オーストリアオーバーエスターライヒ州で、スパのあるホテル

We had no issues with the property itself. It is a historic house in beautiful Hallstatt. We already knew about the staircases and need to bring luggages up those staircases. What we were surprised about was the extremely low level of service for such a beautiful property. Apparently the manager was on leave and left two inexperienced girls in charge. Understandably Hallstatt limits vehicular traffic and our car could only stop at a designated spot about 15 min spot from the property. Our driver had called ahead to tell the property we were arriving and asked if shuttle could be arranged. The answer was the only option was to walk. Imagine lugging luggages through the snow. On arriving at the property, we told the girl receiving us to arrange a taxi at checkout to bring us to the dropoff point to meet our driver the next day. She promised to do so. Half an journey before the appointed time she told us no taxis were available and the only option was to walk. You can imagine our frustration with this level of service. A wonderful property let down by extremely poor service.

ホテルは市内中心部に位置し、電車の駅からは徒歩10～15分です。中央駅まではライトレールで2駅です。 周辺には多くのスーパーマーケットがあります。 ホテルにはカジノがあり、高齢者の方々がバスでグループでアクティビティに参加しているようです。 部屋の排水口が詰まっていました。フロントに問い合わせたところ、週末は誰もいないので部屋を変えてもらえるとのことでしたが、結局誰も修理に来てくれませんでした。 全体的に見て、市内と湖水地方を結ぶ拠点としてはまずまずの宿泊施設です。 ここから湖水地方の交通拠点であるバート・イシュルまでは電車で2時間弱です。オーストリア・レジャーカードを使えば無料で移動できます。

Everything was perfect except that we had check-in at another hotel which is about 5 mins drive from where we booked. It would be nice to give us an information beforehand not surprise us by a little note on the property and told us to follow the location. There was no parking spot at all at the hotel we had to check-in. Good thing that I wasn't a solo traveller. I can't imagine how I could check-in since the check-in location is far from walking distance and there wasn't a spot to park at the check-in location.

Es war alles sauber und top ausgestattet, hat uns sehr gut gefallen. Gab sogar Badesatz, Duftkerze, 2 Willkommenspralinen, einen kleinen Sublementspray und Makeup Handtücher, alles Inkludiert. Die Dusche mit den Lichteinstellungen war ein kleines Highlight. 😄 Sämtliches Personal ist auf Fragen und Wünsche umgehend, freundlich und kompetent eingegangen. 👍 2 kleine Mängel wurden ebenfalls sofort aufgeschrieben um sie umgehend reparieren zu lassen. Das Frühstück war reichhaltig, zusätzliche Speisen konnten bestellt werde, wie z.B. Avocado Toast, Eierspeise, weiches Ei,... (ohne Zuzahlung). War etwas aufgebraucht, wurde es auf Anfrage aufgefüllt. Draußen sitzen, unter der Markise war bei den sommertemperaturen sehr angenehm. Die Lage ist auch super, direkt im Ort, aber kaum Straßenlärm. Man ist in ein paar Minuten direkt am Mondsee. Eigene Garage ist verfügbar und top designed, jedoch könnten die Parkplätze ein wenig breiter und länger sein. Preis/Leistung war für uns ok, über Trip haben wir anscheinend sogar wirklich etwas gespart. Jedoch die ausstehende Kurtaxe hätte man noch vorab irgendwo mitteilen können, die beim check-out bezahlt werden muss. Alles in Allem top Hotel für einen entspannten Urlaub. 😎

The hotel staff were friendly and very helpful. The property is clean, and the facilities are of excellent quality. The breakfast was lovely, and I appreciated the availability of refillable drinking water at the pantry. The location is perfect—just a short walk to the train and bus stations, with the old town right around the corner. I would definitely stay here again!

這家酒店是湖區最好的一家酒店 無論外面還是裏面都太美了 感覺衹住了一晚都不夠啊 酒店早餐也是超級好吃😋服務人員都超級NICE 我想以後還會帶家人去度假的 哦對了 就是我們過去的時候正好碰上了奧地利最熱的幾天 酒店是沒有製冷空調的 所以那天睡覺還蠻熱的 但是晚上室外非常的涼快

Excellent service with amazing leisure facilities like swimming pool and saunas. Hotel members are all very welcoming and helpful. The breakfast is fresh with different varieties of choice. Regretting not to stay for a longer time, would definitely recommend if someone want to have a relaxing vacation.

此行暫時落腳的旅店，卻意外是最喜歡的一家，靠山靠溪水，所以晚上涼涼的，像住在兒時老家睡得很香。早餐也很好吃，有自營餐廳，還有spa浴池，麻雀雖小，五臟俱全。最喜歡的是旅店看着不大，裏面四通八達，好像在迷你城堡裏探險哈哈，每個角落都佈置得很可愛很温馨。（旅館有電梯，洗漱用品需自備哈）

中央ヨーロッパで最も美しいホテル🏨 設備：図2、3はサウナ室の休憩所です。階下にはドライサウナとウェットサウナがありますので、ぜひ体験してみてください。 環境：窓の外の湖はキラキラと輝いている サービス: 朝食は素晴らしく、豪華で美味しい チェックアウト後、ホワイトホースホテルへ行ってみました。それぞれに美しさがあります。

朝食は選択肢が限られていますが、質はビュッフェスタイルを超えています。エリア周辺の美しい屋外プール、サウナ、チルエリア。また、私の滞在のための朝のヨガセッションも含まれています。