中国広東省の5つ星ホテル

今回は繁忙期を避けて行ったのですが、とても気持ちよかったです！ホテルのサービス設備は充実しており、ホテルのスタッフの態度も素晴らしく、期間中に宿泊したホテルも無料アップグレードを受けました。同時に、テレビとゲーム機器の接続に問題が発生しました。ホテルの IT マネージャーも非常に熱心で、オンサイトサービスを担当してくれたので、さまざまな接続の問題を解決することができました。私たちの旅行写真を撮ってくれた写真家のA Weiさんも、とてもプロフェッショナルで細心の注意を払ってくれました。天気のせいで、最初は少し雨が降っていましたが、写真家さんはとても辛抱強く私たちを待っていてくれて、最終的には雨が上がり、天気が良くなりました。結果は素晴らしかったです。その日は、修復された写真が戻ってきました。非常に効率的です。次回また訪れます。

全体的な宿泊体験は非常に満足のいくものでした。チェックインの2日前に、ホテルの担当者からチェックイン情報の確認と、他に必要なものがあるかどうかの問い合わせがありました。チェックインの際、モニカさんはとても優しくて熱心でした。初めての宿泊でしたが、ホテルの宿泊環境を丁寧に説明していただき、すぐにお部屋まで案内していただきました。ホテルではウェルカムカードとウェルカムフルーツプレートを用意してくださり、エグゼクティブルームへのアップグレードも手伝ってくれました。 73階からは美しい夜景が楽しめます。 ホテルは神野広場のすぐ隣という絶好のロケーションにあり、地下鉄の駅の上にあるので、ショッピングや旅行にとても便利です。 特に褒めたいのは、部屋にあるBluetoothスピーカーです。音楽なしでは生きていけない私にとって、とても満足です！部屋で夜景を眺めながら歌を聴きながら一晩中過ごしました！

まずは個人的な感想から： 1. スタッフのサービスにばらつきがあり、一部の従業員はあまりプロフェッショナルではないと感じました…例えば、チェックイン時に花束の配達先について尋ねたところ、フロントの人は配達員がコンシェルジュに部屋番号を伝えればよいと言いました。しかし、実際にホテルに届いたときには、フロントに連絡するように言われ、連絡しても「どれがあなたのものか分からない」と言われました。最初から自分で受け取りに行くように言ってくれた方がましでした。 2. 週末は人手不足のようで、チェックインもチェックアウトもかなり待たされました。チェックアウトの際、唯一のドアマンが別の車を対応していたので、2人のドアマンがいればもっと良かったと思います。滞在中、何かあったときにフロントに電話しても応答が遅く、一度は電話が繋がりませんでした。 3. 次回は誕生日のお祝いにこのホテルを選ぶことはないでしょう。かなりおざなりな対応でした。チェックイン当日は誕生日で、1週間前にハウスキーピングに電話して部屋の飾り付けをお願いし、ケーキをプレゼントしてもらいました。しかし、バースデーカードがなかったのは残念です…以前、友人とMOに宿泊した際や、他のホテルに宿泊した際には必ずカードが用意されていましたし、ネットで他の人のレビューを見てもカードがあったと書かれているのに、なぜ私にはなかったのか分かりません…それから、チェックインを担当してくれた女性スタッフだけが「おめでとうございます」と言ってくれましたが、他の誰も言ってくれませんでした。MOのラウンジはゲストが少ないので、ラウンジのスタッフくらいはゲストの情報を把握して、お祝いの言葉を言うべきだと思います。 4. 4階のバーに行く際、通常のドアはガラスが壊れていたため、レストランの反対側からしか入れませんでした。初めての人には本当に見つけにくいでしょう。しかも4階にはスタッフが一人もおらず、一時的な案内表示を置くべきだと感じました。(p3) 5. ラウンジの利用はおすすめしません (p4)。食べたいものがあるなら、品質はごく普通で、種類も多くなく、栗子（Ritz-Carlton）の方がはるかに良いです。仕事をするなら部屋か隣のカフェの方が良いでしょう。子供が走り回っているので静かではありません。4階の朝食は美味しかったです。 客観的な意見としては： 6. 客室は公式サイトの写真通りでとても美しく、手入れも行き届いていました。カーテンが完全に開けばもっと良かったです。 7. 共用スペースは確かに狭く、ロビーの待合スペースには2席しかありませんでした。屋外プールもごく普通です。 8. 景色は近くの高層ビルや住宅しか見えず、特に景観はありません。 とにかく、次回はまた栗子（Ritz-Carlton）か卓某亜（Waldorf Astoria）を検討します。

