良い点と悪い点がはっきり分かれるホテルでした。
長所は、空港に直結しているため、乗り継ぎに非常に便利な点です。徒歩でもホテルの無料シャトルバスでも、アクセスは抜群でした。
短所としては、前回の改装から時間が経っているため、全体的に設備の老朽化が目立ちました。アメニティや付帯サービスも不足気味で、ラテックス枕のようなリクエストにも応えられませんでした。
レストランの夕食は、可もなく不可もなくといった感じで、手頃な価格で美味しかったです。しかし、朝食は種類も豊富で味も素晴らしく、期待を上回る嬉しい驚きでした。
ホテル併設のマッサージは、料金が高めな割にサービスはぎりぎり及第点といった印象です。特に、フットマッサージを受けた際、子供の担当スタッフは足元にタオルを敷いてくれず、裸足で直接床に足を置かせていたのに対し、私と妻の担当者はきちんと対応してくれたのが残念でした。
フロントスタッフの対応はとても素晴らしかったです。携程(Trip.com)で3名で予約していたのですが、チェックイン時にはすでにエキストラベッドが用意されており、このように事前に自主的に加床してくれるホテルは初めてで、この細やかな気配りには大変感銘を受けました。
- backfire079
スワンナプーム空港からエアポートレイルリンク改札横を通り歩いても5分ほど、シャトルバスでも5分ほどで非常に便利。お部屋は4階の吹き抜けに面していて開放感がありました。朝食ビュッフェは朝3時から営業、5時30分頃行きました。
ムーピンがあったのが嬉しかった。餅米とともにたくさんいただきました。早朝フライトの際はまた泊まりたい。今回は行けなかったけど次回はプールも行きたい。
スタッフは皆親切で優しくてタイの伝統的な挨拶に癒されました。
- Wanderlust77