マレーシアペナン州の4つ星ホテル

初めて部屋に入ったとき、カビ臭がしました。カーペットのせいだと思います。ホテルはかなり古いですが、ビーチに近く、バルコニーから海が見えます。 部屋はそれほど清潔ではなく、特にトイレには黒いシミがあり、ビデシャワーは素朴な感じで、エアコンは思ったほど冷えませんでした。 プールは6時半に閉まります。早すぎます。 受付のスタッフはとてもフレンドリーです。 朝食は30rmで、値段を考えると食べ物の種類は許容範囲ですが、清潔さはひどく、テーブルクロスは一度も洗っていないかのように汚れていて、椅子には鳥のフンもありました。 全体的には、ビーチの近くに安く泊まりたいなら許容範囲ですが、清潔さは期待しないでください。

部屋は清潔でモダン、ちょうど良い広さでとても快適でした。まさにシャングリラの基準を満たしています。ジョージタウンの中心部に位置しており、どこへ行くにも便利で、徒歩圏内です。プールも素晴らしかったです。部屋には小さなラウンジチェアもありました。ホテルからは記念日のケーキのサプライズもありました。非常に満足しており、次回ペナンを訪れる際もここに泊まりたいと思います。

ホテルの立地は悪くなく、建物は立派で、ロビーのサービスも良かったです。午前中に到着しましたが、ほとんどの場合アーリーチェックインはできないので、荷物を預けて観光に出かけました。部屋の広さはまずまずで、清潔でした。Wi-Fiの速度は普通でしたが、毎日清掃が行き届いていました。ホテルの下にはナイトマーケットがあり、水曜日以外は毎晩賑わっていました。ウォールアートの通りまでは徒歩約15分です。朝食もまあまあで、レストランのサービスは最高で、とても親切でした。滞在中は外壁の補修工事が行われており、ホテルからは事前に連絡がありましたが、困ったことにその数日間は給水システムが非常に不安定でした。日中は時折お湯が出ないことや、断水することもあり、水が出た後も非常に黄色い水が出てきました。23日の夜は直接お湯が出ず、夜11時半になってようやくお湯のシャワーを浴びることができました。これが今回の滞在で最大の不満点だったので、ホテル側には重視して改善していただきたいです。

綺麗でよかったです。 駐車場は有料。観光場所からは遠いので、騒音などはなかった。各フロアにウォーターサーバーあります。 カフェで1日一杯無料サービスあり（メニューは限られてる） 市街地からは遠いので、レンタカーを利用して旅行する人におすすめ。 Google mapの更新が必要かと思います。

良い点： ロケーションが良く、一番近い無料シャトルバスの8番停留所からもすぐでした。部屋は新しくて清潔で、広々としています。最上階のプールからは海が見えて、とても綺麗です。フロントは簡単な中国語を話せて、サービスも良かったです。 悪い点： 荷物預かりが1階で、チェックインは20階でした。初めての宿泊で知らなかったので、上と下を行ったり来たりしました（泣）。ホテルは説明をすべきです！4泊しましたが、チェックインしようとしているお客さんが荷物を持って無駄に階段を上り下りしているのを何度も見かけました。 清掃スタッフが2晩連続でフェイスタオルを補充し忘れました。清掃も日を追うごとに遅くなり、人手不足のようでした。

Overall the unit is clean and good only small issue with Air-conditioning. All air-conditioning units, are not in very good condition... there are not cool enough and 1 unit actually dripping water when the air-conditioning unit are in operation! Yeah, the ceiling fan also have noise that disturbing sleep and when the air-conditioning units doen't producce enough coolness, the fan needed to be turn on but it gave another problem that is actually quite annoying.

部屋：隣の部屋の音が聞こえ、トイレの照明はかなり暗いです。 受付：少なくとも5人の受付係に会ったのですが、ほとんどはフレンドリーでした。ただ、ホテルの駐車料金を尋ねた際に、非常にせっかちな態度を取った中国系のショートヘアの女性1人を除いては。 立地：ジョージタウンの中心部に位置し、ガマ・スーパーマーケット、サンデーヒン・バスターミナル、その他の有名な飲食店が近くにあります。 駐車場：公共の駐車場を見つけるのが難しく、もし見つけた場合はホテルの駐車場に1日RM7で駐車するしかありません。宿泊客は無料で利用できるようにすべきでした。🥲

全体的に見て、部屋はかなり広々としていて快適でした。バルコニーからは日の出と日の入りが見え、私は2部屋予約しました。友人の部屋からは日の出が見え、私の部屋からは日の入りが見えました。最初の予約は早めの霜取りの時期でしたが、週末は宿泊客が多く、食事体験はあまり良くありませんでした。多くの料理が補充される前に品切れになってしまいました。2回目の宿泊は月曜日から金曜日の期間を選んだので、全体的にとても良かったです。5日間連続で部屋を予約したところ、ホテルから朝食券を2枚いただきました。全体的に満足度が高く、料理も比較的豊富でした。スタッフはとても忍耐強く、中国語と英語でコミュニケーションが取れました。部屋にはある程度のスマート機能があり、この地域ではかなり良い方だと思います。 毎日スタッフに部屋の掃除を頼んでいましたが、全体的には9点くらいです。スタッフはとても責任感がありますが、私たちの衛生基準の要求には少し及ばなかったかもしれません。

ホテルの新しいロケーションは良いのですが… シャワーの水量が非常に少なく、さらにひどいことに水温が安定しません。 Wi-Fiに接続しても、一部のアプリがほとんど使えないほどネット環境が悪いです。 従業員のサービスには人種差別があるように感じました。マレー系の宿泊客がEV充電スペースに一日中車を停めていたのですが、充電はされていませんでした。しかし従業員は彼に車を移動させず、「その宿泊客の車は2500kgを超えているので、リフト式駐車場には入れられないと言っている」と弁明しました。私たちは充電したかったのに場所がなく、私たちの車の方が彼よりも大きく重いにもかかわらず、従業員は私たちにリフト式駐車場に入れるように言いました！そして私たちが充電を終えると、早朝に車を移動させるように言われましたが、隣のマレー系の車は相変わらず動いていませんでした！ 従業員はさらに、「車が重すぎてリフト式駐車場に入れないなら、自分で外に停めるところを探せ」と言いました。

部屋は広く、設備も整っていて、とても快適でした。立地も抜群で、どこへ行くにも便利で、滞在がとても楽でした。 しかし、部屋に入った瞬間、強い下水の臭いがしました。ハウスキーピングが清掃に来て臭いを消そうとしてくれましたが、臭いは消えませんでした。これは非常に不快で、滞在全体の印象を損ないました。 さらに、バスルームの水圧が極端に弱く、シャワーを快適に浴びるのが困難で、イライラしました。 全体的に、立地と部屋の広さは素晴らしいのですが、臭いの問題は改善が必要です。