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Petit Hotel dans une batisse du moyenage. Accuell chaleureux. La voiture doit etre parqué dans un parking surbouké. Non surveillé et ouvert à tout le monde.. J ai retrouvé ma voiture rayé, un acte de vendalisme gratuit... La propreté de la chambre est corect. Par contre des parties doivent etre renové. Petit dejeuné peut mieux faire mais reste dans la norme. Sans plus.

Graziosissimo hotel in palazzo storico ben ristrutturato, a due passi da un parcheggio pubblico ampio, ma a pagamento (l'hotel ha una convenzione per pagare meno). Camere ampie e comode, colazione ricca (diversi dolci, salato, Succhi, yogurt, bar, eggs and bacon al momento ecc). Personale gentilissimo (due del gruppo hanno avuto un problema all'ultimo momento e non hanno potuto venire; non hanno fatto pagare nulla, nemmeno la penale!). Un ultima curiosità: l'hotel si trova a fianco alla chiesa di ”Don Matteo”.

I have mixed feelings about this hotel, a bit more negative than positive. First off the hotel looks great from the outside, and the common areas are very nice as well. The hotel is a converted monastery so it definitely has character and charm. However once you scratch below the surface then you start to realize this should not be labeled a luxury hotel. If it was independent I would have less of a problem with it, but they are part of the ”Small Luxury Hotel” alliance (SLH) therefore they have international hotel luxury levels to uphold but unfortunately they do not. I am no longer top tier of the SLH loyalty program, I recently did not stay often enough with this hotel chain to renew top tier so I am now middle tier, consequently I did not expect a material room upgrade. I received a modest +1 upgrade from entry level room which was not a surprise. The room was acceptable in some ways, but the upkeep / maintenance was lacking. The towel heater was not heating and the paint was cracking and rusting. The room was very hot so we needed to open the window for some fresh air; the handle was loose and difficult to operate and will possibly fall off soon. The hairdryer was hanged and attached to the wall, which is something far more common at cheap hotels like an Ibis. The main feature which did not meet luxury standards was breakfast. It was appalling, in Italy of all places. The only hot dish was scrambled eggs and bacon. The only vegetable available was large uncut tomatoes. Heck even lowly Hampton Inn or Holiday Inn Express hotels offer better. Service was hit and miss - in the restaurant it was fine, and also I wanted to buy bottles of wine from their impressive cellar and someone came to unlock it and show me around. But there were other aspects where service fell short of luxury level. Upon arrival there was nobody to help at the entrance with luggage. Also every luxury hotel should have room service available all day but at this hotel it did not start until 8pm which made it impossibly late because we travel with a 2-year old. The restaurant itself also did not open until 8pm so we simply could not have dinner at the hotel. Overall this is not a luxury hotel and does not belong in the SLH group. If it was an independent hotel and considering the complete absence of international hotel chains in the area, I would be far more lenient but if a hotel belongs in an international group then guests will judge differently. The price tag at Park Hotel Ai Cappucini was also not cheap at all - it is inflated due to benefiting from the SLH name without fully delivering on quality.

Struttura molto bella con una vista mozzafiato! Su questo assolutamente nulla da dire...anzi! In merito ai piatti serviti invece ci sono alcune ”note stonate”... Ci sono stati presentati piatti sia esteticamente che nel gusto non all'altezza del locale, dalla classica tagliatella al tartufo (tutta salsa/burro e poco sapore) al tortino al cioccolato (non era nemmeno somigliante ad un tortino), da rivedere in tutto. In merito al servizio invece, bene nel complesso ma un pò troppo ”confusionario” con il cameriere più volte costretto a tornare in cucina per capire se quanto proposto era disponibile oppure no (il tutto senza la possibilità di avere un menù da poter consultare...tra le proposte una ”delizia di autunno” in pieno inverno). Il punteggio è quindi solo frutto dell'esperienza singola ma consiglio vivamente di provare la struttura, soprattutto in estate usufruendo di piscina esterna con vista sulla città e possibilità di pranzo a bordo ”vasca”.

We really enjoyed our stay here. Gubbio is a special place and the hotel provided a memorable sunset on the 2nd floor gardens. Their little dog also provided much entertainment as he’d push his ball to me for play. Great spot for our Canadian tour group.

Abbiamo trascorso un weekend lungo in famiglia. La struttura è bellissima e immersa nel verde. Il personale gentile e accogliente. La nostra stanza purtoppo ci ha deluso: era al 2o piano ed era poco illuminata (una lampada a parete in più non guasterebbe). L'aria condizionata purtoppo è centralizzata e si può modificare poco in stanza ( avrei preferito qualche grado in più rispetto al valore max impostabile). Non abbiamo potuto aprire la finestra perché la zanzariera era tutta rotta (aprendo la finestra si rischiava di far entrare insetti indesiderati). Ma il problema principale è il bagno che sembra un po' datato e soprattutto la vasca che, se pur ”romantica”, è troppo alta e risulta scomodissimo entrare ( una persona anziana o con qualche difficoltà motoria non riuscirebbe ad usufruirne con facilità)....sarebbe meglio una bella e grande doccia! Per quanto riguarda la colazione, abbastanza varia con ottime crostate e torte. Purtoppo la frutta (poca) una volta terminata non veniva 'rifornita' . In un albergo a 4 stelle mi aspetterei delle attenzioni in più. La piscina seppur non grandissima è un piacevole angolo in cui rilassarsi. Il ristorante molto buono.