トラベロッジ 札幌すすきの

立地もよく、部屋も綺麗でリピートしたいなとおもいました！外国の方が多かったですが、特に気にならなかったです。

初めて利用しました。 九州から旅行に行き、駐車場がない事は事前に聞いていましたが1時間近くホテル周りを見てもどこも満車.. 時間も22時を過ぎていて高齢者がいたので、何か案がないかと一旦ホテルに荷物を下ろしフロントに聞くと、対応された30代くらいで背の高い方は笑顔もなく淡々と、市電の方に向かうか少し離れると駐車場はあると思いますと...市電？少し離れる？こっちは九州から来てるのでわからないと伝えて、離れてここまでタクシーで来る感じになるのか聞くと、それはお客様次第なのでと..こんなフロントの対応は初めてでビックリしました。お疲れのところ申し訳ないですがと気遣うホテルマンとしての、人としての気持ちはないのかと今まで旅行していてこんなにフロントの方に不愉快な思いをしたのは初めてでした。 他にもこちらのホテルは清掃があまりされてなく、エアコンも埃をかぶっていて、水回りも綺麗に掃除はされてませんでした。湯船はなくシャワーだけなので高齢者がいる旅行には向いてないと思いました。座れないので疲れると思現に80過ぎの母が言ってました。 また廊下がめちゃくちゃエアコンがきいていて寒いです。 折角綺麗なホテルなので従業員の指導、清掃をした方がいいのかなと思いました。 次の利用はないです。

リーズナブルな部屋代だったので期待していなかったのですが、ドアを開けたらとても素敵な部屋でした。景色が良く、部屋、寝具も清潔でした。中心部にも近くて便利でした。また利用したいと思いました。おすすめです！

スタッフの方も親切、ホテルも室内も綺麗で、駅もご飯屋さんも近く、大変よかったです。また来た際は利用したいと思います

チェックインの際カウンターに先客がいたので、すぐ目の前のロビーで待つ。すると続々と来客し3、4組先にチェックインされてしまった。せめて少し気をかけて欲しいところだが、カウンターに言っても何事も無かったかの様に対応。部屋はシティビューとあったが、カーテンを開けると隣の建物の壁。部屋が間違って割振られたのかなと思い、確認すると変えてくれた。あくまでも自分達が悪いのではない、といった対応。荷物を移動させ前の部屋のカードを返却。私の方から、変えてくれてありがとうございます〜前の部屋は何も触ってないんで〜と言うと、あそうですか。という対応。日本のホテルではかつて経験したことのない様な対応に少し驚きました。ホスピタリティに欠ける事務的なサービスですが、客室は清潔です。こういうホテルはセルフチェックインの機械を置いた方が良いんじゃないかと思います。

4泊しましたがとてもお安く、清潔感もあり、アメニティも足りなくなればロビーにていただくことができ、大変快適でした！ また行きたいです！