グレンフェリーホテル 地図、住所、交通機関＆最寄りの駅・空港

サービス：まずこの点について申し上げたいのですが、チェックイン時の対応に非常に不公平感を感じました。チェックイン当日は8月20日の私たちの誕生日でした。その旨をフロントのスタッフに伝えたにもかかわらず、何の挨拶もなく（簡単な「お誕生日おめでとうございます」の一言すらなく！）、さらに「ケーキはご自身で店で買ってください、ホテルでは何もサービスや特典は提供していません」と言われました。このようなサービスレベルは、クラウンホテルには全く相応しくなく、非常にがっかりしました。チェックアウト時にフロントに直接フィードバックしたところ、謝罪とシャンパンをいただきましたが、時すでに遅しでした。誕生日は年に一度しかないので、本当に少し残念な気持ちです。 設備：全体的に新しく、シャワールームにはハンドシャワーが付いており、小さなお子様連れの家族にはとても助かります（オーストラリアの多くのホテルにはハンドシャワーがないので…）。ベッドリネンも寝心地が良く、使い捨てアメニティ、飲料水、スリッパも用意されていました。私たちは持参していましたが、オーストラリアの多くのホテルでは提供されていないことが多いので助かります。 衛生：清掃はとても行き届いており、子供をお風呂に入れる際もバスタブを安心して利用できました。 環境：ホテルの立地は素晴らしく、周辺の飲食店や交通の便も非常に良いです。近くにカジノがあるため人の出入りは多いですが、客室エリアはカードキーでのアクセスが必要なので、とても安心できました。

メルボルンのリッツ・カールトンから母と叔母（二人とも年配の女性です）と一緒に帰ってきました。3人とも大絶賛だったので、特に年配の方と旅行する方のために、ぜひともこの体験をシェアしたいと思います。 **景色**: 息をのむほど素晴らしい！私たちが泊まったのはパノラマビューの部屋でした。その名の通り、カーテンを開けると、壁一面の大きな窓からメルボルンの象徴的なスカイラインが目の前に広がります。フリンダースストリート駅、ヤラ川、観覧車…夜には数え切れないほどの灯りがともり、年配の二人（そして私も）は「わー！」と声を上げ、携帯で写真を撮りまくっていました。この景色は、窓辺でお茶を飲みながら一日中眺めているだけでも、宿泊費の価値があると感じました。 **サービス**: まさに「かゆいところに手が届く」ほどきめ細やか！チェックインの時から、フロントのスタッフは皆、とても親切で丁寧で、全く気取ったところがありませんでした。年配の二人と一緒だったので、荷物の運搬や案内も非常に丁寧でした。3人とも特に感動したのは、ターンダウンサービスです！夜、部屋に戻ると、照明は暗めに調整され、スリッパはきれいにベッドサイドに並べられ（左右まで分けてありました！）、掛け布団の角もめくられていました。そして、最も驚いたのは、3人それぞれに異なる種類の高級チョコレートがベッドサイドに置かれていたことです！叔母でさえ「このサービス、まるで自分の娘みたいね！」と言っていました。（ええ、私もちょっと嫉妬しました…）。何か頼みごとがあっても、電話すればすぐに、そしてとても感じ良く対応してくれました。 **朝食**: お腹いっぱいというより、質が高い！朝食はAtriaレストランでいただきました。雰囲気は言うまでもなく、豪華で洗練されています。料理は本当に繊細で、種類も豊富でした。作りたてのオムレツやエッグベネディクトは間違いなく美味しく、スモークサーモンも新鮮でした。中国人の母でさえ、お粥の美味しさを褒めていました（麺コーナーもありました）。何よりも、食材がどれも高級で、安っぽいビュッフェとは一線を画していました。コーヒーも美味しかったです！（老舗のカフェのようなアイスアメリカンのクオリティ）ただ、少し混雑していたので、早めに行くか、ピーク時を避けるのがおすすめです。 **部屋の設備**: 新しくて、高級感がある٩(˃̶͈̀௰˂̶͈́)و！新しいホテルなので、何もかもがピカピカで、触れるもの使うもの全てが快適でした。寝具はもちろん、リッツの基準を満たしており、3人ともぐっすり眠れました。バスルームにはダブルシンクがあり、大理石は顔が映るほどピカピカで、バスタブも十分な大きさでした（残念ながら年配の二人は使いませんでしたが）。シャワーの水圧も十分で快適。特に褒めたいのは飲料水です！普通のペットボトルではなく、ガラスボトルのAntipodes（高級なスパークリングウォーターとミネラルウォーター）が無料で、しかも十分に提供されました！毎日、出かけるときに2本ずつ持って行きましたが、これで気分までアップグレードされたような気がしました。母はわざわざこの水の値段を調べていました、ハハ。 **まとめ**: 母と叔母との旅行は、二人に快適で、楽しく、そして誇らしい気持ちになってもらうことが目的でした。リッツ・カールトンはまさに完璧でした！景色は感動的で、サービスは（特に年配の方に対して）きめ細やか。朝食は満足できるもので、部屋は新しくて高級感があり、一本の水に至るまでこだわりが感じられました。価格は確かに高かったですが、3人（特に気難しい叔母）が終始笑顔で絶賛しているのを見て、このお金は惜しくないと思いました！次回、家族とメルボルンに来るときも、必ずここに泊まります。 （チェックアウトの際には、フロントの女性に新しいルームキーをもらいました！カスタマイズはできませんでしたが、それでもとても良かったです！次回のメルボルン訪問と、リッツへの再宿泊を楽しみにしています。）

