オーストラリアクイーンズランド州の4つ星ホテル

市内中心部から少し離れて、高額な公共駐車場を避けたい方には便利な立地です。幹線道路沿いなので多少騒がしいですが、全体的には問題ありません。 ホテルには敷地内駐車場がありますが、1泊40オーストラリアドルと高額で、駐車スペースも狭く限られています。 客室にはアメニティキットは備え付けられていませんが、冷蔵庫、電子レンジ、基本的な食器類（カトラリー、ボウル、皿など）が揃っているのは良い点です。洗面台がもう一つあったのはありがたかったです。小さいながらも、何もないよりはましでした。 バスルームの洗面台は設計が悪く、蛇口に頭をぶつけずに顔を洗うのはほぼ不可能です！シャワーは問題ありませんが、シャワーカーテンがないため、トイレエリアに水が飛び散りやすく、床が濡れてしまいます。また、シャンプー、シャワージェル、コンディショナーといった基本的なアメニティしか用意されていません。 ホテルには館内ランドリーサービスはありませんが、ホテルの真向かいにある屋外駐車場にコインランドリーがあります。 お食事は、徒歩約5分のところにマクドナルドとケンタッキーフライドチキンがあります。ホテルには駐車場があるので、車で行くことも可能です。 朝食は非常にシンプルで、パン、トースター、フルーツ、そしてミルク、コーヒー、紅茶のマシンのみです。スタッフはとてもフレンドリーで、まるで自宅にいるような居心地の良さを感じさせてくれます。

今回の滞在は大変満足でした！部屋は広々として明るく、開放感があり、設備も充実していて手入れが行き届いており、とても快適に使えました。ホテルは最高のロケーションにあり、中心部に位置しているため、周辺にはスーパーやレストランが豊富で、駅や観光スポットへも徒歩圏内なので、交通の便が非常に良いです。海にも近いです。清潔で、サービスも親切で、全体的に快適で心配のない滞在でした。オーストラリア旅行には本当におすすめで、コストパフォーマンスも高いです。

Excellent location, lovely apartment, and great facilities. We really enjoyed our stay and would happily come back again. Highly recommended!

ロケーションが良く、サーファーズパラダイスまで徒歩圏内、パシフィックフェアまでも遠くありません。ホテルのフロントデスクは親切で気配りが行き届いていました。ホテルのプール🏊とスパも清潔で、スパの温度も丁度良かったです。駐車料金は1日25ドルかかりますが、便利でした。ホテルには有料のテスラ充電器と普通の充電器がありますが、私たちはパシフィックフェアのテスラスーパーチャージャーを利用しました。

It was a bit painful from the get go checking in. You have to go to a different hotel a block over. There is nowhere to park to check in. I called the number to be put through to a call centre that isn’t on site. Call 1: yes you can park in the visitor parking just buzz and they’ll let you in. Call 2: while blocking the driveway I’m unable to find a buzzer that reaches reception. Operator sounds confused, I hang up and someone is coming out so I sneak in. Call 3: I’m parked in visitor parks, go up the lift and come out at another building. She again sounds confused. If I go out the door I won’t be able to get back in without a fob, so I’m asking which way I should go. There are no signs to tell me how to get to Ivy and Eve apartments. I eventually find a worker who takes me around to reception. Sorted. Or so I think. I check in with reception. The girl was really lovely and informative. So I think, until I reach the carpark of the next building I’m staying at. The sheet of paper she gave me says “your allocated car space is 131 and is located on 55. I drive in looking for level 55, car space 131. Neither of these exist. Call 4: Where is my carpark? Am I missing something. Keep in mind every time I call I’m asked to give all my details so they can verify my booking so by now I’m pretty tired of it all. She finds my booking and says oh yes you’re in park 55 on level B1. (See photo for why I was confused!) I drive around the carpark looking for a 55. It doesn’t exist. All carparks are labelled with a sign saying Art house and 4 numbers. Ok maybe it’s the last 2? Nope doesn’t exist. After driving around for a bit I realise there are numbers on the ground of the carpark that are completely different to the signs (I didn’t look at the ground because the signs said art house) So finally I work out that this is my park. Another confused guest stops to ask me where his park might be and I explain it’s the floor ones not the art house signs. So I wasn’t the only one. Ok so park the car, go upstairs to room 1106 which of course is on floor 10. Makes sense lol. As soon as I open the door I’m hit with a wet musty kind of smell. Like the place had been flooded and not allowed to dry out properly maybe? I opened all the windows and when that didn’t work I went and bought some air freshener to hide the smell a bit. We left all the doors open all night and next day and the smell improved. The lounge chairs are not comfy if you’re looking for a stay in watch Netflix type staycay, but the beds are really comfy. The place was pretty immaculately clean so that was nice. And washer dryer were great to have. If I had have known I’d need to go through all that checkin at another building I would not have booked. Maybe I missed the part that mentioned this? Ahh well we enjoyed our stay in general, it just didn’t get off to a good start.

