北京燕莎センターケンピンスキーホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

今回の出張で利用したホテルですが、期待をはるかに超えていました！ロビーのデザインは非常に洗練されており、チェックインもスムーズでした。最も感銘を受けたのは、Kaylaさんのサービスです。夜に部屋に戻ると、ターンダウンサービスがすでに済まされており、深夜1時に書類を印刷する必要があったのですが、フロントに連絡するとロボットが5分で部屋まで届けてくれて、とても驚きました。ジムの設備は新しく、眺めも素晴らしいので、朝、街の景色を眺めながらランニングするのは最高でした。ホテルでは食事をしませんでしたが、レストランとバーの雰囲気はとても良さそうでした。設備からソフトサービスまで非の打ちどころがなく、ビジネス出張にもレジャーにも強くお勧めできます。コストパフォーマンスも最高です！

亮馬橋は北京の高級ホテルが集まるエリアで、ブルガリのような最高級ホテルもあれば、フォーシーズンズのようなラグジュアリーホテルもあります。その中でケンピンスキーは、このエリアでは少し控えめな存在かもしれません。幸いなことに、ケンピンスキーは最近改装を終えたばかりで、部屋の広さはそれほどありませんが、ハードウェアは素晴らしく、サービスも安定しています。さらに、特徴的な庭園やドイツ料理レストランもあり、亮馬橋エリアではコストパフォーマンスに優れた選択肢と言えるでしょう。

以前に1泊予約し、その後2泊追加で宿泊しました。とても快適で、一人旅に最適だと感じました。部屋は清潔で快適、ロケーションも良く、三里屯や国貿にも近く、周辺にはショッピングや飲食店も豊富で便利です。次回もまたここに泊まりたいです。

週末に子供と出かけるのに便利なロケーションで、ブルーハーバーや国貿にも近いです。清潔で整頓されており、設備も充実しています。老舗ホテルですが、古さを感じさせません。サービスも良く、要望にはすぐに対応してくれます。9階の客室清掃スタッフはプロフェッショナルで熱心でした。唯一改善できると感じたのは、朝食の中華料理の種類を増やすことです。「白いご飯」は中国人の口には合いませんし、中華料理はみんなに人気があります😂。全体的に満足です。また朝陽を訪れる際は、ぜひここに泊まりたいと思います。おすすめです！

北京の賑やかな朝陽区にある燕莎ショッピングセンターに位置するケンピンスキーホテルは、亮馬河に隣接しており、最高のロケーションです。ホテル内外の環境は優雅で心地よいです。ホテルは少し古いですが、サービスの質は全く落ちていません。どのスタッフも非常に熱心で、特に客室清掃を担当するスタッフは、お客様に対してとても温かく礼儀正しいです。最上階のプールとジムはそれほど広くはありませんが、非常に清潔で整頓されており、サービスも行き届いています。ホテル内のニュークラシックレストランのブランチビュッフェは、洋食、中華料理ともに種類が豊富です。この老舗の5つ星ホテルは、その素晴らしいデザートと小さなケーキで北京の美食界で知られており、特にブラックフォレストケーキは高く評価されています。機会があれば、ぜひお試しください。

スタッフは皆、迅速に対応してくれて、必要な助けもすぐに届けてくれて、本当に感謝しています。今回は、フロントの女性が主动的に部屋をアップグレードしてくれて、滞在体験がさらに良くなりました。とてもナイスです！そうそう、ホテルは亮馬河のすぐそばにあり、朝食後にはレストランから直接川辺に出られるのが素晴らしいです。毎日ここで自由に散歩し、多くの北京地元の人々が運動しているのを見かけ、より北京の雰囲気を味わうことができ、特別なサプライズでした！近くには「好運街」という通りがあり、そこにはたくさんの日本食レストランがあり、質も素晴らしいです。日本食が好きなら、ここに来るしかありませんね！