朝食は種類豊富で豪華なのに128元と、とてもお得でした。 エグゼクティブフロアの部屋をおすすめします。エグゼクティブラウンジは非常にコストパフォーマンスが高く、1日に何度も利用できます。 ホテルのロビーも部屋もデザイン性が高く、とても美しいです。 コンシェルジュサービスもとても親切で熱心でした（Xanaさん）。部屋のアップグレードにも尽力してくれ、エグゼクティブフロアではない部屋を予約していたのに、エグゼクティブラウンジの利用特典を付けてくれました。 ただ、少し残念な点がありました。一つは、ホテル隣の工事現場が騒がしく、耳栓が必要だったこと。もう一つは、夜9時以降、エレベーター前でスタッフが立っていて、各ゲストがカードをスキャンしないと入れないようにしていたことです。これは少し奇妙で、どういう意味なのか分かりませんでした。

ホテルのフロントスタッフのジェリーさん（男性）はとてもフレンドリーで、赤ちゃんに小さなプレゼントも２つくれました。 24 時間無料でご利用いただけます (24 時間セルフサービスの食事エリアと休憩エリアを含む)。ホテルは鄭家広場と広州塔 (車で約 10 分) の近くにあります。また、ビュッフェ式朝食、ランチ、ディナーも提供しています。 （写真は夜のビュッフェ）種類も豊富で家族旅行にも最適。

サービス: Bellaさんと彼女のチームに感謝します:) リッツのサービス態度は満足のいくものでした。客観的な改装問題により、どのフロアでも改装工事の騒音が聞こえました（週末も休まず午前8時半から）。Bellaさんは細心の注意を払って可能な限り問題解決に努めてくださり、大変感謝しています。これもリッツのレディとジェントルマンによるサービスの最高の表れだと信じています。 設備: 現在の深センリッツは間違いなく最高の状態ではありません。改装済み（改装完了から半年経過）の部屋でも、まだ少し改装の匂いがします。空気清浄機をつけたら許容範囲内でした。新しい部屋は確かに広々としていて清潔で、設備も非常に新しいです。 プール: 非常に小さく、水深も浅いです。多くの人がプールを横断しており、管理人も制止していません。夕焼けの夜景はきれいですが、泳ぎたい人にはおすすめしません。写真を撮るだけなら気軽に撮影できます。 シガーバー: サービススタッフはとても忍耐強いのですが、シガーの品質はまちまちで、カクテルの質も平均レベルです。 全体として、深センリッツを初めて利用してみて、リッツは福田区のホテルの中で最高のサービス態度だと感じました。しかし、客観的な条件として、改装工事が100点のサービスレベルにマイナス評価を与えてしまったのは事実です。次回のリッツでの滞在を楽しみにしています🥂

サービスはとても良く、チェックインの体験もとてもよかったです。車で珠海まで行きましたが、スケジュールが少し急ぎでした。急いでこのホテルを見つけましたが、全体的な経験は素晴らしく、特にDuke Yangによるチェックインサービスは、サービスの質が非常に高く、ウェルカムフルーツは儀式的な雰囲気に満ちていました。私は衛生面に非常に気を配る人間であり、部屋は全体的に清潔です。次回珠海に来たら、このホテルに泊まりたいと思います〜

2泊3日でスペースシップパークとオーシャンキングダムを2名で遊び放題！スペースシップパークへの直通通路あり： 長隆で楽しい子供になる旅、子供たちがずっと楽しみにしていた旅行がついに実現しました！横琴湾ホテルは私たちの期待をすべて満たしてくれました。ホテルから出ずに食べたり、飲んだり、遊んだり、買い物したりできますよ！午後に到着して、まずはホテルのウォーターワールドで大はしゃぎ。屋内も屋外もあり、ホテルのイルカが自由に泳ぐ姿も見られます～！オーシャンキングダムとスペースシップパークへの出入りが何度でも可能で、ホテル宿泊者だけの特典として1時間早く入園できます。ホテルからパークへの直通バスもとても便利です～！子供の誕生日には、ホテルが心温まる飾り付けをしてくれました。部屋からは花火ショーも見えますよ！

週末に子供たちを珠海に連れて行き、最初に予約した部屋が適切に掃除されていなかったので、待っている間に特別に電話をかけ、スイートにアップグレードしてくれました。部屋はとても広く、大きなバルコニーもあり、特に広々とした海の景色も素晴らしく、無料の旅行用の写真も豊富です。家政婦のエステルさんが家族の誕生日に気づいて特別にケーキを用意して部屋を飾ってくれて、とても素敵で幸せな誕生日を過ごすことができました！出発前に、ホテルで同じアロマセラピーとボディローションを購入しました。全体的に、サービスは素晴らしく、素晴らしい経験でした。次回珠海に来るときはお会いしましょう。

期待をはるかに超える素晴らしいホテルでした！私たちの前にも多くの外国人の方がチェックインしていて、フロントの女性スタッフの英語はとても流暢でした。空港からも近く、無料のシャトルバスが出ていて非常に便利です。環境も素晴らしかったです。