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5つ星

ホテル ルック オートグラフ コレクション
4.4/565レビュー

ホテル ルック オートグラフ コレクション

ベルリン|House of Oneより0.89km
TLDR: The Hotel Luc met minimum expectations of a luxury hotel, but its management failed to address a simple incident, ultimately impacting a very meaningful trip, during which I got engaged. When planning my recent trip to Berlin, I debated between Hotel Luc and the Westin, ultimately choosing the former. Unfortunately, my experience at Hotel Luc has left me regretting this decision. A luxury boutique hotel should excel in room decor, cleanliness, accessible amenities, and courteous staff. However, what truly sets a luxury hotel apart is its management's ability to provide tailored service to guests in handling incidents or requests. So what happened? I got engaged on this trip and wanted to capture the moment in photos around Berlin. Excitedly putting on my favorite cotton dress shirt, I used the hotel iron on the cotton setting. Shockingly, the iron burned huge hole in my shirt, turning the fabric into plastic that stuck to the iron. Immediately, I reported the incident to the front desk, who directed me to email the manager. The manager’s response: “I am very sorry that your shirt apparently could not withstand the heat of the iron and was irreparably damaged. However, I regret to inform you that we are unable to offer you a refund/ reimbur*****t for this. The use of irons in the room is at your own risk and we are not liable in this case. As it concerns the rear collar area, I hope that you will receive goodwill from the manufacturer by explaining the situation and explicitly pointing out that you have only selected the lowest ironing heat - this may change the liability towards the manufacturer.” In summary, the hotel manager: - Refuses to admit the iron was faulty - Denied any liability - Shifted blame to the clothing manufacturer (Bonobos) - Suggests that I should lie to the clothing manufacturer about the iron setting Upon returning to the US, I filed a complaint with Marriott, which accidentally directed my complaint to the wrong hotel (Moxy). Despite the error, Moxy, an international Marriott brand, promptly offered reimbur*****t, no questions asked. When I corrected the mistake and told them it was the Hotel Luc that was liable, the Hotel Luc manager continued to deny responsibility. A few takeaways from this: - Stay at a larger international brand when traveling abroad for better support - The Hotel Luc failed to address common incident, refusing accountability, while an international brand quickly addressed the issue While the Hotel Luc met my minimum expectations of a luxury hotel, its management’s failure to address a simple request ultimately impacted a very meaningful trip.

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ビジネス向け

ホテル・ノボテル ベルリン・ミッテ
4.3/591レビュー

ホテル・ノボテル ベルリン・ミッテ

ベルリン|House of Oneより0.09km
要約すると:素晴らしい朝食、良い部屋、かなり良い場所(しかしベルリンにはより良いものがあります)、いくつかの詳細を改善することができます。お金に良い値。アコーにはベルリンに幅広いホテルがあり、これは中規模のサービスです。部屋はリーズナブルなサイズで、巨大なバスルーム、ミニバー、部屋の金庫がありました。とてもきれい。ベッドは驚くほど快適です。無料のwifiはビデオストリーミングに十分です(有料の「プレミアムwifi」もあります)。テレビと暖房コントロールがうるさい。洗面台のそばに液体石鹸がありましたが、バスルームのシャワージェルホルダーは4日間空でした。平均以下の部屋の読書灯。レセプションに優しい、少し混沌とした。ホテルのレストランは夕方に営業しており、時間外には軽食や飲み物が利用できます。レセプションの隣にロックされた荷物預かり。朝食は本当に素晴らしいです-素晴らしいコーヒーとフルーツジュース、冷たい魚料理を含む期待通りの残りのすべて。「オムレツバー」のステータスより1レベル下にありますが、それでもこの価格レベルのホテルの場合はかなり良いです。ベルリンのミッテの場所はかなり良いです-彼らは徒歩数分以内に2つのUバーン駅といくつかのバス停です。バスのスケジュールのいくつかは少し残念ですが。 Nikolaiviertel は徒歩 5 分で、徒歩時間を 15 分に増やすと、アレクサンダー広場とミュージアムインセルに簡単にアクセスできます。ミッテにはより良いロケーションのホテルがありますが、本当に大丈夫です。お金に良い値。料金は週によってかなり異なります(旅行日が滞在日と柔軟に遊べる場合)。私は通常、これよりもダウンマーケットまたはアップマーケットに滞在しますが、ミッドレンジホテルの仕組みを見るのは興味深いことです。私はお勧めします。
コートヤード・バイ・マリオット・ベルリン・シティ・センター
4.6/571レビュー

