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良い、スタッフは皆親切でフレンドリーです。レストランの食べ物は典型的で美味しいです!どこでも消毒剤。みんなが着用するマスク。空港への往復交通は高く評価されました..近くに薬局と食料品店があります。

ケレタロでの2泊のすべての側面に非常に満足しました。ホテルはすべてのフロントでの期待を超えました。朝食は素晴らしかった。中庭はきれいです。歴史的な市内中心部はきれいでした。水道管は心が吹いていました。

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el viernes 24 de noviembre. Al siguiente día, salimos del hotel y regresamos a cambiarnos de ropa, cuando mi hermana se percató que le faltaban unas sombras nuevas de una marca de lujo y a mi sobrina le sacaron de su mochila su cartera. Además, se supone que ya habían hecho la limpieza en los cuartos y los encontramos sucios, ni siquiera nos pudieron agregar una caja de pañuelos que desde el primer día estaba prácticamente vacía. Bajamos al lobby a exponer los hechos con una gran preocupación y hubo nula atención. La gerente Alejandra y el jefe de seguridad José, y no digo los apellidos porque se negaron a dárnoslos, se dedicaron a proteger y a ocultar la identidad de la camarista que fue la única persona que entró a las habitaciones después de irnos y que desaparecieron las cosas. Se dedicaron a señalarnos como culpables de lo sucedido y de acusarnos de mentirosos. Fuimos a Querétaro al funeral de la abuelita de mis sobrinos, y todavía tuvimos que pasar por algo así. Gracias a este problema perdimos tiempo invaluable. La persona de seguridad, José, es una persona sumamente agresiva, que incluso se atrevió a acerc**** violentamente a mi padre, que tiene 80 años. Además, pedimos el reembolso de ese día que, por supuesto no íbamos a ocupar, y tuvieron el descaro de mentirnos y decirnos que a mi cuñado se le había hecho el debido reembolso, cosa que no era cierto. Al reclamar esta situación, quedaron de hacer el reembolso esta semana, cosa que no creo que suceda. No hubo manera de ver a la camarista. Le enseñaron a mi papá el vídeo de la cámara de seguridad en el que se ve que sale desde muy lejos y obviamente no se alcanza a ver nada. He tenido la oportunidad de viajar y conocer muchos hoteles en México y alrededor del mundo, y definitivamente me avergüenza saber que un hotel como este opera en mi país. Así que por favor NO se hospeden en este hotel, porque además de que roban, atacan a los clientes, y el servicio es terrible. Hay nula capacitación del personal en todos los ámbitos. Es una verdadera vergüenza este hotel para la hermosa ciudad de Querétaro. Ojalá que la nueva cadena que lo compró tome cartas en el asunto.

屋外プールと居心地の良い座席エリアを備えたモダンなホテル。近くには多くの飲食店やパブがあるので、ロケーションは素晴らしいです。必要なアメニティを備えた部屋は素敵にデコ。シャワーは水圧が少し小さく、wifiは強くありません。スタッフはとても素敵で親切です。trip.comで提供される価格のためにここに滞在する素晴らしい選択