アンタルヤの人気4つ星ホテル

How can a hotel with no integrity operate legally? On 20 November 2024, I booked a 3-night stay at Casamax Suites (21–24 April 2025) and paid the full amount of SGD 420.66 on the same day. We arrived at Casamax Suites around 9 PM on 21 April 2025 and proceeded with our check-in. - After presenting our passports and booking confirmation at check-in, the front desk staff notified us that Trip.com had cancelled our reservation. - We were in shock - how could this be? I hadn't received any cancellation notice from Trip.com. To confirm, I double-checked all my booking details with the front desk staff (booking date, payment date, booking number, etc.). Yet the staff still insisted that Trip.com had canceled our reservation. - After such a long journey, we simply needed a resolution that would allow us to check in and get some rest. - The front desk staff demanded we pay €300 before they would allow us to check in for just one night. - Since it was already late, we reluctantly agreed to pay a €300 deposit to check in first, intending to resolve the issue with Trip.com in the morning. I then provided my credit card to the front desk for the deposit payment. - Surprisingly, the hotel refused credit card payments. The staff demanded €300 IN CASH ONLY. - I informed the staff that carrying €300 in cash was impossible since we'd already prepaid our full trip. - Despite our explanation, the staff refused to let us check in unless we handed over €300 in cash. The staff suggested using the ATM at the hotel entrance to withdraw cash with my credit card. - This CASH-ONLY DEMAND raises serious concerns. - We were appalled by the staff’s unprofessional conduct and baseless insistence on cash payment. I formally requested written verification of the alleged cancellation by Trip.com, presenting my payment receipt as proof of the valid booking. - Only after I challenged them did the staff relent, offering to check us in ‘as an exception’ without payment. - I escalated this issue to Trip.com the following day, and they explicitly stated that my reservation was never cancelled. - To avoid further disruption to our travels, we chose to temporarily defer the matter. Despite our decision to prioritize our trip, the hotel’s misconduct must be addressed to prevent future guests from similar experiences. Meanwhile, we strongly demand the hotel provide a reasonable explanation for what happened that night.

素晴らしいホテルと素晴らしいロケーション。スパも素晴らしかった。スタッフは素晴らしくてフレンドリーでした。私が抱えていた唯一の問題は、施設のクリーナーの1人が私が部屋に残したお金を盗んだことです。2分後に部屋に戻り、そこにお金がないのを見てショックを受けました。私がそれを報告したとき。彼らはスタッフがお金がチップだと思ったと言ったが、お金は隠されていたので、彼女はそれをどう考えるか。マネージャーと受付係は、彼女がチップだと思ったので、彼女がお金を取ったと主張し続けましたが、特に私がお金を隠した方法を知っているとき、それは実際には考えることができません. また、事件のビデオを撮りました.彼らはまた、ロビーで他の顧客に聞くために事件について文句を言わせたくないので、警察に電話すると脅しました。私は盗難の被害者だったので、彼らは何も得られないと思います。彼らは私に無料のマッサージやワイン&フルーツのジェスチャーを提供してくれました。メッセージの代金を支払って、すでに自分のワインを購入していたので、別のジェスチャーが欲しかった。代わりに出発する時間があったときに空港に乗り換えたかったのですが、彼らは断りました。私は彼らに朝食を含めるように頼みましたが、彼らは拒否しました。そのため、20分間のマッサージに落ち着かなければなりませんでした。マッサージは良かった。盗難以外はすべて素晴らしかった。少し失礼な男性受付係もいました。女性受付係は心地よい。 素晴らしいホテルですが、私は間違いなく戻ってきますが、貴重品を私に保管してください!

