カプセル トランジット（エアポート トランジット ホテル）KLIA2 地図、住所、交通機関＆最寄りの駅・空港

2024年12月27日から29日までAvani Sepang Gold Coast Resortに滞在した際の、非常に不愉快な経験について苦情を申し立てたく、この手紙を書いております。私たちは5人グループでした。 12月27日の夜、夕食後にリゾートに戻った際、駐車場でバレットパーキングの従業員を名乗る人物から、バレットサービスを依頼していないにもかかわらず、駐車料金を支払うか、さもなくばリゾートの外に駐車するように要求されました。Ctripでホテルを予約した際、リゾート内の駐車場は無料であると明記されていたため、フロントに確認する必要があると伝えました。 フロントに到着すると、Pavithraという名前の女性従業員が、非常に無礼な態度で、リゾート内の駐車料金は1泊25リンギット、合計50リンギットかかると告げました。私が予約情報を見せると、彼女は眉をひそめ、中国語は読めないと言って、翻訳するように要求しました。その後、彼女は立ち去りました。私が翻訳を終えて再度尋ねても、彼女は駐車料金の支払いを主張し、さもなくばリゾートの外に駐車するしかないと言いました。 私たちは、このような不当な請求は全く受け入れられないと考えております。この件について徹底的に調査し、同様の事態が再発しないよう適切な措置を講じていただきたくお願い申し上げます。

衛生面：浴槽の清掃状態に改善の余地があります。 環境：窓の外のプールがまだ工事中だったため、全体的な雰囲気の体験に影響がありました。 サービス：チェックイン時に朝食の有無を確認した際、スタッフから「含まれていない」と言われました。しかし、後でCtripで再確認したところ、実際には含まれていることが判明し、この点については少し納得がいきませんでした。なお、空港送迎専用車は利用できました。 設備：1階にサウナスペースがあり、スチームサウナの体験はなかなか快適でした。

出張での乗り継ぎに利用しました。空港から車で10分とアクセスが良く、ホテルのデザインもマレーシアの現地スタイルで、周囲はとても静かでした。朝は近くのモスクまで散歩に行くことができます。

部屋は清潔で整頓されており、周辺には飲食店やコインランドリーがたくさんあります。 しかし、私がチェックインした日の深夜、中国語を話すおばさんたちがドアを激しく叩き、カードキーで開けようとしました。私は内鍵をかけていたのでドアは開きませんでした。 2度目はインターホンが鳴り始め、ドア越しに話を聞くと、彼女たちも同じ部屋を割り当てられたとのことだったので、フロントに助けを求めるように言いました。 まさかの3度目！ハウスキーピングのスタッフがおばさんたちを連れてまた来たのです！深夜1時です！ハウスキーピングのスタッフは私がドアを開けるように言い、ここが私の部屋かと尋ねました。私が答えた後、彼はひどく怒鳴りつけました。内容は、こんな夜遅くに私の睡眠を妨げたこと、このようなミスはフロントで処理すべきであり、宿泊客同士を対峙させるべきではない、というものでした。ハウスキーピングのスタッフは笑顔で丁寧に謝罪しましたが、「これは私のせいではありません」とのことでした。 結局、部屋に戻って横になった途端、フロントから電話がかかってきて、ここが本当に私の部屋かどうか尋ねられました。私が不満を厳しく伝えると、フロントはなんと「もうお休みになられましたか？」と尋ねてきました…とにかく、Holiday Innで起こるべきではない、とんでもない出来事でした。 従業員のトレーニングとサービスは非常に不十分で、態度は丁寧ですがだらしがありません。

サイバージャヤのサイバービュー ホテル アンド リゾートは、豊かな緑、静かな湖、美しく手入れされた庭園の息を呑むような景色を望む静かな隠れ家です。リゾートには、広々としたプール、リフレッシュできるスパ、モダンなフィットネス センター、設備の整った会議スペースなど、優れた設備が備わっています。お客様は、美しい屋外の雰囲気の中で、地元料理や各国料理など、さまざまなお食事をお楽しみいただけます。エレガントなデザインの客室とスイートには、モダンな快適さと素晴らしい景色を望む専用バルコニーが備わり、親切なスタッフが思い出に残るリラックスした滞在をお約束します。レジャー、ビジネス、家族旅行に最適なサイバービューは、傑出した目的地です。

入住體驗良好，設施齊全，有三間卧室，卧室和客廳均配備空調和風扇。公寓整體安全，需門禁卡進入。公寓附近有很多超市，餐廳，生活便利，值得推薦！

ファミリールームはリビングスペースもあり広々としており、一般的な客室よりも立地も良く、大変良いホテルでした。清潔感にはやや欠けるように見えましたが、無害な虫が多少いた以外は特に不満はありませんでした。アウトレットにも近いのですが、タクシーでアウトレットへ行くには3-4kmで40リンギット以上かかり、少々高く感じました。ホテルの向かいにはガソリンスタンドと飲食店が集まるエリアがあり、清潔なインド料理店ではロティが美味しく値段も手頃でした。ホテルシャトルバスは時間通りで、プールも広くて快適でした。全体的に見て非常に良いホテルです。シャトルバスの時刻表は写真に添付しますが、T1まではわずか10分と非常に便利でした。

立地は素晴らしく、2階にあります。飛行機を降りてすぐに見つけることができ、翌日の搭乗も3階から直接アクセスできました。アメニティも揃っており、部屋には必要なものがすべてありました。全体的にとても静かで、ドアの防音が少し悪いこと以外は完璧でした。人が通り過ぎる音がよく聞こえましたが、それ以外はすべて良かったです。また泊まりたいです。

設備：全ての設備が新しく、フロントの雰囲気も非常にスタイリッシュでセンスが良いです。部屋も素敵でした！ 清潔さ：清潔で整頓されており、とても良かったです。 環境：環境も悪くありませんが、私の部屋の隣では一晩中鳥の鳴き声がして少しうるさかったです。窓の外に木があり、鳥が止まっていたようです。エアコンの音も少し気になりました。 サービス：サービスもとても良かったです。 コスパも悪くなく、部屋は小さいですが清潔で整頓されています。また利用を検討したいです。空港からも非常に近いです！