コロンビアボリーバル県で、プールのあるホテル

We stayed 3 nights at this very comfortable hotel. We even wanted to extend one night and they were fully booked, which shows how popular they are. The decor from reception to lobby to room was a delight with full use of natural materials, giving a zen feel. The breakfast was buffet, but chouce of hot dished was limited. Also, we wanted to go for a swim at sunset, but the pool at this time was used as one big cocktail bar, literally dozens lounging in the,water, so that was disappointing.

El servicio excelente, la atención excelente de pronto revisar el aire de la habitación 211 ya que deja un pequeño charco de agua y eso deteriora el suelo

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Chambre très petit pas d’à eau chaude Piscine très petit J’ai vraiment pas aimé

El hotel es limpio, y ordenado. Su personal es muy atento con los huéspedes. Pero deberían ampliar sus horarios de Check-in (es muy tarde) y de Check-out (muy temprano). A pesar de eso se me permitió usar las instalaciones (baño) ya que regresaba de un tour pasado el check-out pero pude usar una ducha. En resumen, muy bueno pero con ese detalle a mejorar de sus horarios.

El hotel tiene unas excelentes instalaciones,el Personal muy amable y servicial. Nos gusto mucho la ubicación cerca al aeropuerto. Tienen una oficina donde ofrecen los tour y las diferentes actividades en Cartagena.

全体的にしっかりしているが、少し簡素。 部屋にはスリッパもバスローブも水もありませんでした。テレビのリモコンが 2 つと空のバー冷蔵庫があるだけのように感じました。バスルームの備品も基本的なものでした。 空港や移動には便利なロケーションですが、ホテル自体の周辺にはあまりありません。 朝食は味は良かったのですが、雰囲気が慌ただしかったです。品切れが絶えず、オムレツの列は遅く、テーブルはほとんどが汚れていてカトラリーもありませんでした。 悪く聞こえるかもしれませんが、まあまあ満足できるものでした。

この場所は本当に素晴らしいです。ガールフレンドと私はコロンビアでの最初の 2 泊をここに滞在することに決めましたが、この決断にこれ以上満足することはできませんでした。私たちはアフリカスイートに泊まりました。部屋は清潔で、美しく装飾されており、とても魅力的でした。ベッドは快適で、すべてのアメニティは宣伝どおりでした。しかし、それは氷山の一角にすぎません。ここのスタッフは本当に素晴らしいレビューに値するものです。私たちは遅く到着し、到着前でさえ、オーナーのマーカスがチェックインに関する情報をすぐに返信してくれました。 私たちがそこに着いたとき、フラン（フランソワ）が私たちを待っていて、BnBの迅速かつ思慮深いツアーを提供してくれました。あらゆる質問に親切で有益でした。彼は私たちのために旅行をしてくれました。とても素晴らしい人間です。翌朝、私たちは完璧に調理された素晴らしい朝食をとり、敷地内に常駐しているカメが迎えてくれました。とてもかわいい小さな男であり、電話でのときと同じくらい歓迎的で親切だったマーカスも同様でした。私たちが出発したとき、ローマンは働いていて、バス停までタクシーを手配してくれました。同様に親切で親切でした。続けることもできますが、ぜひこの BnB を予約してください。次回カルタヘナに戻ったとき、そしてその後はいつでも戻ってきます。