軽井沢プリンスホテル ウエスト

とても快適に過ごせました。 往復新幹線だったので駅近でとても便利だと思います。 また宿泊したいと思います。

子連れの2家族＋おばあちゃんで利用しました！ コテージは古めですが、ゆったりとした時間が流れて良かったです。 食事に行く時も、イースト棟まで行くのに、送迎車を出していただきました！ アウトレットへもすごく近くて、楽しかったです！ 室内は、お風呂場のカビや毛の残りが気になりました！ 山の中にあるので仕方ないですが、虫もちらほら、、 軽井沢を全然知らずに、決めたホテルだったのですが、同じ敷地内でも、新しいコテージなどがあったので、次はそちらがいいな。と家族と話していました(^^) サービスやスタッフさんの接客は最高だと思いました！ 是非、きれいなコテージなどに、また伺いたいです！

1泊で利用しました。 「お部屋の方が少し遠くなってまして〜」という事で館内の地図で部屋までの行き方を説明されました。 これがフロントから部屋までがおそろしく遠い。 ルートは1度覚えてしまえばそんなに難しくはないものの、すれ違う宿泊者も迷っている様子でした。 とにかく距離がすごい。こんなに歩かせるか、というくらい遠い。しかもコインランドリーは分岐点まで歩いて別ルートを同じ方角に歩く、いわゆるY字路になっておりこれもまた歩く。 極め付けはそんなに歩かせるほど広いホテルなのにランドリーが8個しかない事、時間通りに取りにこなければ洗濯物はフロントで預かるという事。そんな訳で遠い遠いフロントまで歩かされました。 端の方のお部屋になってしまった方はみんな大変な思いをしている事でしょう。

お風呂が朝は小鳥の囀りに包まれて、夜は陰影のついたらお庭が素敵でとってもよかったです

高齢の母親との旅行で利用させていただきました。 駅からそれほど遠くなく、館内はとてもきれいでした。循環バスやコンビニもあり、全体的には満足でした。 ただ、お風呂場への距離がかなりあり、高齢者にとっては移動が難しく、母は利用しませんでした。 でもチェックアウト時に入湯料はしっかり取られてしまいました。 お風呂場利用はカードで管理されていると思うのですが、利用者（利用回数）に応じた入湯料を設定したほうがよいのでないでしょうか。

ロッジに泊まりました。暖房がついていたので、快適に過ごせました。ホテルから部屋までが離れているので、移動には30分みなければいけません。部屋の冷蔵庫には飲み物は全く入っておらず、近くの自販機はお酒もない普通の自販機なので、部屋で何か飲む場合はホテルまで戻る必要があります。ホテルには、ファミリーマートがありました。 土曜日の朝食の予約をチェックインの際にしたのですが、夜の8:30までだったので、ギリギリだったのと混んでいて希望の時間は予約出来ませんでした。事前に予約することをお勧めします。