ベルリンの温泉 ホテル

The location of Hilton Berlin is fantastic and the exterior of the hotel plus the lobby is very beautiful. Very walkable location with many surrounding dining and sightseeing options. Overall, housekeeping was good. The rooms run fairly small and look dated, so value for money is not that great. Bathroom is clean but not very well-maintained, especially the toilet. The check-in concierge staff were ok but I would expect friendlier and more proactive service for the price we were paying and being a diamond member as well. The staff who was a blonde lady with glasses checked me in and out and was the friendliest staff i encountered during my stay. Rarely did the other staff smile or greet us when we walked past them and they generally did not have great customer service skills, and generally just unfriendly. The front door concierge and door staff were much friendlier and greeted us more than the check-in staff. I also had a very terrible experience with the night security staff when my friend and I came back to the hotel around 6 am after a night out. We walked in and were stopped by a man who was not wearing any uniform, or any attire to signal he was working at the Hilton, and in regular clothes, he was a bit hard to understand because he had a thick accent, and I thought he might be another patron at the hotel or a taxi driver, so I politely smiled at him and said “no thank you” and walked towards the elevator. He got extremely angry, began shouting at me, and said he was a worker there and showed me his keys with a Hilton keychain. He wanted to verify that we had a room key. While we were taking out the key, he was calling me rude and dismissive and that I was a terrible person. It was so jarring because there was no need to be that rude, he was acting like I shooed him away when I’m reality it was a miscommunication. He then went into the back of the concierge to complain about me loudly, didn’t even wait till I was out of earshot. It was hard to identify him as a staff, much less security, and I didn’t need to be scolded like a child. Overall, very unprofessional and made the remainder of my stay feel much more sour. I can look past the dated rooms because I know that is out of the staff’s control at that point of time. But unprofessional and unfriendly staff make the value of my stay and diamond member status much worse.

ホテルの部屋は快適でした。私たちはかなりのプライバシーを満喫しました。私の唯一の不満は、旅行中にすでに部屋代の全額を支払っていたにもかかわらず、ホテルから私の銀行カードに 194 ユーロ請求されたことです。もちろんホテル側はすぐに返金してくれました。しかし、これは私の口座にお金を受け取るまでに 3 日待たなければならなかったという事実を補うものではありませんでした。この段階では現金は 50 ユーロしかなく、結果として銀行口座には 31 ポンドしかありませんでした。何か問題が起こった場合に備えて、普段は十分なお金があるので、このことが私に不安を感じさせました。そもそも私のカードに請求されるべきではなかったと思います。誤ってカードで請求したスタッフはゲストの財務情報にもっと注意する必要があります。

フロントの対応は言語コミュニケーションもスムーズで大変満足です。部屋はちょうどいい広さで、ワードローブ、冷蔵庫、ウェット/ドライのバスルームが備わっています。駅から近いですが、とても静かです。部屋は防音対策が施されています。

まともなホステル、比較的清潔で設備が整っています。場所は良いですが、トラムと地下鉄の停留所がすぐ外にあります。唯一の欠点は、到着時に3/4のロックが部屋で機能しなかったので、修正するためにレセプションを取得しなければならなかったことです。しかし、彼らは非常に効率的で、すぐに落ちました。また、レセプションには通常1人のスタッフしかいないため、しばらく待っている可能性があります。

コンティキのあるa&oベルリンミッテに2泊だけ滞在し、滞在は快適でした。4シェアルームは4つのスーツケースに合うのにとても小さく、ちょっとトリッキーでした。フロントデスクのスタッフとのランインもできました。4人用の部屋は2つの鍵しか持っていませんでした。私たちのグループのメンバーが予備の鍵を求めたとき、彼女は一時的なカードを与えられ、失礼にそれを戻すように言われました - しかし、どうやって彼女はそれを戻すために部屋に戻ることができますか? ? ?私たちのツアーの他の人は同じ経験をしました。それ以外に、朝食は素晴らしかった。

