Our stay at Tago Tulum was simply outstanding! The hotel itself is a paradise – the rooms look even better than in the photos, with spacious layouts, beautiful decor, and that perfect blend of luxury and Tulum’s bohemian style. The beachfront view and peaceful ambiance made it the ideal place to unwind.
What really made our experience unforgettable was the exceptional service, especially from Victor. He took care of everything we needed, going above and beyond to ensure our stay was seamless and enjoyable. Victor’s warmth and attention to detail made us feel right at home – a true gem! Tago Tulum is a must for anyone visiting Tulum, and we can’t wait to return
Excellent location, cross street of a shopping mall. 10-15 min walk to a grocery store and the hotel has a convenient store on site, it offers nice bakeries for the breakfast if you dont want to spend $20+ for the hotel breakfast.
カリブ海に面した最高のロケーション🌊 マリオットの会員であれば、ホテルのサービスも良いでしょう! ウェルカムドリンク(アルコールやコーヒーなど)がありました。ホテル内のほとんどのレストランを試してみましたが、その中の1つ、Gustino(イタリアンレストラン)で、有名なステーキ(FILETTO DI MANZO E RISOTTO DI PORCINI)とBAVETTE AI FRUTTI DI MARE(レストランおすすめのシーフードペースト)を注文しました。ステーキ🥩は本当に素晴らしかったのですが、シーフードパスタは焼きすぎていて、シーフードの鮮度に疑問を感じました。ウェイターにフィードバックしたところ、彼はただ「あっ、すみません」と言うだけでした。わかりました! 真夜中に、夫がトイレに駆け込み始めました!次の日の朝、ニューヨーク行きの飛行機に乗る必要があるためホテルをチェックアウトする前に、彼は3回も下痢をしました。フロントの女性にフィードバックすると、彼女はミネラルウォーターのボトルを用意してくれました。軽い朝食の後、彼はまた薬を飲みました。ああ、なんてこと!ニューヨークに着いた途端、息子は下痢が止まらなくなってしまいました!体調が悪化したため、ニューヨーク日帰り旅行をキャンセルせざるを得ませんでした!2日間もホテルにこもりっぱなし!なんてこった!ニューヨーク旅行が台無しになった!有名な5つ星ホテルなのに、食事の質には本当にがっかり!特に貝殻付きのパスタはもう飽きてしまったんじゃないかな!
ゲゲストOur stay was beautiful, I will not deny that. However it was not without a few letdowns. I am a woman who is all about a pool and was so excited to swim in the absolutely gorgeous pool I saw in all the photos online. I visited the week of Jan 1- Jan 7th and the weather was quite warm about 75 degrees every day. HOWEVER, the pool was absolutely FREEZING to the point where I was shivering being in it. Felt like an ICE BATH :( It was not enjoyable and with this being a secluded/ all inclusive hotel there weren't very much other forms of entertainment during the day except for the pool and the beach (the water was warm at the beach). It was so disappointing. I called the front desk to ask if anything could be done but they stated was no pool heater/temperature adjuster. We paid about 4 grand total for this trip and to be completely honest were only able to enjoy the pool once. My next complaint comes to the beach. We went to the beach which gets pretty bus. There was a day where every single chair was full and two of the hotel cabanas were being taken over by random street vendors - taking away two spots for the guests from the 100% packed beach area. These guys were NOT a part of the hotel and are the vendors who go around trying to sell cigars, etc. I watched the staff pass by them multiple times and say nothing while ACTUAL GUESTS had nowhere to lounge by the beach. That was very disappointing as these guys were laughing loudly, staring at guests, and did not move as people walked by looking for chairs. Other than that I will admit that the food was great, the staff was super nice, the hotel grounds were IMPECCABLE, the rooms were nice, everything else was quite lovely. But for the reasons listed I will not be staying at this all inclusive again, although you can still make the most of it and have a lovely experience overall. I'd recommend a stay if you're not going for the main reason of enjoying the pool and the beach.
LLee ⭐️カリブ海に面した最高のロケーション🌊 マリオットの会員であれば、ホテルのサービスも良いでしょう! ウェルカムドリンク(アルコールやコーヒーなど)がありました。ホテル内のほとんどのレストランを試してみましたが、その中の1つ、Gustino(イタリアンレストラン)で、有名なステーキ(FILETTO DI MANZO E RISOTTO DI PORCINI)とBAVETTE AI FRUTTI DI MARE(レストランおすすめのシーフードペースト)を注文しました。ステーキ🥩は本当に素晴らしかったのですが、シーフードパスタは焼きすぎていて、シーフードの鮮度に疑問を感じました。ウェイターにフィードバックしたところ、彼はただ「あっ、すみません」と言うだけでした。わかりました! 真夜中に、夫がトイレに駆け込み始めました!次の日の朝、ニューヨーク行きの飛行機に乗る必要があるためホテルをチェックアウトする前に、彼は3回も下痢をしました。フロントの女性にフィードバックすると、彼女はミネラルウォーターのボトルを用意してくれました。軽い朝食の後、彼はまた薬を飲みました。ああ、なんてこと!ニューヨークに着いた途端、息子は下痢が止まらなくなってしまいました!体調が悪化したため、ニューヨーク日帰り旅行をキャンセルせざるを得ませんでした!2日間もホテルにこもりっぱなし!なんてこった!ニューヨーク旅行が台無しになった!有名な5つ星ホテルなのに、食事の質には本当にがっかり!特に貝殻付きのパスタはもう飽きてしまったんじゃないかな!
MmohamadThe hotel looks nice, but is very noisy. Specially during mornings when you are sleeping. The restaurant on first floor starts working from 6:30 am and walls are very thin. So you hear lots of noise and hard to sleep well. But still they have good promotions for free messages and other stuff. I recommend getting a room on 3rd floor to have least noise.