お部屋も比較的広いので子供連れでも狭く感じませんし、お風呂もとても広いです！ホテルの朝食は豊富で美味しく、朝食を食べるのに並ぶ必要があります。場所もとても良く、クリスマス近くには教会でたくさんのアクティビティがあるので、とても便利です。入らなかった！全体として、すべてに非常に満足しています。

メルボルンの多くの古くて小さなホテルと比べると、W は比較的新しく、スタイリッシュに改装されており、規模も比較的大きいです。欠点は、オフィスエリアに位置していることです。私が予約したスイートには床から天井まで270度の窓があるのですが、周りがオフィスに囲まれていて景色は見えません。目を開けるとオフィスの人たちと向かい合うことになるので、カーテンを閉めておくことが多いです。建物同士が非常に近いのでプライバシーがありません。市内中心部ではなく、どこにも近いわけではありませんが、幸いにも階下にバスとライトレールがあります。チェックインは3時と書いてあったのですが、早朝便は朝7時に到着しました。部屋が空いていれば早めにチェックインできました。どうもありがとうございます。まるで半日長く滞在しているような感じです。滞在中はフロントに中国語のサービスがなかったので、英語が苦手な人とコミュニケーションをとるのは少し難しかったです。ある日、フロントに電話してシャンパンに氷を入れてほしいと頼んだのですが、一晩待っても届かなかったのです。シャワー室にはドアがないので、シャワーを浴びた後は床に水が溜まっているので滑らないように注意が必要です。滞在中に私たちは2回も死にそうになりました。全体的に、メルボルンの他のホテルは粗末だし、リッツは少し高いので、またここに泊まりたいです。価格性能比が高いです。

The Royce酒店的體驗超棒！服務周到，位置便利，還升級了套房 房間非常舒適強烈推薦！

Came here as a ‘staycation’ for one night to celebrate my partners birthday. Service was good, the reception team made us feel so welcomed. Room was clean and the view of the river and bay was superior, as the name of this room type described. 10/10 👍🏼 we also used the gym which had a nice view too!

Best hotel in Melbourne I have ever stayed in the last 20 years. Everything is excellent. Location is great that there are restaurants around (also open on weekends and Sundays), duty free mall is a few minutes walk away and opposite there's a laundrymat. A few car parks are also located nearby. Most comfortable room I have stayed in a long time (on par with the Four Seasons Bangkok which was ranked 3rd in the world). Service is excellent and love their free apples too