今回の北京訪問で、燕莎センターケンピンスキーホテルに宿泊しましたが、期待をはるかに超える体験でした。ぜひおすすめしたいです！ 駐車場はとても便利で、子供も大喜びでした。 ホテルの立地は最高で、亮馬橋駅C出口と直結しており、三里屯や国貿へのアクセスも非常に便利です。周辺施設も充実しており、官舎商業圏もすぐ近くで、買い物や食事には困りません。 部屋は洗練された内装で、設備も整っており、寝具は快適で、清掃も行き届いていました。 食事もまた驚きの連続でした。朝食は種類が豊富で、切りたてのハムやスモークサーモンなど上質なものが揃っています。ケンピンスキーデリのケーキも素晴らしく、大紅袍チョコレートムースは絶品でした。 サービスも申し分ありません。チェックイン時のフロントの温かいおもてなしから、ラウンジスタッフのきめ細やかなサービスまで、まるで自宅にいるかのような心地よさを感じさせてくれました。チェックアウト後も荷物を預かってくださり、周辺のおすすめ観光スポットも丁寧に教えていただきました。 要するに、北京燕莎センターケンピンスキーホテルは非常におすすめできるホテルです。次回北京に来る際も、ぜひここに宿泊したいと思います！

設備：少々古いですが、まだ使えます。ただ、部屋の防音はかなり悪いです。 衛生：ごく普通です。洗面台の横に男性の短い髪の毛がありました。 環境：立地は本当に良いです。周辺には良い散策スポットがたくさんあります。 サービス：可もなく不可もなく。

とても快適で、サービスも行き届いていて、フロントのお姉さんも親切でした。出前は部屋まで届けてくれるし、アメニティも充実しています。ルームサービスの対応も早く、とても楽しい滞在でした。

まず全体的な評価として、このホテルの宿泊体験は満点です。あらゆる面で非常に満足できました。 **設備**: 開業から30年以上経ち、何度か改装されているものの、設備は非常にモダンで充実しており、古いホテルによくある設備の老朽化は全く感じられませんでした。これは嬉しい驚きでした。バスルームはグローエ製、ミニバーのティーバッグはTWG、コーヒーカプセルは4個付属しており、ソフトドリンクとビール8本が無料だったのはさらに予想外の喜びでした。部屋の大理石の使用面積も広大で、新しくオープンしたケンピンスキーレベルのホテルの内装にも引けを取りません。プールと更衣室の設備も充実しており、元の間取りの制約によるレイアウトの不合理さは少しありますが、大した問題ではありません。 **清潔さ**: 非常に丁寧に行き届いており、問題になりがちなバスタブや多数のガラスのコップ類も非常に清潔で、非の打ちどころがありませんでした。ただ一つ小さな欠点として、バスルームに近い部屋のカーペットの一部に水漏れによる湿気とカビがありました。客室の老朽化した部分は、もう少し丁寧に手入れをする必要があるでしょう。 **環境**: ホテルは亮馬河に隣接しており、今回はリバービューの部屋にアップグレードされたため、亮馬河の両岸の景色を一望できました。裏庭では臨時の絵画展も開催されており、外部環境は満点です。ホテルの内部公共エリアの内装は、クラシックな1990年代の西洋スタイルにケンピンスキーのドイツの血統が加わったもので、特筆すべき点です。 **サービス**: ケンピンスキーレベルのホテルとして、期待されるサービスはすべて提供されていました。基本的なターンダウンサービスや、各部署のスタッフからの温かい挨拶など、驚きはありませんでしたが、非常にしっかりしていました。今回はレストランとエグゼクティブラウンジを体験できませんでしたが、サービスは間違いなく規定通りで、古いホテルならではの人間味も感じられることでしょう。

さすが北京の国際的なホテルだけあって、景気が思わしくない時期でも、ホテル全体は活気にあふれていました。スタッフの皆さんはとても親切で、宿泊客のリクエストにも真剣に耳を傾けてくれます。特にフロントの眼鏡をかけた背の高い男性は気が利いて、手際が良かったです。女性スタッフは皆、とても温かい笑顔で、子供たちとの交流も丁寧でした。フロントの可愛らしい女性スタッフが、最適な部屋タイプと食事を勧めてくれました。レストランの朝食は、そのユニークさと種類の豊富さにおいて、数ある五つ星ホテルの中でも最高レベルです。洋食部門は外国人シェフが腕を振るっており、外国人客の割合が高いのも納得です。 設備：新しい 清潔さ：無臭で、さわやか 環境：上質で雅やか サービス：非常にプロフェッショナル

