めったにネガティブなレビューは書きませんが、ラッフルズ・セントーサでのサービスはひどいものでした。ホテルのロビーのドアマンは非常に失礼で、ホテル敷地内のバギー/歩行者専用通路を歩いていると、バギーを運転するホテルスタッフにクラクションを鳴らされました。また、面会時間内に訪問者用のシャンパンとワイングラスを追加で持ってきてくれませんでした(登録ゲスト1人につき2個までしか持てないからです)。標識が非常に分かりにくいため、ホテルの約束を守りながら歩いていると、何人ものバギーの運転手が私たちのすぐそばを通り過ぎていきました。
ヴィラ自体は新しくて素敵ですが、洗面台(独立した居住区内)からリビングルームまでの距離が少し不便かもしれません。プールの設計が悪く、水がプールの縁から1メートル以上も離れているため、靴を遠ざけておく必要があります。
私と私の友人グループは20代から30代前半で、友人の婚約を祝うためにここに滞在しました。全体的に見て、ホテル宿泊客への対応が不公平で、残念ながら宿泊客を値踏みするような会場だと感じました。価格に見合う価値は全くなく、カペラのような近隣の会場と比べるとはるかに劣っています。次の婚約パーティーは絶対にカペラに行きます。
- Daryl
萊佛士做不了resort。
第一: 大名鼎鼎的管家服務,管家從入住到退房都沒有通過我們的whatsapp,而且衹引我們到房間見到一次(笑死,嘲笑的笑)。
第二: 第一晚打電話才拖拖拉拉來鋪夜床,垃圾也不收拾,第二晚壓根不來鋪夜床(連萬豪的edition都鋪夜床,我真要笑死)
第三: 很多服務員裝聾哈哈哈,早餐我説avocado on the sides,然後根本不給(我也是習慣了)
第四: 那個最開始的管家順幫我們問tea ceremony,後面也沒反饋,裝失憶哈哈哈!
第五: 最搞笑的是退房前我們已經給前台打過電話,讓電瓶車來接我們,然後我到了reception她才安排人去數我們minibar吃了多少,我真的是坐在那裡等她那邊的服務員數好😂從沒試過這樣,我真的要笑死,so rude。
然後她還問我感覺怎麼樣,我講了一下管家和夜床的事,但是沒有説早餐太垃圾,很多facilities和餐廳都不開放,fire alarm誤響兩三次這些。我就很委婉的説: 我知道你們新開。
結果這個女經理和我説: 很抱歉,as you know,我們新開,還是歡迎你再來。
就很搞笑,我安慰你,給你客氣,不代表你給你自己理由就是合理的。
我笑死,然後再也不來哈哈哈。
服務:很強勢
- Xiaoxinbuchiyu