コートヤード・バイ・マリオット・ベルリン・シティ・センター

ベルリン|House of Oneより0.46km
This is a modern functional hotel (which we booked via BA holidays) apparently popular for conferences, so you get the picture. Four of us went for a city break. The hotel is well situated within easy walking distance of Gendarmenmarkt. Spittelmart U-bahn is 2 minutes away. Easy and welcoming check-in. Our rooms were comfortable and spacious. The bathroom had an excellent walk-in shower although the wash basin had the depth of a birdbath. What was surprising was the amount of wasted space in the bedroom with a great void between the bed and the door which could have been used for some proper drawers and shelves. As it was, there was only 1 drawer and 3 shelves, one of which was useful only if you were 2 metres tall (see photo). The wardrobe, if you could call it that, was an open hanging space, but it was situated at right angles to a padded seat (see photo) making accessibility difficult and there was only one chair in the room. Tea-making facilities were available but instant coffee only and powdered milk. We used to take a small jug of milk from breakfast and keep it in the fridge. There was a very good and comprehensive breakfast with just about everything one could want. As a morning tea drinker I cannot comment on the coffee which came from a machine, but there was an excellent selection of leaf teas. The hot food was OK, but nothing cooked to order so that eggs were either warm scrambled or hard boiled. Staff were very helpful and dishes promptly refilled. We didn’t use the restaurant for dinner as the menu looked pretty basic but there are restaurants within walking distance. All in all, nothing special but I would still recommend it for a short stay.

