スペインエストレマドゥーラ州の5つ星ホテル

Una pena que en un hotelazo de este nivel no puedas disfrutar de un servicio tan básico como una buena ducha. En el termostato solo podías optar a agua caliente y/o quemando y no podías seleccionar templada o fría. Dimos aviso por la mañana de que no funcionaba y nos dijeron que tomaban nota, pero por la tarde seguía sin funcionar y volvimos a dar otro aviso, a lo que nos dijeron que ya no había nadie de mantenimiento como única repuesta. No sólo no lo arreglaron sino que tampoco nos ofrecieron otra solución como cambiarnos de habitaciór, por ejemplo. Al segundo día directamente no nos duchamos. Desde luego cero recomendable y proactividad nula ante un problema básico.

私はホテル、良い部屋、良い朝食が大好きです。  私は土曜日までの途中で、部屋でワインを買ってガールフレンドと飲んでいました。  もう一つの出来事は土曜日の夜、午前1時から午後3時まで、通りの人の音と車の音は人に眠らせませんでした。 私は受付でこのことを話した。  ありがとう

It’s a beautiful hotel with lots of history. However it’s too hot. We turned the temperature of the air con to 15C but it’s still blowing out hot air. We turned the air con off completely but it’s still hot. Outside is 6C so we are not sure why it’s so hot inside. We called the reception but they said turning the air con down is the only way to cool down the room. It’s raining so we can’t open the window.

It’s unbelievable.  Nice place beautiful good fengshui and nice people.

Chambre spacieuse et très confortable  Parking gratuit Personnel aimable et serviable

La ubicación del hotel está muy bien. El exterior del hotel da buena impresión nada más verlo. El problema viene después. Un hotel de 5 * no puede poner un cartel en la entrada diciendo que para ser atendido llames por teléfono a un número donde la cobertura no es buena . Tuvimos que entrar en la recepción casi sin luz y encontramos a un hombre en la cocina que nos atendio . La habitación que elegimos está bien decorada lo mismo que el resto del hotel, esto no quiere decir que sea cómoda. Nuestro AC estaba en el dentro de un mueble de madera para no romper la declaración . Es un AC Antiguo y hace mucho ruido y no es capaz de refrescar la habitación . Tuvimos que abrir las ventanas para poder dormir. La iluminación de la habitación es un poco floja para dar un ambiente relajado pero al final hay deficiencia de luz en partes de la habitación . Si quieres cenar o comer dentro del hotel tienes que decirlo con tiempo , puede ser que tenga muchos premios, como dice a la entrada del edificio principal pero no te permiten ir sin reserva. Al no tener muchas habitaciones el restaurante siempre está sin luz y cerrado. El desayuno aunque dice tipo buffet es muy justo y es el peor desayuno que he tenido en un hotel de 5 estrellas . El trato del personal se confunde de ser amable a un compañerimo o camarada que no se debe dar en un 5 *. Ya ni en un bar de pueblo te dan el bote de Colacao con la cuchara dentro para que tu te sirvas . Variedad poca y van poniendo las cosas poco a poco. El primer día solo está sirviendo el desayuno el mismo hombre que el día anterior le buscamos en la cocina para hacer el check-in . Lo mejor de todo la piscina de agua salada . Reservé una habitación familiar para 4 personas y solo había dos toallas y un pequeño bote de gel de baño. Pues tuve que ir dos veces a la recepción para tener 4 toallas y más botes de gel. Al mismo hombre de siempre. No había nadie más . No se como pueden anunciarse como hotel de 5 estrellas. En fin, piénselo bien si quieren reservar

Un hotel pequeño y muy acogedor. Muy bonito. Trato personalizado. Te contactan por WhatsApp para darte todo tipo de indicaciones. Como si estuvieses en tu casa, lejos de aglomeraciones. Se puede aparcar cerca(el hotel tiene dos plazas delante de la puerta a disposición de los huéspedes). En el centro del pueblo. Todo nuevo y muy bien cuidado