公共交通機関はあまり便利ではなく、特に夜にホテルに戻る際には不便です。バスは遅れることが多く、長い坂道を歩かなければなりません。日中のバスはありますが、本数は多くありません。中心部からはかなり坂を上ったところにあり、かなり遠いです。バスルームのシャワーは、電源を入れると奇妙な機械音がしましたが、洗面台が2つあるのは良い点でした。ベッドにはいくつか黒いシミがありましたが、部屋はかなり広かったです。低層階だったので、窓からの眺めやプライバシーはありませんでした。2階は混雑したガレージに面していました。翌朝、100ドルのデポジットに加えて、クレジットカードに270ドル以上が不可解に請求されました。マネージャーにメールを送りましたが、何の説明もなく、謝罪と返金のみでした。非常に混乱しました。

Had everything you need for a comfy stay, will be back! Would have love to stay longer

個人的には、宿泊体験はとても良かったです。 **良い点：** 1. 角部屋の窓からの眺めと日当たりが素晴らしいです。 2. ホテルのWi-Fiは高速で、カバー範囲も広いです。 3. ホテルのビュッフェ式朝食は種類も質も良く、小籠包までありました。 4. 部屋は小さいですが、レイアウトは合理的で、必要な機能はほとんど揃っています。 5. バスルームも日当たりが非常に良く、一面がすりガラスの床から天井までの窓になっています。夏に旅行に来る方なら、下着などを簡単に洗ってバスルームに干し、シャワールームの引き戸を閉めれば、半日で乾きます。 **悪い点：** 1. Trip.comには中国語対応と表示されていましたが、フロントで確認したところ、このホテルには中国語対応のスタッフはいませんでした。 2. このタイプの部屋のベッドサイドテーブルは小さく、物を置くスペースがかなり限られています（写真5参照）。 3. このタイプの部屋にはちゃんとした椅子とテーブルがありませんでした（私にとっては大した問題ではありませんが）。 4. ホテルは小さな半島のような場所にあり、外に出るたびに少し余分に歩く必要があります。

ホテルはサーファーズパラダイスビーチから徒歩数分という最高のロケーションにあり、ビーチへ続くショッピングセンターの通路もあり、常に屋内を通ってショートカットできます。目の前にはトラムの駅があり、公共駐車場も非常に近いです。 デメリットもロケーションに関連しています。オーシャンビューの部屋では、ビーチのナイトマーケットの音が聞こえるかもしれませんが、川側の部屋よりもはるかに良いです。川側にはバーがあり、週末はうるさくて眠れません。 清潔さに関しては、平均的としか言えません。清掃員の質にもよるでしょう。途中でフロアを変えたところ、清掃サービスが明らかに改善されました。 サービスには非常に不満がありました、特にフロントデスクです。デラックスファミリースイートを予約していましたが、海が見えるデラックスファミリースイートが空いているにもかかわらず、フロントデスクは2回も部屋の変更を拒否しました。同じフロアの同じデラックスファミリースイートのオーシャンビューの部屋が空いている証拠を見せるまで、変更してくれませんでした。それ以前にも、部屋の外の階下がうるさすぎて子供が眠れないと何度も訴えていたにもかかわらず、変更してくれなかったのです。 また、ファミリースイートなのに、洗面台が高すぎて、ファミリー客のニーズが考慮されていません。子供が届かないので、小さなスツールや踏み台が欲しかったです。洗面台のスペースも非常に狭く、ファミリー客の洗面用具を置くにはぎゅうぎゅうで、蛇口と洗面器の距離が不適切で、周りに水が飛び散りやすかったです。 朝食は、予約時に魅力的だった特徴です。子供連れでホテルに滞在していたので、毎日ビュッフェ式の朝食があるのはとても便利でした。基本的にはまずまずで、週末にはオムレツのライブクッキングがあり、週末のプラスポイントでした。 このホテルのもう一つの特徴は、デラックスルームのフロアがスーペリアルームよりも低いことです。通常、階が高くなるほど眺めが良くなります。彼らのデラックスアパートメントスイートは最上階にあります。さらに、1週間滞在して、このホテルは団体客も多いことに気づきました。

過去のヨーロッパ旅行で会員になっており、午前中に到着したのにEarly check-inができた。レセプションの女性は親切で対応もよく、出かける時に傘を持っているかなど尋ねてくれた。 部屋は広く使いやすかった。大型のスーツケースを十分広げるスペースがあった。観光にも買い物にも便利な場所にあり、レストランも近くにたくさんあって不自由なく滞在できた。