露天風呂と大浴場はジャストインと共有しています。Rフロアには、素晴らしい常温プールと、眺望の良い温泉プールが2つあります。しかし、内装は個人的には好みではありませんでした。客室は広々としていますが、温泉プールが部屋の窓のすぐそばにあり、プライバシー保護のために外側が網戸で覆われているため、窮屈で息苦しい印象を受けました。客室には空気清浄機が設置されています。朝食は11階で提供され、料理のクオリティは平均的ですが、すべての窓がベージュのメッシュで覆われているため、光がほとんど入らず、日中でも照明をつけなければならず、あまり快適ではありませんでした。サービスはとても親切でした。大浴場は小さく、設備も簡素です。露天風呂は小さなお子様連れでも利用できます。全体的に見て、コストパフォーマンスは平均的です。

チェックイン時のフロントスタッフの対応が本当にぞんざいで、色々と手間取ってしまい、私と家族は20分以上、ほぼ30分近く立たされ、結局謝罪の一言もなく、軽く「申し訳ありません、システムに少し問題がありまして」と言われただけでした。それから、私が身分証明書を提示した後、フロントの人が中国の身分証明書を見ると英語で話しかけてくるのですが、もちろん私も英語で返答できます。お願いですから…、もう2026年ですよ、古代じゃないんですから、英語が話せるなんて大したことではありません。フロントの方が英語をひけらかしたいのなら、外交官にでも応募したらどうですか？ あと、レストランでの朝食時、テーブルがもともと広くないのに、どのスタッフも客を見下しているようで、テーブルの上の空いたお皿が見えないのでしょうか？ ホテルのフロントとレストランスタッフのサービス態度が改善されることを願っています。サービス業なのに、お客様がくつろげるような雰囲気を感じられません。マリオットやハイアットといったホテルと比べると、御社はあまりにも劣っています！