イギリスファイフの4つ星ホテル

部屋と朝食、特に朝食にとても満足しました。周囲の環境はとても良かったです。ホテルに到着すると娘がチェックインしてくれました。フロントの女性はとても親切でフレンドリーでした。乾いたチョコレートクッキーもくれました。すべてが良かったのですが、翌日部屋を掃除したウェイターにとても腹が立ちました。朝薬を飲むための水がなかったので、娘に水のボトルを頼むように頼みました。予想外に、彼女の態度はとても悪く、今日はチェックアウトするので水がないと娘に言いました。私は激怒して彼女と口論に行きましたが、彼女はついに水を受け取りました。これはどのように正当化できるのでしょうか？人道的ではありません。言うまでもなく、私は消費者です！まだ退院しておらず、薬を飲んでいます。とても怒っていますが、彼女には文句を言いませんでした。彼女が仕事を見つけるのは簡単ではないと思います。とにかく、他のすべては満足です👍

素敵な建物とエントランス、美しい庭園と噴水があります。とても清潔で上品で、受付スタッフは親切で助かりました。部屋は素晴らしく、モダンで清潔で、床面積と収納スペースも十分でした。大型スマートテレビ、ヘアドライヤー、アイロンとアイロン台、無料のミニバスアメニティ、紅茶/コーヒー、全身鏡…この価格でこれ以上望むことはありません！ただ一つ気になったのは、チェックインした時、部屋がとても暑く感じたことです（ラジエーターは作動していなかったのに）。窓がほとんど開かないので扇風機をお願いしたところ、数分後に部屋に持ってきてくれました！レストランとバーは素晴らしく、朝食も美味しかったです…このホテルを強くお勧めします。

Lovely hotel and surrounding, very convenient location. Some suggestions for improvement - We found the washroom setup perplexing - it was so small and it seemed the hotel disliked giving its guests hooks for hanging wet hand towels. The water pressure from the shower head was also miserably slow and it took forever to get our hair clean. Finally it’s the toilet flush - it was so hard to flush the waste. It’s pretty disgusting to find waste still floating around no matter how hard or long one tried to press / hold the flush button… 🤢

Beautiful property, the lounge areas are tastefully done. Has dinner on the property, amazing food with great value for the set dinner. The room is big and clean. Great water pressure. However there is no AC, not sure how it is during the summer. We arrived at a perfect weather, the room provides a little table fan for ventilation. Would definitely return again.

Front house staff at check in and out was lovely. Had to wait on someone for the bar a few times. Coffee was so bitter and strong in the morning I couldn't drink it.

Room as lovely & very close to the centre of town however this means that it is noisy with people out at night.  My main issue was the shower it was a nightmare, either scalding hot or freezing cold with absolutely no pressure. Couldn’t actually use it as it was so bad. So if you want to have a shower then I’d take this into consideration when booking.

エリからわずか数マイルの素晴らしい環境に滞在するのに素敵な場所です。スタッフは皆とても親切でフレンドリーです。使用するのにも最適な施設。

大家一定仔細讀每一封酒店發來的信！公寓式酒店，沒有前台！這一點在預訂單和信件中都有説明。需要靠信裏的提示1️⃣找路，2️⃣拿到進入公寓區域property的密碼（1st code），3️⃣ 取鑰匙的密碼（2nd code）。這封非常重要的信在入住前72小時內發出。一定要留心自己的信箱和攜程系統的每個提示！！！在國內預訂是通過攜程，但是海外代理是另外一家。如果通話時酒店提別的agent的名字，不要驚慌。通過攜程的平台留消息，經常顯示是未讀的狀態。實際經驗是，可能對方已經收到消息了。網絡電話可以打通。服務態度很好。目前服務電話的工作方式是：晚7點以前是酒店集團的客服中心；晚7點以後是聖安本地的工作人員。公寓本身很贊。照片是實景，供參考。總體推薦！

Excellent place to stay - great restaurant and great service!

ホテルはとても良い場所にあり、彼らのサービスは本当にいいです!