マレーシアパハン州の4つ星ホテル

頻繁にビジネス旅行をする私は、最近 AC ホテル クアンタンに宿泊したので、フィードバックを共有したいと思いました。 全体として、ホテルでの私の経験はポジティブでした。設備はよく手入れされており、スタッフはフレンドリーで親切でした。しかし、部屋の空調システムに問題が発生しました。 最初は快適な温度でしたが、数時間後には部屋が暖かく感じ始めていることに気づきました。ホテルのスタッフが問題に対処し、解決するための措置を講じるまでには時間がかかりました。 メンテナンスの問題が発生する可能性があることは理解していますが、ゲストに一貫して快適な滞在を保証するために、ホテルが将来的にそのような懸念への対応時間を改善できることを願っています。

素晴らしい体験ができました。初めてこのホテルを予約しました。クアンタンの町からそれほど遠くありません。私の予定の場所にまっすぐ行けます。味の素晴らしいレストランがたくさんあり、イカン バカール ポートも多数あります。新しいホテルでとても快適に過ごせたので、次回もここに泊まります。

Location cleanliness quite good. Parking : Need register car pkate at front desk. Parking fee RM10 per day (cut off time 3pm) Shower hot water : inconsistent hot water supplies and link pipe for 2 toilet n balcony jacuzzi. Jacuzzi need 3 hrs to ready 😫 Swimming pool : good but wld like complain tht the changing room not in swimming pool area and shower not hot water provided. Luckily got sauna. Scene: Good morning Scene at 7am sunrise 🌅

Understand the service apartment was open 1 month before our stay. The apartment is design size and have many facilities. However, it is new and there are teething issue with the room and the services provided. The check in time was 3 pm and when I checked in at 4 pm, the queue for the check in counter were so long that it is all the way to the car pouch. The room provided to us was on Level 41 with nice view but they have not done the housekeeping. The bed sheets were not changed and there were crumbs all over the floor. The front desk changed us to another room on Level 16. It was a cleaned apartment but the common toilet sink and shower drain were choked. The housekeeping came over to clear it the next day. Furthermore the housekeeping is not daily. They only provide housekeeping if you stay for more than 3 nights. They provide change of towels upon request. Our booking came with complimentary breakfast but the breakfast was served at the function room. The tables were not clean and the buffet was arranged at the common walkway. We stayed there for 3 nights and we skipped the breakfast after the first day. During our stay the bowling alley were under maintenance and we were unable to use it. We tried the children playroom with trampoline and there were leftover socks and jackets on the floor. I hope the teething issues will be resolved before I would consider staying at the apartment again.

部屋はまあまあでしたが、家具やトイレのタイルが一部古く、改修されればもっと良くなるでしょう。景色と天気は良く、短期休暇には間違いなく最適な場所です。ラマダン月なので宿泊客が少なく、食事の選択肢も少なかったようです。朝食ビュッフェは、ナシレマ、パンとペストリー、ロティチャナイ、小さなベジタリアンコーナー、オートミールとヨーグルト、フルーツとサラダなど、種類が豊富でした。コーヒーとドリンクは改善の余地があります。もっと多くの宿泊客が訪れ、再び活気を取り戻してくれることを願っています。

とても素敵で、広々とした明るいホテルです。3階に位置し、通りを見渡せるバルコニーが付いています。 3つのベッドルーム（それぞれに専用バスルーム付き）、広々としたリビングルーム（ダイニングエリア付き）、キッチンがあります。主要ショッピングセンターとモスクにも近く、ホテル自体もメインストリートに近いです。朝食ビュッフェの担当者は非常にプロフェッショナルで、ゲストを温かく迎え、リクエストに快く応えてくれました。

この物件はMaple Homeによって管理されています。このレビューがMaple Homeの管理基準の向上に役立つことを願って投稿します。 私の経験では、Flash Suitesは管理物件に関して常に優れた品質を提供してきました。しかし残念ながら、今回はそうではありませんでした。 さらに、この物件の主要なセンサーが正常に機能しておらず、全体的な体験に影響を与えていました。

