ポルトガルアゾレス諸島の4つ星ホテル

Gostei de quase tudo. Classificação acima da média. Não gostei que o quarto tivesse uma cama tão pequena.

Мы довольны сервисом и расположением отеля. На завтрак был большой выбор, интересная система заказа дополнительного завтрака. Очень хороший спортзал, были там каждый вечер. Наличие сауны тоже отличное решение, чтобы расслабиться после ежедневных походов в горы. Порадовало наличие парковочных мест рядом с отелем. При выселении была какая-то системная ошибка, надеюсь, что персонал её решил. Так как мы спешили в аэропорт и не смогли ждать обновление их информации, а просто отдали ключи от номера.

カテゴリー内の標準的なホテルです。予約はダブルベッドのダブルルームだったのに、ツインルームが割り当てられたことに不満を感じました。ホテル側は、予約に使用したプラットフォームから受け取った情報に誤りがあったと説明しました。しかし、ホテル側は「空室がない」として部屋を変更したわけではなく、2つのベッドをつなげて「キングサイズ」のベッドにする方法を見つけてくれました。 私たちはホテルで食事をしませんでした。差別的な態度が気に入らないという理由だけでなく、何よりも地元のレストランで地元料理を体験し、楽しむことを好むからです。 同様に、ホテル経由で予約したお客様とオンラインプラットフォーム経由で予約したお客様に対する差別と明確な対応にも不満を感じました。このような差別的な行為は、ホテルがプラットフォームに支払う手数料に関連していると考えられますが、実際には、ホテル経由で予約したお客様が明確に優先され、対応と優遇に明確な違いを感じました。実際、チェックインの時も、私より後に受付に到着し、予約もしていないのに最初にサービスを受けた人が優先されました。受付では、私がすでに予約をしていたためサービスが早く、初めて来る人はホテルの条件や設備をすべて事前に知らされる必要があり、その手続きに時間がかかることから、次に別の従業員が対応すると説明されました。つまり、私はこの事実を無視することにしました。5分や10分の違いは今のところ私にとっては大したことではないし、何よりも、このような態度やその他の理由から、今後このホテルに泊まるつもりはありません。サンミゲル島に11日間滞在し、このホテル以外にも2つのホテルに泊まりましたが、このホテルでの体験が断然最悪だったからです。

Très bien situé pour se promener à travers d’Horta à pied. Le chambres sont grandes et les lits confortables mais mériteraient un peu de rafraîchissement.

素晴らしい! ! ! !非常に速いサービス、温かい環境、ばかげた朝食、4つのテーブルのフル製品は、本当に私たちの理想的なホテルの皮のランチを表しています!部屋の眺めは庭、プライベート、滞在の花、スイミングプールです。この期間は私の期待をすべて上回りました、素晴らしいスタッフ! ! ! !

植物園の近くにあり、温水プール、2つのオープンジャグジー、屋内スパが素晴らしい雰囲気を醸し出しています。ゲストが鉄(火山泉)の水のある熱プールを使用している間、すべてを完璧に保つのは難しいので、部屋をきれいにする女性は最高評価に値する。素敵な朝食とテラス。

The first room I was given was very old, with a broken floor, damp on the wall by the bed, and paint that was peeling and coming off. The room was located in a separate building from the hotel. I was quite disappointed because this is not what one would expect from a 4-star hotel. The explanation I was given was that I had booked through a budget platform. Luckily, after changing rooms twice, I was finally able to get a room in the hotel’s main building. The reception staff were very kind and understanding of my family’s needs. Once in the main building, everything was exactly as expected. The pool is beautiful with a stunning view, which is the reason I have returned to this property for the fifth time.

Amazing place. Sparkling clean. Great location

Tutte le camere si affacciano sul monte Pico e sulla piscina dell'albergo. Molto piacevole sia al tramonto che la mattina all'alba. Camere grandi e pulite, anche se l'arredamento e il bagno non sono nuovissimi. La colazione é varia e di qualità, possibilità per le coppie si farla in terrazza con lo stesso affaccio si cui sopra. Si può arrivare al porto tranquillamente a piedi con qualche saliscendi. Personale molto attento.

Super vue. Hotel très spacieux et literie très confortable