トゥルムのフィットネスルーム・ジム付きホテル

I can’t say enough wonderful things about Hilton Tulum Riviera Maya! Everything has been absolutely perfect—the breathtaking nature, the abundance of wildlife, and the top-notch food and drinks. This is the kind of place we could happily return to again and again.

正直なところ、このホテルが5-starプロパティと呼ぶ方法がわかりません。ここの私の経験は、私たちが到着した瞬間から非常に残念でした。 サービスは絶対にひどいです。誰もあなたを助けてくれません、レセプションは気にしません、そしてあなたがフロントデスクやコンシェルジュに電話するたびに、誰も電話に出ません。ホスピタリティゼロ。 食べ物は正直に嫌でした。新鮮なものも味もなく、非常に低品質です。飲み物は水のような味がします - 文字通りアルコールはありません。レストランのカップやグラスも汚れていました。贅沢なリゾートにはまったく受け入れられない感じがします。 メンバーシップの「プレゼンテーション」詐欺にも非常に不快な状況がありました。彼らは私たちを「ブランドについて学ぶために昼食」に招待しましたが、実際には、それは急いでいるタイムシェアスタイルのセールスピッチになりました.このどれも事前に正直に説明されませんでした.私たちが文句を言ったとき、フロントデスクのスタッフは、これが正常であるかのように失礼で軽蔑的でした。 さらに、私は部屋でドレスを忘れました。彼らはそれを見つけたことを認めましたが、2日間私を無視し、私に連絡せず、送信しませんでした。私は電話とメッセージを送り続けましたが、それでも応答しませんでした。これは、コミュニケーションとカスタマーケアが本当にどれほど悪いかを示しています。チェックアウト中に、彼らはホテルに問題がないという紙に署名するように私たちに頼み、彼らについて良いレビューを書くように頼みました。ばかげている。 全体的に、このホテルはお金の価値がなく、5-starの基準にも近くなく、彼らが宣伝する贅沢な経験でもありません。快適で正直でプロフェッショナルに管理されたリゾートを探している人にこの場所をお勧めしません。

4人家族(2人のティーンエイジャーを含む)は、3307号室のコンラッドに1週間滞在しました。オーシャンビュー、2つのクイーンルームがあり、セバクラブを選びました。部屋は、休暇で楽しんだサイズのレイアウトされた部屋の1つでした。 施設は素晴らしく、ここでの時間を通して提供されるアクティビティを楽しみました。ジムは決して忙しくなく、私たちがアクセスできることが判明した毎日のアクティビティでした。 目の前の湾は、興味深い魚の群れをたくさん抱えているいくつかの大きなサンゴ礁で非常に良いシュノーケリングを提供しました.また、さまざまなサイズの光線も見られ、ワクワクしました。ビーチチェアはいつも利用可能で、これは驚くべきことです。 Ceiba Clubでの食事と飲み物は追加料金の価値がありました。リゾートが忙しくなかった最初の数日間は住んでいたので、Ceibaはレストランからアラカルト料理を提供しました。また、ヒルトンゴールドのステータスも得たので、Arboleaの素晴らしい朝食ビュッフェを通して家族2人を回転させることができました。 マラケア(地中海)とオートル(ミシュランメキシカンレストラン)で夕食をとりました。どちらも良かったのですが、オートルが際立っていました。 必ず戻ってくる

ホテルはきれいできれいです、私はそれが新しくオープンしたと言えます。しかし、スタッフは間違いなくより多くのトレーニングを必要としました。プールはかなり小さいので、実際に泳ぐことはできません。ジャグジーはサービスがありませんでした。プールではタオルを提供していません。尋ねても、彼らはそれを手に入れようとしていると言いましたが、戻ってこませんでした。サービスは貧弱です。

Beautifully designed boutique hotel. Had a lovely large and clean room. Swimming pool is gorgeous but could use a few scoops to remove the fallen leaves. Staff shined bright by their absence, breakfast at 8.00 didn't happen but much later... Beach club offer is not really free, and needs a self paid taxi service. I ended up going to the beach on own regards. The seaweed was huge, so all this together made me relocate to other places. Non refundable hotel so be aware!

We were very satisfied with our family stay at Holiday Inn Tulum. The pool-view room was a good base for our three nights in Tulum, and the hotel had the facilities our group needed during the trip. The stay fit our itinerary well and was a comfortable place to return to after exploring the area. Overall, a positive experience for a family visit to Tulum.

