私はこれを4日間の予約がハリケーン·イアンに続いているという枠組みで書きました。そうすれば、読者が理解できるように、いくつかの混乱が部屋を必要としている人々と一致することを理解しようとしました。言った...私はヴェネツィアの地元の住民であり、ハリケーンの後、私たちの家にいくつかの破壊を見た町に戻った後、部屋を必要としていました。チェックイン時間だと考えて午後3時直前に着きましたが、誤って午後4時と異例の遅さでした。部屋準備ができていないことを知り、1時間で帰ってきました(初めての事前警告なしで話せる問題がありました)。私は「後で」戻ってくるように言われました(それが意味するものと解釈されます)。私は教育された見積もりさえ与えられませんでした。私は午後5時に戻ってきましたが、利用可能な部屋はありませんでした。私は運転しました(1/8タンクのガソリンスタンドが開いていない)、午後7時に戻ってきました。利用できる部屋はありません。その時だけ、私は彼らが「短いスタッフ」であると言われました。私はオープンマインドを持っています。レストランから一般請負業者、はい、ホテルまで、助けが不足しているのを見ます。私が対処した人事の短さと不足同情は私を間違えました。なぜ私の部屋は午後7時(タイポでなく)準備ができていなかったのかと質問した後、女性が会話に足を踏み入れ(マネージャーだったのかも?)と、ハリケーン中にホテルをチェックインしようとしたことがあるのかとカートで尋ね、すぐにはいと答えました(Andrew, Irma,私はスタッフの明確な防御性に加えて、私はそのような問題に遭遇したことがありません(私が対処した人々のみを参照)。ホテルは午前11時までにチェックアウトすることを確認するために迅速ですが、夕方までチェックインするのにそれほど大きな取引ではありません。妻と私は予約をキャンセルし、夜は車道で車の中で寝ました。注:ポイントが使用されているため、ウィンダムに別途30-minute電話をかけてキャンセルを余儀なくされました(後で詳しく説明します)。この時点で、ウィンダムについて少し話したいと思います。私は忠実なメンバーです(実際には、ダイヤモンド)。「アーリーチェックイン」は保証されませんが、マリオット、ハイアット、IHGなど、私もトップクラスにいた競合ブランドですべて保証されています。部屋が利用できない場合(そして私の場合では明らかにそうではなかった)、その後、それらのブランドは標準チェックイン時に利用可能な保証された部屋を持つでしょう。常に(意味、ハリケーン避難を含む)。ウィンダムの場合ではありません。彼らは、ほとんどの場合、常にトップクラスの顧客をサポートしていないことを示しており、「各個々のホテルは個人経営(すなわちフランチャイズ化)であり、ホテルに連絡しなければならない」と述べています。最後にGAのオーガスタの恐ろしいラマダインに泊まったので、ラマダを避けることを知っていたはずです。二度と。両方に良いリダンス。
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