クアラルンプールの豪華なホテル・トップ6

ホテルの予約に1ヶ月かかりましたが、最終的にフォーシーズンズに決めました。サービスは非常に良く、中国人に対する差別もなく、朝食の種類も豊富で、ホテルに向かって6Bフロアの左側にショッピングモールに直接つながる通路があり、とても便利でした。パビリオンモールも近く、ペトロナスツインタワーも近くにあります。お金さえあれば買い物は超便利！

スイートにアップグレードしました。全体的なデザインは素晴らしく、期待通りの設備が整っていましたが、ベーシックスイートなので特別な設備は感じられませんでした（高層階ではまだ他のアメニティは利用できません）。 99階にはインフィニティプール🏊♂️、スパ、24時間営業のジム🏃♂️があります。特にプールサイドのフレンドリーなライフガードの存在は特筆すべき点です。おかげでさらに充実した時間を過ごせました（プールは午前6時から午後9時まで営業していますが、滑りやすいのでご注意を！）。ロッカールームにはジャグジー、サウナ、そして隠れ家的なソルトサウナ🧖もあります。 朝食はアラカルトメニューとビュッフェスタイルがありますが、他のホテルに比べると選択肢ははるかに少ないです。アラカルトをお勧めします🍽️ 🍫クアラルンプールで最も高いバー、Cacao Mixology & Chocolateには、非常にプロフェッショナルなスタッフがいます。カカオコーヒーマティーニ（写真7）とココナッツハイボール（写真8）がおすすめです🍸 ムルデカ・ザ・グリルで食事をする時間がなかったのは残念です。メニューはなかなか美味しそうでしたし、ホテルのダイニングは一般の人も利用できますが、宿泊客を優先しているのは確かです。 問題点： 🧺2日目の部屋の掃除がされていませんでした。一日中外出していたので、朝に掃除をお願いしたのですが、夕方に戻ってみると全く手つかずでした。後日、スタッフに掃除を依頼しましたが、正直言って、おざなりな対応でした。 ⏱️チェックイン/チェックアウトには時間がかかりました。フロントデスクは新入社員研修がかなり多く、標準業務手順（SOP）が完全には実施されていないようです。女性マネージャー2人はとても頼りになりました。 🪠バスルームの排水が非常に遅かったです。初日にシャワーを浴びた後、水が溢れてしまいました。午前3時にフロントに連絡したところ、トイレのゴム栓を持った「エンジニア」2人が来て、水漏れを修理してくれました。修理完了とのことでしたが、シャワーを浴びるたびに水が溢れ続けました。毎日報告しましたが、チェックアウトするまで解決しませんでした。 💡 部屋の照明のコントロールが不安定で、特にメインのコントロールは反応しないことが多々ありました。停電にさえ遭遇しました。調べてみたところ、ランプのスイッチを1つ切り替えるだけで部屋全体の問題が解決することがわかりました。 オープンしたばかりのホテルなので、いくつか気になる点はありましたが、滞在には満足できました。もし宿泊を検討されているなら、年末まで待って問題が解決するのを待つことをお勧めします。きっとより良い体験ができるでしょう。🫶 この投稿は他のプラットフォームにも共有されています。

立地がとても良く、ロビー横のエレベーターで2階に上がると、大型ショッピングモール「パビリオン」に直結するスカイブリッジがあり、思う存分買い物が楽しめます。ホテルのサービスは素晴らしく、朝食も最高でした。イングリッシュブレックファスト、コンチネンタルブレックファストに加え、マレー風や広東・香港スタイルの料理も豊富に揃っていました。客室は十分な広さがあり、寝具も清潔で快適です。設備は新しくはありませんが、手入れは行き届いています。ただ、ヘアドライヤーはかなり古かったですね。

これまで宿泊したWホテルの中で最悪でした。写真で見たバスタブ付きのバスルームと、実際に提供されたバスルームがまるで別物で、部屋の変更をお願いしたら、追加で250リンギットの支払いが必要だと言われました。一泊数千リンギットもするホテルで、このようなバスルームは到底納得できません。さらに、一昨日頼んだデリバリーの食べ残しが、翌日の夜に戻ってきてもテーブルの上に置かれたままで、片付けも掃除も全くされていませんでした。呆れてものも言えません。マレーシアのWホテルには二度と宿泊しません。

忘れられない滞在でした！チェックイン、コンシェルジュ、モールやKLIA駅へのシャトルサービス、朝食、特別なバトラーサービスまで、セントレジスのサービスは申し分ありませんでした！バトラーはいつでも飲み物を出してくれました。新鮮なレモンスライス、ラテ、カプチーノが出されました。ロビというとても親切なバトラーは、飲み物を出した後、枕のフレグランススプレーやチョコレートなどの素敵なサプライズを持っていつも笑顔で来てくれました。バトラーのシンイー、受付のウマル、コンシェルジュのキフリは、みんなとても温かい人柄です！部屋はすべて完璧で、とても清潔で、全面パネルの窓からの眺めは美しいです。唯一の欠点は、テレビで見るものがあまりないことです。プールは少し小さいですが、ジムは素晴らしいです！

期待外れの滞在でした。設備は非常に老朽化しており、部屋に入ると、少しカビ臭い匂いがしました。予約時にエレベーターから離れた部屋を希望していたにもかかわらず、結果、エレベーターのすぐ隣の部屋に案内されてしまいました。当日は到着が遅かったので、その時は諦めましたが、翌朝早くに騒音で起こされ、ホテル側にその旨を伝えたものの、結局何の改善もなされませんでした。 3日目の夜、深夜0時にエアコンが故障し、3分おきに異音が鳴り始めました。電話をかけてから10分以上経ってようやくフロントに繋がり、修理担当者が到着するまでさらに20分以上かかり、修理が終わったのは午前1時過ぎでした。修理中に担当者がエアコンの吹き出し口を調整したのですが、その結果、風がベッドの頭部に直接当たる状態になってしまいました。夜中の3時、頭部が冷風で痛くなり目が覚め、起き上がって椅子を動かし、吹き出し口を窓の方へ向け直す羽目になりました。翌日はペナンまで5時間の車移動のため早起きが必要だったのに、その夜はほとんど眠ることができませんでした。元々神経衰弱と偏頭痛持ちなので、翌朝は頭がずっと重く痛み続けました。 朝、支配人が謝罪に来てくれ、初日の夜にホテルで注文した非常に不味い麺2杯分を補償として免除してくれました。私たちは出発を急いでいたため、それ以上ホテル側とやり取りする気にもなれませんでした。以前宿泊した北京のマンダリンオリエンタルと比べると、クアラルンプールのマンダリンオリエンタルは、残念ながら比べ物になりません。一泊2000元以上払う価値は全く感じられませんでした。 Ctripで予約しましたが、Ctripがこの状況を把握すると、すぐに誠意を持ってホテルに確認し、私たちにも心から謝罪して、積極的に補償を申し出てくれました。Ctripは非常に信頼できるサービスで、顧客の立場に立って真摯に対応してくれるため、今後も変わらず利用し続けたいと思います。