上海のバー付きのおすすめホテル

週末に上海へ。美術好きの子供と一緒に浦東美術館のモランディ展を観に行く予定だったので、浦東のリッツを予約しました。後になってリッツとモランディがコラボレーションしていることを知り、偶然の一致に驚きました。 ホテル体験マニアとして、これまで北京、天津、南京、海口など多くのリッツを訪れてきましたが、リッツのサービスはいつもながら高水準だと感心します。出発前に、カスタマーサービスのYunaさんから連絡があり、チェックインの事前手配をしていただきました。専任の担当者がついてくださり、個別リクエストも事前に把握・メモしてくれました。チェックイン後のフォローアップサービスも非常に丁寧で、手書きのカードや毎晩部屋に届けられるフルーツとナッツなど、細やかな心遣いが感じられました。チェックアウト時には記念のルームキーと限定の小さなライオンのプレゼントもいただき、子供も大喜びでした。 ホテルの設備はそれぞれ特徴がありますが、最終的に心に残るのはやはりサービスです。リッツのサービスには温かさと洗練さが感じられ、とても気に入っています。

上海浦東にあるケリーホテルに宿泊しましたが、サービスに感動しました。設備や立地については言うまでもありません。ケリーセンターに直結しており、交通の便も良く、食事や買い物にも困りません。今回特に称賛したいのは、ゲストリレーションズマネージャーのElioさんです。多くのホテルのサービスはルーティン化されていますが、Elioさんは常に相手の立場に立って考えてくれると感じました。コミュニケーションは絶妙で、ゲストの実際の要望を積極的に把握し、問題を効率的かつ迅速に処理します。責任転嫁することなく、適当にあしらうこともなく、プロフェッショナルでありながら温かみのある対応でした。要望があった際にはすぐにフォローアップし、細部まで配慮が行き届いており、過度な干渉はせず、常に的確なサポートを提供してくれました。良いホテルとは、設備が基盤であり、人のサービスこそが記憶に残るものです。Elioさんのおかげで、滞在体験全体が格段に向上しました。次回も浦東ケリーホテルを選びたいと思います。

2025.09に続き、2026.06にも宿泊しました！英語はあまり通じませんが、スタッフの皆さんすごく優しくて、携帯の翻訳ツールを通して対応してくださるので、問題なし！徒歩圏内に九六広場と百連川沙の2つのモールがあり、近い方の九六広場にはALDOのスーパーや、子どもが喜ぶMINISO、CHAGEEもあり、ディズニーに行く以外の日も快適に過ごせます。コンビニ(ファミリマート)やファーストフード(マクドナルド)も徒歩圏内。 ホテル内は水のペットボトルは無料でくださり、ジムも無料。空港送迎やディズニー送迎も無料であります。送迎は時間が限定的ですが、空港もディズニーも、DiDiでも安く行ける立地なので、助かります。 今回、trip.comで朝食＋夜食も込みのプランでお得に手配でき、とても助かりました！去年優しく対応してくださった男性スタッフの方が今年も夜食の際に厨房にいらっしゃり、今年も美味しいヌードルを作ってくださいました！とっても美味しかったです！ありがとうございます。 朝食も美味しく、フロントやレストラン、清掃の方、送迎の方、皆さん親切でした。また上海に行く際は是非利用させて頂きます♪

外灘総会スイートでの滞在は、上海旅行全体で最大のサプライズでした。スイートの応接スペースとリビングエリアは明確に分かれており、レトロな家具が歴史的建造物の質感と見事に調和しています。専属コンシェルジュのAaron Hedyさんが到着時の出迎えから荷物の運搬、ホテル内の特色あるスポットの予約手配まで、すべてを完璧に手配してくれました。窓辺に座って、新旧の上海の景色が織りなす情景を眺めるのは格別です。素晴らしい設備と細やかなコンシェルジュサービスが相まって、滞在に最高の「おもてなし」を感じさせてくれました。