総合評価：素晴らしい眺望だが、期待と実際の体験には大きなギャップ 今回の滞在は、良い点と悪い点がはっきりと分かれました。ホテルの立地と景色は間違いなく素晴らしいのですが、交通の流れ、設備の詳細、サービス、プライバシー管理といった点では、改善の余地がかなりあります。 アスコットブランドの運営と1泊1,100リンギット以上の料金を考えると、もっと上質な宿泊体験を期待していました。残念ながら、実際の滞在は期待を下回り、価格に見合うものではありませんでした。 良い点 1. 最高の立地と絶景 ホテルは主要道路沿いの好立地にあり、ゴルフコースの真向かいに位置しているため、遮るもののない眺望が楽しめます。緑豊かな芝生、青い空、白い雲に囲まれて目覚めると、穏やかでリラックスした気分になります。 2. 家族連れやグループ旅行に適した客室レイアウト 私たちはプレミアム2ベッドルームユニットに宿泊しましたが、実用的なレイアウトで素敵なデザインでした。キッチンは設備が整っていて清潔でした。バスルームは比較的狭かったものの、ベッドルーム2室とバスルーム2室があったため、4人グループでも便利で快適に過ごせました。 3. 気の利いたアメニティ エレベーターホールに設置された温水・冷水ディスペンサーは、細やかな配慮が感じられました。部屋には電気ケトルも備え付けられており、温かい飲み物を好む家族連れやゲストにとって特に便利でした。 デメリット 1. ベッドの快適性の改善 ベッドはクイーンサイズでしたが、マットレスがやや硬く、枕も大きすぎて厚みがあり、寝心地があまり良くありませんでした。 2. エレベーターのアクセスシステムの感度不足 エレベーターカードの読み取りセンサーの反応が鈍く、低層階に宿泊した際、目的の階を通過する前にアクセスカードが認識されないことがあり、利便性と利用体験に悪影響を与えました。 3. 送迎エリアと駐車場のレイアウトの悪さ 荷物の積み下ろしエリアは駐車場の入口にあり、通路が狭く、交通の流れを妨げることがよくありました。さらに、雨天後には駐車場に大きな水たまりができ、特に荷物を持っている場合は歩行が困難でした。 4. チェックインスペースの不足 チェックイン受付エリアは比較的狭く、休暇シーズンの混雑に対応しきれませんでした。ピーク時には、スペースが混雑し、混乱が生じました。 5. 共用エリアの狭さとレストランの行列管理の不備 ホテルの廊下は全体的に狭く、旅行シーズンのピーク時には行列ができるのは避けられないものの、レストランの待合エリアは明らかに利用客数を収容しきれておらず、混雑の原因となっていました。 6. ダイニングエリアのレイアウトの不備 食事提供エリア、特にコーヒーマシン周辺のレイアウトは改善の余地があります。複数のマシンが設置されているにもかかわらず、利用客数の増加に対応しきれておらず、長い行列が発生していました。 7. プライバシーに関する懸念 ホテルは、敷地内におけるドローン規制をより厳格化することを検討すべきです。 4階に宿泊していた際、朝起きたら、開け放したバルコニー/ドア付近をドローンが飛んでいて、プライバシー侵害の疑いを感じました。 8. 価格と体験のミスマッチ このホテルを選んだのは、アスコットブランドの評判と1泊1,100リンギット以上という料金設定が決め手でした。より上質な宿泊施設とサービスを期待していたのですが、残念ながら期待外れでした。運営面からサービスの質に至るまで、ホテルは価格帯やブランドイメージに見合うレベルに達していませんでした。