モダンで清潔なホテル。広々とした屋外プール、屋内プール、サウナ、スチームルームがあり、料金にすべて含まれています。 オールインクルーシブプランを利用しました。朝食は午前7時から10時まで、その後10時から11時まで遅めの朝食が提供されました。 ランチは午後12時30分から午後2時30分までで、クロワッサン、トースト、シリアル、ハム、チキン、オムレツなどの肉料理、作りたてのソーセージ、トルコの伝統的なお菓子「ターキッシュディライト」など、豊富なメニューが揃っていました。ディナーは日替わりで様々な料理が楽しめるクッキングステーションがあり、ローストチキン、ラムドネルケバブ、パスタステーション、チキン串、グリルチキン、ミートボール、フライドポテト、スープなど、種類も豊富でした。デザートもチーズケーキ、スイスロール、リンゴ、バナナ、オレンジなどのフルーツ、チョコレートムースなど、種類たっぷりでした。 夕食には、パンやパンケーキなどのスープも各種用意されていました。 サラダを含むダイエットメニューがあり、バーエリアでは午後3時から4時までコーヒーとケーキが提供されます。 バーは午前10時から午後11時までドリンク無料、カクテルも含まれておりサービスは素晴らしかったです。ただし、ハーフパイントしか提供していないのは少し不思議でした。 テーブルサービスのドリンクは常に補充され、バーで並ぶ必要はありませんでした。スタッフはとてもフレンドリーで、レストランのスタッフはテーブルに水を運んでくれるなど、素晴らしいチームでした。 フロントは24時間営業で、ゲートには警備員がおり、ホテルの宿泊客のみ入場できます。敷地内にスパがありますが、非常に高額で、もっとお得なスパが他にもたくさんあります。敷地内にはショップがあり、タクシー乗り場はホテルの外にあります。空港からホテルまではタクシーで18ポンド、ホテルからタクシー乗り場までは12ポンドです。周辺にはバー、レストラン、ショッピングセンターがたくさんあり、歯科医も近くにあります（仕事を探しているなら）。 海と山の素晴らしい景色が楽しめます。

Spent 4 nights here which were really enjoyable. The hotel is in a great location for you to explore Antalya and Kaleichi. Staff were extremely pleasant and nothing was too much trouble. The room was very spacious, had more of a suite feel and the bathroom was totally adequate. We would recommend this hotel.

短期的には、このホテルは諦めた方がいいでしょう。この崖っぷちのホテルは、ある赤い本に惹かれて入ったものですが、実際には一部しか営業しておらず、一部は改装中です。部屋の設備は国内のオールシーズンホテルの水準で、バルコニーも非常に狭いです。いわゆるシービュールームです。崖っぷちのバーとホテルは別棟のようです。すべて有料です。水と紅茶だけが無料で、必要なものはすべて有料です。稼働率は極めて低いです。もちろん静かですが、外国人の中にはウェイターに「なぜここにアジア人がいるのですか？」と尋ねる人もいます…。

部屋はかなり広く、空港までは約10〜15分かかります。フライトが早いので、ホテルが事前に朝食を用意してくれます。これはトランジションの夜に適しています。アンタルヤ空港は大きいので、朝食を食べに空港に行くこともできます。

最近、アンタルヤのオールド タウン ポイント ホテル スパに宿泊する機会がありましたが、期待以上の滞在となりました。チェックインした瞬間から、スタッフは無料のアップグレードを提供し、素晴らしい滞在の雰囲気を盛り上げてくれました。アップグレードされた部屋は広々としているだけでなく、美しく整えられており、贅沢で快適な隠れ家となっています。 2 泊の滞在中、ホテルでのくつろぎと魅惑的なアンタルヤの街の探索を完璧に両立することができました。ホテルは最高のロケーションにあるため、地元のお祭りの魅惑的な雰囲気に浸ることができ、旅にさらなる喜びが加わりました。 本当に印象的だったのは、ホテルの柔軟性と寛大さです。滞在を 1 泊延長することにしたとき、追加料金なしで同じアップグレードされた部屋で延長することを快く許可してくれました。この心遣いは、ゲストの満足に対するホテルの取り組みを示すだけでなく、私たちの体験をさらに思い出深いものにしてくれました。 オールド タウン ポイント ホテル スパは、単に宿泊する場所ではありません。このホテルは、ゲストのニーズを理解し、それに応えることで、本物のおもてなしの雰囲気を醸し出しています。アンタルヤを訪れ、贅沢さと利便性、そして卓越したサービスが融合した素晴らしいホテルを探している方には、心からこのホテルをおすすめします。 写真は2泊目のものです。1泊目はただ寝たかっただけです😴

Güler yüzlü personel, temiz odalar, harika bir konum, harika manzara. Kahvaltı dahil olması çok iyi oldu bizim için ve çeşit ***et yeterliydi. En memnun kaldığım özelliği personel ve konumu oldu. Çok çok memnun kaldık, kesinlikle tavsiye ederim :)

ホテル自体は悪くありません。ただ、夜になると音楽が少し気になりました。スタッフはフレンドリーで、部屋は1日おきに掃除してもらえましたし、ビーチも素晴らしく、雰囲気も最高でした。

部屋の広さやその他のサービスにはあまり満足していません。私は朝食と夕食を含めて自分の部屋を予約しました。最小限のスプレッドで朝食を設定します。夕食も3つの選択肢から選べるように設定されました。