ひどい。二度と泊まりません。チェックイン時のSOP（標準作業手順書）が不明確で、朝食の時間や場所といった基本的な情報も客が一つずつ質問しなければなりませんでした。部屋にタバコの臭いがしました。エアコン設備が古いか、メンテナンスが不足しているのかもしれません。フロントはタバコの臭いを認めず、何度も頼んでやっと他の部屋を見せてもらいましたが、そのうち半分くらいもタバコの臭いがしました。サービス態度は傲慢で適当でした。プロセス管理もめちゃくちゃで、例えば、チェックイン後に部屋に電気ケトルがないことに気づき、持ってきてもらうよう電話したところ、10分後にハウスキーピングのスタッフが来て、「部屋の雑誌を交換する必要がある」と言ってきました。チェックイン後に1ヶ月に一度更新される雑誌を交換するなんて、本当に意味が分かりません。その後届いたケトルは、内外ともに濡れていて、中からはひどい消毒液の臭いがしました。部屋の氷入れにも水が入っていて、開けてみるとすでに悪臭がしました。ホテルの管理はいたるところに穴があり、細部にこそ品質が現れます。部屋の固定設備であるトイレやバスタブは古く、シャワーの金具の取っ手は壊れていました。水圧も3つ星や4つ星ホテルに劣ります。リネン類は普通でした。寝具とマットレスは悪くありませんでした。

1) 清潔度は平均的でした。部屋の下水の臭いがかなりひどく、部屋を替えてもらいましたが、サービスが追いついていませんでした。 2) チェックイン時のウェルカムドリンクとお菓子のサービスはとても良かったです。 3) 部屋の変更とそれに続くサービスがうまく連携していませんでした。内部のコミュニケーションがあまりスムーズではないようです。 4) より広い部屋に替えてもらえましたが、景色は最悪の場所でした（本館の一番端の角）。 5) ホテルの立地はとても良く、朝食が12時までというのはありがたいですが、品質は平均的でした。ネギ油麺は固まってしまっていました。

まさかホテルでこんなに温かい気持ちになれるとは思いませんでした！フロントの対応はとても丁寧で、ホテルの立地も最高です。すぐ隣にナイトマーケットや繁華街があり、夜は散歩がてら食べ歩きやショッピングが楽しめます。こんな心温まるサービスは本当に珍しいですね。まるで友達のような心遣いを感じました。次回も必ず利用します！

こんにちは！2018年8月13日から2026年5月28日まで、また上海グランドホテルに戻ってきました！展示品も設備も変わらず、サービスも相変わらず温かいですね。デスクの革張りの天板が少し古びていたり、バスルームの金具が少し劣化しているのを見ると、時間の流れを感じますが、それ以外はすべて完璧です！ 最高の立地 心温まるサービス態度 美味しい朝食 特に本格的な蘭州ラーメン🍜 そして窓を開けると南京路歩行街が見えること 思い出がいっぱい詰まっていて、まるで家に帰ってきたような気分です。 本当に素晴らしいです！ 次にいつ来るかは分かりませんが、またこのホテルを選びます🥰

チェックインもチェックアウトもスムーズではありませんでした。 1. ホテルは駅の向かい側にあり、時間を節約できると思っていましたが、エレベーターは2台しかなく、清掃員も乗客用エレベーターを使っていました。エレベーターを20分待っても、来るたびに満員で、次のエレベーターを待ってもまた満員でした。エレベーターの数が少なすぎるためです。スーツケースを引きずって必死に走り、危うく電車に乗り遅れるところでした（あと5分で発車）。そのため、エレベーターを待つ時間は考慮に入れる必要があります。 2. チェックインした部屋では、トイレが流れず、USBポートも機能しませんでした。フロントデスクから修理担当者が来ましたが直せず、部屋を交換してもらいました。しかし、10時間以上のフライトと電車移動の後、深夜に人を待って点検してもらい、さらに部屋を交換するのは、かなりストレスがたまりました。 良い点：新しくオープンしたホテルなので設備は新しく、部屋の広さも十分でした。 サービス：客室の電話でフロントにかけましたが、誰も出ませんでした。ミュート設定になっていたのか、それとも電話も故障していたのでしょうか？ ただ、部屋を交換する際のフロントの女性スタッフはとても親切で、カードを作り、部屋まで荷物を運んでくれました。

部屋は清潔で快適、朝食も豊富でした。コインランドリーもあって便利です。ホテルは外灘から遠くなく、33番、55番、123番のバスに乗れば一駅で外灘観光スポットに着きます。外灘の夜景はとても美しく、栓抜きや泡立て器、注射器（これは原文の誤字かと思われますが、そのまま訳しました）なども見る価値があります。展望台は人が多いので忍耐が必要ですが、予約時間があっても早めに着いても影響はありませんでした。