このホテルは、素晴らしいホテル、つまり 4 つ星のホテルにふさわしいものをすべて備えていました。 1. 優れた顧客サービス。 2. ホテルの設備とアメニティ。 3. 広々とした駐車スペース (無料)。 4. 雰囲気と景色がよい。 5. ベーシックな部屋ですが、部屋は広々としています。 ただし、 部屋が古くて時代遅れに見えるので、経営陣はホテルの部屋のアップグレードや改装を検討する必要があります。部屋にはゴキブリの幼虫と蚊がいました。しかし、私が思うに、それは大きなマイナス点ではありませんでした。ホテルのシンクとバスタブには頑固なシミがありました。朝食ビュッフェの食べ物の質は、彼らが主張していた 4 つ星ホテルの水準に達していませんでした。食べ物の盛り付けは、3 つ星以下のホテルとほぼ同じくらいでした。 スーペリア デラックスの前の部屋では、技術者がサーモスタットの故障だと確認したように、温かいシャワーが出ませんでした。私たちは別のブロックに部屋をアップグレードしてもらいました。とてもありがたかったです。 しかし、またしても私たちにとって大きなマイナス点となったのは、私たちが朝食を食べている間にルームサービスのスタッフが私たちの部屋に来て、ドアノブに「邪魔しないでください」という看板を掛けていたことです。彼が部屋の掃除と化粧をしていたことは理解できますが、ホテルの方針では許可なく宿泊者の部屋に入ることは決して許されませんでした。私たちは貴重品を置き去りにし、プライバシーを侵害し、ピザの箱に入っていた私物を捨ててしまいました。彼はそれを残り物だと思っていました。 経営陣は、特に家事労働者のスタッフにトレーニングを提供することを真剣に検討すべきです。彼らは優秀でしたが、それをしてもいいと思っていました。幸いなことに、マネージャーが来て謝罪し、スタッフと話をすると約束しました。それは良い動きでしたが、特に4つ星ホテルがそのような理解と実践を持っているとは、私たちは本当にその行動を受け入れることができません。 ある夜、パイプの漏れが発生し、廊下のカーペットの半分が濡れて湿っていました。私たちの部屋を含む近くの部屋のいくつかは、午前1時から2時頃に水で浸水しました。幸い、水は部屋のカーペットまで届かなかった。しかし、廊下のカーペットが湿っていたため、影響を受けたエリアは悪臭とカビ臭を放っていた。幸い、私たちは翌日チェックアウトすることになった。 全体として、それでも良い滞在と経験だった。スタッフは素晴らしいサービスを提供し、常にニーズが満たされるように努めてくれた。しかし、上記の理由から、このホテルを4つ星と評価すべきではないと思う。星を下げて、ホテルの宿泊料金を固定する。顧客は、そのような問題のために、返品のような料金を支払うことを容​​認しない。 私たち二人の記念日のお祝いはこれで終わり。しかし、私たちはこのホテルとキャメロンハイランドでのひとときを楽しんだ。

息子と親戚が働いているので、クアラルンプールからスイスまでよく旅行します。でも、息子の職場に近いので、デ ラ ファーンズのこのホテルは初めてですが、本当に気に入っています!! スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。最高の一日になりました。すべてが完璧でした。1 月 24 日の 1 回目の滞在では、遅れて到着したのですが、当初の部屋は埋まっていて、ジュニア スイートにアップグレードしてもらいました。すごい! 1 月 27 日の 2 回目の滞在では、どちらの部屋も完璧で、メイン ロードに面していて安心できました。とても親切で、スタッフはとても理解があり、2 回目の滞在では一人だったので、エレベーターの近くに連れて行ってくれました。そして、部屋で一番良かったのはテレビです。なんと、テレビは Android TV で、本当に素晴らしいです。私たちも間違いなくこのホテルをお気に入りのホテルにします。 さて.....ここの悪いところは......... ベッドと枕がすごく快適で、朝食が恋しくなるほどで​​す!! マジで!? 😂😂 朝食についてのレビューがなかったらごめんなさい。まだ試していないので。 でも、このホテルはみんなに強くお勧めします。 また会いましょう、ラ・ファーンズ...😘😘✌️