予約する前にこのホテルについて知っておくべき4つのこと。 1. 早めに予約すると、さらに支払うことになります。 3ヶ月前に予約した 1 泊 311 ユーロ。 3週間前に予約した 1 泊 200 ユーロ。予約サイトをご覧ください。 2.チェックイン時に、彼らはあなたのクレジットカードからあなたの滞在の全額を取ります、そして「あなたがミニバーを使う場合」に1日50ユーロのデポジット。 (実際、ミニバーは空です - 写真を参照してください)。クレジット制限の問題がある場合は、これは問題になる可能性があります。 3.彼らは汗をかいて湿ったポリコットンベッドリネンを使用しています - ラベルの写真を参照してください。彼らはすでにあなたのお金を盗んでいるので、あなたはホテルを変えることができません。適切に眠るために、私たちは自分の綿のベッドリネンを購入しなければなりません - 領収書の写真を参照してください。ポリコットンを使用する理由は、メーカーのウェブサイトで説明されています。​「ベッドリネンは軽量でなければなりません...したがって、スタッフがより速く働くことができます....経験は、510%の節約が達成できることを示しています」。ゲストの快適さについては何も。スタッフは、すべてのウェスティンホテルはポリコットンを使用していると言います。深刻なホテルでは完全に受け入れられず、ウェスティンホテルに再び滞在することはありません。 4.ホテルのレイアウトのため、ほとんどのベッドルームはエレベーターから50120メートルです。1日で、部屋を出入りするのに1キロ以上簡単に歩くことができます。他の点では、ミッテに行きたい場合は、朝食はおいしいですし、スタッフはチェーンが許す限りプロフェッショナルで親切です。ガーデンルームは通りの部屋より少し小さいですが、はるかに静かで、バルコニーが付いているものもあります。

A&Oベルリンに初めて滞在したのはここではありません。パンデミックの前後にも、あらかじめ行ってきました。この間、サービスの質は安定していて、良いものでした。スタッフは、あなたが持っているかもしれないどんな問題でも、むしろ友好的で迅速に助けてくれます。時には物事は期待通りに機能しません(コーヒーマシン、連絡先のない購入)が、あなたの滞在がスムーズであることを保証します。朝食は豊富で、いくつかのオプションを提供しています。私はコーヒーがもっと良くなることを願っていますが、すべてが悪くありません。また、カーテンが提供する色に加えて、部屋は少し元気になるかもしれません。私がこのホステルについて最も好きなのは、チェーンの原則とあなたが良い滞在、さらには組織に必要なすべてを見つけるという事実との整合性です!

ホテルは、ベルリンのランドマークテレビ塔とアレクサンダー広場に非常に近いハンプトンのロケーションに優れています。部屋の設備は良好で、非常に換気性があります。朝食はOK、サービスは良いです。数日後に掃除され、トイレットペーパーを提供せず、LOLを自分で探しています。

例外的な奇妙なポッドホテル....他のゲストと友好的な社交ホステルの感覚を持っていますが、ホステルよりもポッドホテルです。他の多くの人がチェックインしている本当に珍しいテーマは、それがどれほどクールだったかについて言及しています。宇宙ステーションの感覚を追加するために、各廊下を移動する惑星や星を示すスクリーンがあります。ポッドは、異なる照明の新鮮さに非常に快適です。折りたたみテーブル、充電ポイント、鏡、時計など。ドアをロックすると、非常に安全に感じ、もう一度開くためにボタンを押す必要があります(エアロックキャプテンハハを開きます). それは本当に多くのSF映画やコンソールゲームのように感じます.洗面所は私が共有した場所で見た中で最もきれいで豪華です。個々の専用バスルームを備えた廊下のようなもの、あなたはあなた自身をロックすることができます。モダンな暗いタイリングと非常にきれい。 Wi-Fiは私達が期待/需要するほど良いです。地元のエリアは安全だと感じ、30分でブランデンブルク門に適した人のために管理できる散歩でした。チェックポイントチャーリーエリアは本当に近くにあります。近くには食事とビールの素晴らしい範囲のためのLidlがあります。しかし、レストランを見つけるのは難しくありません。バスは定期的に外に出ます。マイナスの1つは、上部ポッドは浮遊階段とハンドルでアクセスして自分自身を引っ張ることです。それは少しトリッキーで、誰でも完全に不適当かもしれません。