YOHO Continental Hotel, managed by the Continental Hotel brand, is situated in the prime central location of Macau Peninsula, overlooking the tranquil waters of Nam Van Lake. It is also located at the city’s vibrant Central Business District (CBD), and lies within walking distance to many renowned casino resorts (Wynn Resort, StarWorld Hotel, MGM, Grand Lisboa, etc.). The hotel awarded for its design by the Asia Property Awards and certified with the Macau's Most Beautiful Landscape and Quality Brand Award, the hotel embodies a harmonious blend of scenic beauty and refined aesthetics.
It features 204 exquisitely designed boutique rooms, each crafted with a palette of deep noir as the protective base, accented by warm wood tones and antique gold details, creating a discreet yet luxurious sanctuary for travelers who journey through the edges of day and night.
The hotel is also home to—The Lakeside Shoppes, offering a cinema, diverse dining options, fashion retailers, and family-friendly facilities for a multifaceted experience. Nearby attractions such as Sakura Avenue, Lakeside Art Park, and a scenic running trail invite you to immerse in leisure moments where nature meets art, redefining your shopping and holiday getaway.
「スカイシービュールームに宿泊したのですが、電気ケトルのプラグをコンセントに差し込んだところ、爆発して黒煙が上がり、指が真っ黒になりました。家族は怖がってそれ以上コンセントを使えませんでした。ホテルと交渉した結果、部屋の変更とレイトチェックアウトを許可されました。
その際、より眺めの良い部屋に交換してもらえましたが、部屋の広さがかなり狭いスカイシービューツインルームでした。フロントに、プラットフォーム上でのツインルームとダブルルームの価格差があるため、レイトチェックアウトは当然だと伝えました。家族が感電しそうになったのですから。しかし、フロントは両方の部屋の価格は同じであり、プラットフォームの価格は彼らには決められないため、プラットフォームと交渉するよう言われました。その対応にも不快感を覚えました。
そこでプラットフォームのカスタマーサービスに連絡し、元のスカイシービューダブルルームに戻すよう要求しました。プラットフォームのカスタマーサービスからは、スカイシービューダブルルームは低層階しかなく、そうでなければ海が見えないトリプルルームに交換になると返答がありました。私たちは低層階の海が見えるダブルルームに決めましたが、プラットフォームとホテル間で連絡ミスがあったのか、その間にトリプルルームに移動させられました。コンセントが爆発してから部屋の移動で2時間以上もかかり、残りの時間はただゆっくり休みたいだけでした。しかし、防音性が非常に悪く、廊下で他の人が大声で話しているのが常に聞こえ、エアコンを最低速にしてもエンジンの音がずっと聞こえました。本当に体験は最悪で、再度の宿泊は考えられません。」