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朝食

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ベルリンのホテル宿泊者の口コミを見る

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アルコテル ジョン F ベルリン
4.2/588レビュー
あなたがこの街で夜を過ごすなら、それは素晴らしいホテルです。場所はとても良いです、周囲はとても静かです、そして近くにとても良いレストランがあります。もしあなたがここに滞在していたら、あなたは他のホテルを選ばなかっただろう。
タイタニック コンフォート ミッテ
4.4/5127レビュー
Hotel room was small and clean. Great quiet location.Large reception area. Will stop there again without hesitation. Will never book through Trip.com again. Both flights were cancelled. Ryan Air informed us for the departure so we changed to the night before arriving late and extra nights accommodation needed. The app still has us flying on the original date. The return flight was cancelled and the app stated we were checked in and even gave details of check in gate. This meant another night in a hotel and hundreds of pounds extra to fly the next morning. The app is useless. Book direct with the airline and watch Google as it steers you towards Trip.com automatically. The helpline does not answer the phone. Generic answers are useless just like Trip.com Please publish this!
メルキュール ホテル & レジデンツ チェックポイント チャーリー
4.3/5105レビュー
部屋はとても広かったです(私たちは1つの部屋に大人3人でしたが)、それでもエリアは素晴らしい、また長いバルコニーがありました。文句を言うことはありません。朝食も良かった。ガレージの料金は誇張されています:一泊25€。ホテル前に車を出してお金を節約し、22:00前と翌08:00以降の時間だけ駐車メーターで支払いました。重要な情報:最後の階はエレベーターでサービスされていません。荷物を持ってくる場合は階段1段で運ばなければなりません。
B&B ホテル ベルリン アレクサンダープラッツ
4.1/595レビュー
the hotel is close to a busy S-bahn line (which in Berlin means close to everywhere), but it was barely audible from my room while the window was closed. Room was small but adequate and clean, bed comfortable, breakfast modest but again: adequate and tasty
セレクト ホテル ベルリン ジャンダルメンマルクト
4.4/5130レビュー
どのホテルにとっても私の主な考慮事項は、ロケーション、近隣&価格です。このホテルは地下鉄に非常に近く、簡単にアクセスでき、主要なサイトまで歩いて行くことができます。ジェンダーメンマルクに非常に近いです。近くには多くのレストラン&コンビニがあります。深夜外にいたときに近所で安心したと感じました。多くのレビューを踏まえ、226平方フィートの部屋、私たちには十分広め、カップルw2大荷物を選びました。部屋は幹線道路に面していても静かでした。部屋、シャワー&トイレは清潔で機能的でした。部屋の掃除&タオルは毎日変わりました。ベルリンに帰ればまたここに泊まると思います。
ホテル・ノボテル ベルリン・ミッテ
4.3/591レビュー
要約すると:素晴らしい朝食、良い部屋、かなり良い場所(しかしベルリンにはより良いものがあります)、いくつかの詳細を改善することができます。お金に良い値。アコーにはベルリンに幅広いホテルがあり、これは中規模のサービスです。部屋はリーズナブルなサイズで、巨大なバスルーム、ミニバー、部屋の金庫がありました。とてもきれい。ベッドは驚くほど快適です。無料のwifiはビデオストリーミングに十分です(有料の「プレミアムwifi」もあります)。テレビと暖房コントロールがうるさい。洗面台のそばに液体石鹸がありましたが、バスルームのシャワージェルホルダーは4日間空でした。平均以下の部屋の読書灯。レセプションに優しい、少し混沌とした。ホテルのレストランは夕方に営業しており、時間外には軽食や飲み物が利用できます。レセプションの隣にロックされた荷物預かり。朝食は本当に素晴らしいです-素晴らしいコーヒーとフルーツジュース、冷たい魚料理を含む期待通りの残りのすべて。「オムレツバー」のステータスより1レベル下にありますが、それでもこの価格レベルのホテルの場合はかなり良いです。ベルリンのミッテの場所はかなり良いです-彼らは徒歩数分以内に2つのUバーン駅といくつかのバス停です。バスのスケジュールのいくつかは少し残念ですが。 Nikolaiviertel は徒歩 5 分で、徒歩時間を 15 分に増やすと、アレクサンダー広場とミュージアムインセルに簡単にアクセスできます。ミッテにはより良いロケーションのホテルがありますが、本当に大丈夫です。お金に良い値。料金は週によってかなり異なります(旅行日が滞在日と柔軟に遊べる場合)。私は通常、これよりもダウンマーケットまたはアップマーケットに滞在しますが、ミッドレンジホテルの仕組みを見るのは興味深いことです。私はお勧めします。

よくある質問:

ベルリンのトラベルガイド

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ビジネス出張や一般観光客の多くは、ベルリンにある全ての空港(新しいベルリン・ブランデンブルク国際空港に指定された)を利用して、ベルリンを訪れることが多いです。飛行機でベルリンへ行くとこが好まないお客様にとっては,列車もよい選択になるでしょう。

ベルリンは821軒のおすすめホテルを立ち並んでおり、トリップドットコムなら最高20%の割引でご提供できます。現在、多くの有名ブランドホテルチェーンがベルリンで運営しています。ラマダを好むお客様は、その傘下のホテルを利用することができます。多くのお客様がベルリンへ旅行する際に、宿泊先をラマダホテルに指定しています。ベルリンのウィンダム ベルリン エクセルシオール は最も人気が高いホテルです。また、パーク イン バイ ラディソン ベルリン アレクサンダープラッツ は観光客がよくご利用される人気ホテルです。

ベルリンには多くの観光スポットがあり、例えば:ベルリン大聖堂, ドイツ歴史博物館はおすすめです。ベルリンの観光名所が多く、まずはインヴァーリデンフリートホーフ, カウルスドルファー・ゼーエンはいかがでしょうか。上記の紹介したスポットと別に,O2ワールド, ICCベルリンも比較的に有名です。現地のお土産を購入するエリアに関して、ヴェステン デパートへ行くのは良いでしょう。

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