ホテル アルティプラニコ ベラス アルテス 地図、住所、交通機関＆最寄りの駅・空港

それは古いホテルで、サービスは追いつくことができ、朝食はビュッフェの外で注文することができますが、装飾は本当に古いヨーロッパとアメリカのスタイルで、少し古いですが、食事は良いです、スタッフのサービス態度もとても良いです、彼らは会うときに挨拶します。全体的に、ホテルのサービスは良好で、ハードウェアは少し貧弱です。

私たちは2泊の滞在、とても素敵な部屋、素敵な設備、素晴らしいスタッフとサービス、おいしい朝食、強くお勧めしました

他の国の良いインターコンチネンタルホテルと比較することはできません。夜に到着したとき、フロントデスクのサービスは非常に無理でした。荷物は自分で解決しました。翌日、フロントデスクのサービスははるかに優れています。夜はお風呂が熱くありません。カスタマーサービスに電話して、水温はこれだと言った。夜は入浴しません。翌朝、私は再び電話をかけ、お湯を開けるために一人がやって来ました。朝食は良いです。夜遅くに到着したとき、私たちはすべてが終わるまで助けが来なかったので、私たちは自分の荷物を処理しました。シャワーの水は暖かくなりました。サービスが部屋に来て、それを修正することができませんでした。これがそうであるべきだと私たちに言いました。だから、その夜はシャワーがありませんでした。私たちは2日目の朝に電話しました、誰かが来てシャワーの温度に水を回しました。2日目の朝、フロントデスクはずっと素敵でした。朝食はかなり良かったです。

ホテルは素晴らしく、デコはとてもスタイリッシュでした。私たちはとても広とした快適なベッドと素晴らしいシャワーを備えた素敵なバスルームを備えた素晴らしい部屋を持っていました。ホテルには屋上レストランとバーがあり、飲み物と夕食に最適な場所でした。朝食とサービスもスポットでした。ホテルはサンタルシアの丘の近くという中心部に位置し、街の素晴らしい景色を眺めることができます。近くには、食べたり飲んだりする素晴らしい場所がたくさんあるクールな近所もあります。

I was excited about staying in this new and modern hotel during my trip to Chile this month. I was ready to overlook the location- being far from the historic sites. The fact that the hotel is attached to a nice modern mall with a grocery store made it very appealing. However, the positive sides stop here, and I must mention that one of the doors, leading to the hotel from the mall wouldn't open- my card was working but the door was stuck. So, I had to go back 5 floors of escalators, exit the mall and walk into the hotel's street entrance- all this carrying a heavy bag with my purchases. The biggest shortcoming for this hotel is the Front Desk and the hotel’s concept that all guest’s calls have to go through the desk. And although the nice employees who work there try very hard, the desk is severely understaffed. I waited for a long time to check- in as there was only one person on duty. Someone else finally came to check me in. They say that the first impressions are very important and in this case they set the tone for my stay. Problems with logging into the internet( the employee who checked me in forgot to add me to the system) and the room TV that I had to solve right after I got into my room; even had go to the Front desk for because no-one picked up the phone. And all that after traveling for 24 hours and being very tired from my journey. This morning I again tried to get in touch with the Front desk for another issue, but again no one picked up the phone. I know that if I go to the desk I will have to wait for a very long time to be served only to be told that I need to wait in my room. Because of the many unlicensed taxis in Santiago, the hotel's staff told me at check-in that all trips should be arranged through- yes, you got it, through the Front desk! And what they do it reserve a vehicle and driver with a private company the hotel works with, for 4 times the price of a regular taxi. I used taxis a few times after that (the vehicles with the yellow roof), and didn't have any problems. So, it's the hotel that overcharges its guests with claims that all taxis in town are a scam. And yes, there is no direct phone for the housekeeping department, or for the restaurant, all calls should go through the Front desk, so expect that your call may not be answered on the first, or second try. The breakfast, although seemed plentiful and nice, is of a very low quality. The eggs were semi- raw, the quiche- a few days old. And so were all the pastries. The fruit consisted of a few chunks of what seemed like an old watermelon, wrapped in a small bowl. And at the end of each meal I was given a bill check to sign, even though breakfast was included in my room rate. What this meant was to urge the guests to give tip to the restaurant staff. My plans were to return for a few more days after I travel around Chile, but I cancelled my reservation and booked a different hotel. On the plus side, my room was large, the A/C worked well, beautiful

広い部屋とインターネットのある素敵なホテル。場所は市内中心部ではありませんが、とても便利です。隣には大きなショッピングセンターがあります。

This hotel stay was arranged by Silversea following a cruise from Guayaquil to Valparaiso, with return flights from Santiago. Our room was comfortable; food, wines and service in the restaurant were generally excellent. We had a late-evening flight out of Santiago, so the hotel folks graciously let us stay in our room until 3:00 p.m. If back in Santiago, we'll definitely consider staying here again.

夫と南米各地を休暇中、2020年1月から2月にエグゼクティブルームに5泊しました。ポジティブ: - 素晴らしい景色を持つ、新鮮で清潔でモダンな大規模な部屋 - 良い朝食ビュッフェ - 良いwifi - 少し離れた朝食スタッフを除いてフレンドリーなスタッフ。 - 地下鉄駅まで徒歩圏内。私たちはたくさんUberedし、これはうまくいきました。(タクシー運転手は、何らかの理由でホテルを見つけるために苦労しました。) - 屋上の素敵なカクテルバー。マイナス: - シャワーのお湯不足で繰り返し問題がありました。許容できません。- ランドリーを拾うために4回頼まなければなりませんでした。 - 朝食、昼食、夕食のルームサービスはありません。私たちは3ヶ月間旅行していましたが、時にはあなたは食べ物を食べるのに疲れすぎます。これが出張だったら、私はしばらく休んで孤独を得るためにルームサービスの夕食を食べる傾向があるので、私は絶対に怖かった。このサービスを提供しないことは単に許せない。- ある夜、カクテルバーから私たちの部屋に運ばれた音楽は、耳栓を必要としていました(私たちは最上階でした)。 - カクテルバーは、理解できる、地元の人々に非常に人気があります。私はホテルが地元の人々のためのスペースを提供することを完全にサポートしていますが、ホテルのゲストを支払うために特別に予約されたテーブル(日中は日光ラウンジ)があったはずです。昼と夕方の両方で比較的小さな地域でスポットをつかむのはかなり困難でした。 (ホテルは昼間のプールパスを非ゲストに販売しているようです。) -チェックアウトしようとして、私たちはコンシェルジュに電話して誰かに助けを求めて荷物を拾いに来ました。驚いたことに、彼らはこのサービスが提供されていないことを私たちに知らせました(?!)そして、彼らは私たちを助けるために誰かを送るために誰かにより高い許可を要求しなければなりませんでした。最初は冗談だと思いましたが、それはとてもばかげています。チェックインの際、荷物をすべて自動的に取ってくれるベルボーイがいたので、チェックアウト時にこれを提供することについて大きなショーをするのはとても奇妙でした。ただ、全てが、しっかりした4つ星ホテル。