日本兵庫県の3つ星ホテル

とても素敵な場所で、とても清潔で、スタッフもフレンドリー。夜は静かです。部屋にはトイレしかなくシャワーはありませんが、城崎温泉の大浴場に加え、貸切温泉もほぼ一日中利用できます。部屋には無料の緑茶が用意されていて、大浴場の利用に必要なものはすべて揃っていました。またぜひ泊まりたいです！

城崎の松屋での滞在は忘れられない思い出となりました。最初から最後まで、すべてが素晴らしかったです。サービスはこれまで経験した中でも最高レベルで、温かく、丁寧で、心からの思いやりを感じました。特に、ベトナム出身で日本語を勉強中の新メンバー、チョーさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女はとても親切で、私たちの滞在をさらに思い出深いものにしてくれました。 お部屋は清潔で美しく整えられており、クールで本格的な日本の伝統文化を体験することができました。夕食の懐石料理は素晴らしく、リラックスでき、美しく盛り付けられ、本当に美味しかったです。早朝の電車に乗っていたので朝食は食べられませんでしたが、夕食だけでもきっと素晴らしい体験になったと思います。 チェックイン時に、街歩き用の浴衣と草履を貸していただき、滞在全体がさらに特別なものになりました。温泉は素晴らしくリラックスでき、街自体もフレンドリーで魅力的で、まさに私たちが期待していた通りのものでした。 日本の最高のおもてなし、文化、そしてくつろぎを体験したいなら、松屋に泊まることを強くお勧めします。まさに私たちの旅のハイライトでした。私たちはLGBTQ+のカップルで旅行していますが、とても温かく迎え入れられました。

ホテル自体は全体的にとても満足できるものでした。客室の清潔さ、設備、立地のどれを取っても大きな不満はなく、価格を考えても十分にメリットのあるホテルだと感じました。客室の状態やホテルの基本的な環境だけを見れば、とても良いホテルだと思います。 しかし、ひとつだけ非常に大きな欠点がありました。私が宿泊したゴールデンウィーク前半の期間中、午後1時から5時頃までフロントにいた男性スタッフの接客態度が本当に不快でした。そのスタッフは明るい紺色のスーツを着ており、体格がかなり大きく、肥満体型の男性でした。見た目や振る舞いから、一般のフロントスタッフというよりも、まるで支配人のように振る舞っている人物に見えました。 私は正当な料金を支払い、このホテルにサービスを受けに来た宿泊客です。しかし、そのスタッフからは、客に対してきちんとサービスを提供しようという姿勢がまったく感じられませんでした。すべての対応が面倒そうで、話し方にも誠意がなく、客を尊重しているという印象は一切ありませんでした。通常、ホテルのフロントは宿泊客がホテルの第一印象を決める非常に重要な場所だと思いますが、このスタッフ一人の態度によって、旅行の始まりから非常に気分が悪くなりました。 特に、パスポートの提示を求められた時の対応が非常に不快でした。普通のホテルスタッフであれば、「パスポートをご提示いただけますでしょうか」や「パスポートの確認をお願いいたします」といった丁寧な案内をするのが基本だと思います。しかし、そのスタッフは何の説明もなく、ただ一言「Passport」とだけ言いました。私がよく理解できずに聞き返すと、面倒くさそうな態度で、苛立ったように「Passport!」と繰り返しました。この対応はホテルのフロントスタッフとして非常に失礼で、基本的な礼儀すら欠けていると感じました。 さらに残念なのは、ホテル自体は本当に良かったという点です。清潔さ、設備、立地、価格のすべてにおいて満足できました。しかし、明るい紺色のスーツを着ていた、体格が非常に大きい肥満体型の男性フロントスタッフ一人のせいで、宿泊全体の印象が大きく悪くなりました。良いホテルであるにもかかわらず、このスタッフの不親切で失礼な対応のせいで、再訪したいとは思えなくなりました。 ホテル側には、私が記載した時間帯にフロントにいた該当男性スタッフの接客態度を必ず確認していただきたいです。宿泊客を最初に迎えるフロントスタッフの話し方や態度は、ホテルの印象に直結します。ホテル自体がどれだけ良くても、客に対するスタッフの態度がこのようなものであれば、良い宿泊体験として残ることは難しいと思います。

