サンタクララの人気ビジネスホテル

エルカミノリアルの非常に良い場所。それは実際のイン&部屋にコーヒーメーカーがありますが、非常に古いプロパティです。それは彼らが発明されたときと同じくらい古い家具& a/Cをくすぐる1970s-80s場所のように感じます。しかし、サービスは本当に素晴らしいです&グジャラーティのおじさんは非常に暖かく歓迎され、早期チェックインをし、近くのインドのレストランで助けてくれ、基本的に私と一緒に猫を喜んで&必要に応じて助けてください。レセプションで素敵なホットコーヒーを飲んでいて、朝食の時よりずっと良かった。朝食は国立の入り口の向かいにあり、ワッフル、ホットミルク、ジュース、ワッフル、フレーク&コーヒーなどのホットアイテムがあります。かなり標準的な料金。テレビもあります。駐車場は無料です&十分なスペースがあります。全体的に改装すれば本当に素晴らしいでしょう

私は問題を持っていませんが、今回はメインビルの147号室にいました。窓の外のスタッフからの騒音で7時に目が覚めました。彼らが洗濯しているかのように、これは7am-10amから来ましたか?不快に寝返る

4ヶ月ほど前にここで現地会議の為に2泊予約しました。料金は上級購入でしたが、予約時に請求されませんでした。1週間前、チェックインの17日前の2日間の全額料金を請求されました。4日後、出席していたイベントのキャンセルで予約をキャンセルしました。料金のタイミングに戸惑い、返金要求でマネージャーに渡せる説明をもらうためにカスタマーサービスに電話しました。残念ながら、この通話の経験はひどいです。担当者がくれた答えは意味があまりなかったのですが、彼女が何を言っているのか疑問に思ったとき、彼女は私を中断し続け、私について話し続け、私が「終わりにさせてください」と言ったとき、彼女は実際に私に失礼なことをしないように言った!彼女は私がとにかくキャンセルされたときに同じ金額を請求されるだろうと推論したので、それは何が問題だったのか。それは私が尋ねていたものではなかった。私は私が必要なのはタイミングを理解し、彼らの文書を改善できることだけだと説明しました。「ご経験が最高でなかったことを残念に思います。ご意見ありがとうございます。適切なチームに連絡します。」という答えは満足のいくものでしたが、それは電話がまったくなかったです。充電自体に問題はありません。前払いの払い戻し不可率を予約したことを理解しています。払い戻しを求めたり、料金自体に異議を唱えたりしたことがありません。確認書の情報不足に対処することができました。しかし、それに加えて、悪い顧客サービスを提供することは絶対に許されないあなたの顧客を失礼に呼ぶ。ここに滞在しないでください、そしてこの場所を避けるために近くのイベントに出席する私の友人に言います。

ホテルの場所はとても良く、小さなビジネス地区に囲まれ、設備が整っていて、部屋の冷蔵庫（家族が使用する種類）、電子レンジ、カップ、カトラリースプーンはすべて非常に完成しています。家にはキッチンがあり、自分で調理できます。何かを食べて、朝食はとても豊富で、家族の外出に適しています。お年寄りや子供たちと一緒に、ホテルには駐車場があります。でも今は一晩10ドルで請求されています。

今回は1002号室に住んでいます。まず第一に、エアコンは非常に騒々しいです。オフにした後も、部屋の内外にエンジンのような音がたくさんあります。これはホテルのイメージと深刻に矛盾しています。それは私の残りにも深刻な影響を及ぼしました。ホテルの残りの部分は非常によくできています。シーツ、枕、バスルームはすべてとても良いです。

このホテルはグレートアメリカから3マイル離れており、安全な場所にあります。チェックインは予想以上に時間がかかりましたが、店員はフレンドリーでした。朝食は良く、私たちは予想し、みんなのために何かがありました。ホットフード、冷たいシリアル、新鮮なパンケーキ、ヨーグルト、オムレツ、フルーツ、ペストリーの種類が豊富です。またここに滞在します。