立地が良く、周辺には美味しいお店がたくさんあり、交通も便利です。 部屋はそれほど広くありませんが、清潔で整頓されており、アメニティも充実しています。デリバリーはロボットが部屋まで届けてくれます。 スタッフの対応はとても良く、特にエグゼクティブフロアのラウンジスタッフは親切でユーモアがあり、席の案内やおすすめの食事の説明をしてくれました。 ホテルのブラックフォレストケーキは有名で、とても美味しいです。 また次回も利用したいと思います。

サービスは本当に素晴らしかったです。到着が遅くなってしまったのですが、フロントのKaylaさん、Baileyさん、Zeeさんが部屋をアップグレードしてくださり、交通手段の問題も解決してくれました。北京に来るたびに必ず選ぶホテルで、交通の便も良く、今回はビザの申請に行ったのですが、歩いて行ける距離でした。清潔感も申し分なく、新しく改装された設備はモダンで快適です。

最初の部屋には蜘蛛がいて、夜に寝ようと見上げたら、ベッドの真上にいました。フロントに電話したらすぐに対応してくれて、部屋を交換してくれました。アップグレードでスイートになったのですが、ホテルの設備が古く、窓がしっかり閉まっていなかったため、夜に入った瞬間、ものすごく寒く感じました。窓が開いているのかと思ったほどで、室温は20度しかありませんでした。スイートは広かったのですが、夜9時半に移動してから深夜2時半まで、エアコンを28度で最大風量にしても、全く温度が上がらず、20.5度のままでした。ベッドに横たわって布団にくるまっていても、顔が凍えました（笑）。暖房は全く機能せず、とても寝られる温度ではありませんでした（その後、非常に態度の悪い男性のエアコン修理担当者が来ましたが、不機嫌な顔で、全く役に立ちませんでした。唯一の有益な情報は、このホテルでは暖房シーズンにならないとエアコンから温風が出ないということでした。これは非常に滑稽で不条理で、ブラックユーモアでした。この修理担当者には超低評価です。部屋の移動を手伝ってくれた他の2人の男性スタッフはとても親切でした）。キングサイズの部屋に戻りたいと言いましたが、満室だと言われました。チェックアウトして返金してもらいたかったのですが、マネージャーは「12時を過ぎているからできない」と言いました。エアコンの暖房がただの飾りだと誰が知っていたでしょうか。シャワーを浴びた後、寒くてなかなか眠れず、我慢できなくなってフロントに電話したから、時間が遅くなったのです！ 最終的に携程（Ctrip）に仲介してもらい、チェックアウトした翌日の午後、帰路につく私に電話があり、宿泊料金の半額を返金するよう交渉してくれたと言われました。携程はやはり信頼できますが、ホテルのインフラはひどすぎます。 それから、その日の当直マネージャーが最善を尽くしてくれたことは感じました。女性同士のやり取りだったのでスムーズで、気兼ねなく話せました。最後にロビーで電話をしていると、彼女がわざわざ料金の話をしに来てくれて、マネージャーの態度はとても良かったです。彼女は共感を示してくれました。しかし、設備が悪いものは悪いのです。いくら部屋を替えても、温度が上がらないという事実は変わりません。最終的に、チェックインした翌日の深夜3時まで奮闘し、私はHantingを予約してタクシーで移動しました。ようやく安心してゆっくり眠れました。Hantingの部屋に入ると、そこは普通の睡眠に適した温度で、そのコントラストはあまりにもひどいものでした。だから、多くの人が新しいホテル、ここ数年でオープンしたホテルを選ぶ理由が、この経験でよく分かりました。 今回の非常にドラマチックな宿泊体験は、北京を散策する気分を完全に失わせました。翌日は4時間しか眠れずに起きて、新幹線で帰宅しました。はは。とにかく、このホテルには二度と近づきません。各項目の評価は客観的に付けましたが、今回の経験は本当に弁解の余地がありません。