温泉からサービス、食事まで、すべてが期待以上でした！完璧な一泊二食の温泉体験で、本当におすすめです！ チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々は皆、親切で丁寧でした。フロント、客室サービス、温泉施設でのサポートなど、ゲストのために心を込めて対応してくださっているのが伝わってきました。駅からのシャトル送迎もあり、運転手さんは中国語を話せ、フロントのスタッフは英語も話せるので、コミュニケーションの心配もありませんでした。 夕食の「月舟会席」は、どの料理も秋の新鮮な食材が使われており、豊かな味わいと美しい盛り付けに感動しました。朝食の和定食も素晴らしく、温かいご飯に和牛や様々なおかずが添えられ、最高の気分で一日を始めることができました。 貸切風呂：6つの異なるテーマがあり、予約制で1時間独占できます。朝晩で異なる体験が楽しめます。 大浴場：開放時間が自由なので、いつでも好きな時に利用できます。

Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих. Плюсы: 1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха. 2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам). 3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже. 4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель. 5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать. 6. Есть приватный онсен (мы не пользовались). 7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры. 8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный. Нюансы: 1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала. 2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.

立地が便利で、ホテルの下にはレストランとセブンイレブンがあり、三宮駅からは徒歩約5分なので、他の交通機関への乗り換えにも困りません。ダブルベッドの部屋は少し手狭ですが、26インチのスーツケースを広げるのには問題ありませんでした。マットレスがとても快適で、朝までぐっすり眠れました。もし価格が手頃であれば、泊まる価値のある良いホテルです。

周りの飲食店は予約は必須なところが多く、テイクアウトしてホテルの部屋で夕食を食べました。 テーブルが小さく、ソファーのある場所も狭く不便でした。 ソファーに座るとテレビが見づらいです。 値段の割には綺麗で新しく寝るだけなら良いと思います。 お風呂はシャワーのみなのも残念でした。 共有スペースに氷やコーヒー、レンジ、トースターがあり使えるのは良かったです。

今回で4回目の宿泊になります。城崎に来たら、ぜひ但馬屋に泊まって下さい。女将さんやスタッフの方の温かいおもてなし、そして豪華な宿泊と2食の食事に大満足でした。各客室には6歳未満のお子様1名様のみご宿泊いただけます。

城崎温泉での最初の夜に泊まったホテルです。その後、他のホテルも予約しましたが、正直なところ、このホテルの方がずっと印象に残っています。その理由は、このホテルには伝統的な日本の旅館のような居心地の良い温かさがあり、まるで家にいるようにくつろげたからです🥰。経営陣から細部に至るまで、ホテルは非常に経験豊富で、ゲストが必要とするすべてのことを先読みしていることが分かりました。サービスは細やかで、例えば、冷蔵庫には地元の特産ドリンクやビールがすべて無料で用意されていました。テーブルには地元の軽食が置かれ、1階には浴衣が用意されており、女性用の綿のジャケットまでありました。写真5のスタッフは信じられないほど温かく、気配りが行き届いていました❤️！彼らは私たちを見るたびに、どこに行くのか、送迎が必要か尋ねてくれ、たくさんの写真を撮ってくれました！🥰🥰 チェックインの若い女性は英語がとても上手でした！彼女はすべてをとても分かりやすく説明してくれました！最後に、ホテルはメインストリート沿いではありませんが、すぐ近くにあるので、ホテルを出ていつでも散策することができました。まさに私たちが望んでいた通りでした！

このホテルはコストパフォーマンスが良く、フロントの女性スタッフのサービスも素晴らしかったです。家族の体調が悪かったため、チェックインを早めていただけました。部屋はそれほど狭くなく、28インチのスーツケースも広げられるスペースがありました。立地も最高で、空港バスを降りてすぐ斜め向かいにあり、三宮駅からも近いです。周辺には飲食店も多く便利ですが、工事中のため目立たない細い通路からホテルに入る必要があり、注意しないと見過ごしてしまいそうでした。