Hotelito Azulでの7日間は、全体的に素晴らしい経験をしました。私たちは別のカップルと一緒に行き、それぞれがオーシャンフロントスイートに滞在しました（私たちは彼らの上にいて、彼らは地上にありました）。部屋は清潔で広々としていました。衣類の保管場所はやや限られていますが、提供されている棚/吊り下げユニットを最大限に活用しました。シャワーは夢です。メイドサービスは毎日私たちの部屋を掃除し、素晴らしい仕事をしました！私たちは毎日枕に残っているおやつが大好きでした。 ACはあなたがコントロールするものでした。簡単な修正で直面した1つの課題は、部屋に敷物がないことでした。あなたは砂の中を歩いて部屋に着きます、そしてはい、入る前にすすぐための水のバケツがあります、しかし私たちは小さな屋外の敷物またはベッドの側面または足のどちらかに何かを持って行く前に砂を払い落とすのに必死でしたベッドで。興味深いことに、階下の友達はベッドのふもとに素晴らしいランナーがいたので、それとの一貫性だけで大きな違いが生まれるでしょう！あなたは毎朝コーヒーが入ったかわいいバスケットに目を覚まします、そして彼らはあなたが部屋でそれを必要とするだけあなたの飲料水を補充します。スタッフの良いところは十分に言えません。質問や懸念に迅速に対応するWhat’sAppを介して、または食べ物や飲み物を注文するときに、彼らと連絡を取ります。ラリッサ、コンシェルジュは素晴らしかった。彼女は毎日私たちを歓迎し、私たちを自宅にいるように感じさせ、滞在中の世話をしてくれました。彼女はそれがツアーであろうと、食べ物/飲み物のための素晴らしい地元のスポットであろうと、ロジスティクスであろうと、素晴らしい経験で旅行を埋めるのを手伝いました。私たちは休暇のほとんどの日、ホテルからスクーターを借りましたが、それだけの価値がありました。通りの向かい側の方が安いことがわかりましたが、ホテルで借りる便利さが気に入りました。ホテルでの飲食はどれも美味しいですが、ビーチでの飲食は高額になることがすぐにわかったので、ホテルでいつ/どれだけ食べるかを賢明に選びました。これは場所に付属しています。ホテルの物理的な場所は、ビーチストリップまでそれほど遠くないので理想的です。ビーチストリップは、車を運転するほど交通量がかなり悪くなります。ホテルの美しさと細部は、まるで生きているような気分にさせるのに最適です。気まぐれなジャングルで。ちなみに、トゥルムのビーチに滞在したいと思っているすべての人にとって、4月から11月かそこらの間に、トゥルムは大量の海藻を手に入れ、海で泳ぐことはほぼ不可能になります。 Hotelito Azulを含むホテルは、ビーチからできるだけ多くの海藻を取り除くために最善を尽くしていますが、それは困難な戦いです。残念ながら、暑さからの唯一の救済は屋外シャワーだったので、これは私たちがビーチに座る能力を制限しました。これもまた素敵ですが、海ではありません。幸いなことに、トゥルムには他にもたくさんの素晴らしいことがあるので、これが私たちの旅行に大きな影響を与えたとは感じませんでした。良い時期に旅行する人は、ホテリートアズールで楽しみにしている素敵なビーチフロントエリアがあります。全体として、私たちはこのホテルでの滞在が大好きで、将来戻ってくるのを楽しみにしています！皆さん、ありがとうございました！

アズリック・トゥルムに泊まりましたが、一番小さい部屋だったので、賞賛と現実的な視点、どちらの気持ちもあります。 正直に言うと、アズリックは視覚的には息をのむほど美しいです。建築的には夢のようで、まさに美しさとインスタグラムのために作られています。デザインは美しく、オーガニック。視覚的、概念的な観点からは、100点満点中100点と言えるでしょう。 しかし、快適さと実用性に関しては、全く別の話です。 アズリックは純粋なジャングル体験です。それは魔法のようですが、次のような意味でもあります。 * プライバシーが非常に限られている * 仕切りの後ろにトイレがある * 夜間はお湯が出ない * 全体的に快適さが最小限 これが意図的で、コンセプトの一部であることは理解しています。しかし、1泊2,000ドルもする部屋なら、特にその価格帯では、芸術的な体験と豪華な快適さのバランスを期待するのは当然です。 部屋自体はかわいかったですが、長期滞在には全く向いていません。ここは長くても1～2泊が限度です。それ以上になると、快適さの欠如が気になってきます。 サービスは良くありませんでした。メキシコなので物事が違うのは理解していますが、これほど国際的な評判のあるホテルなら、スタッフが英語を話せるのは当然であるべきです。特に、ほとんどの宿泊客は海外からの旅行者なのですから。 ビーチサービスが早く閉まる（午後4～5時頃）ため、体験が非常に限定的に感じられます。 いくつか小さくても重要な点です。 * 部屋のマッチが非常に点けにくく、キャンドルが主な光源なのでイライラしました。キャンドルのアイデア自体は好きですが、本を読む人にはこのホテルは向いていません！ * 清掃はもっと良くできるはずです。 * このレベルのホテルなら、お湯は本当に24時間利用可能であるべきです。 全体として、アズリックは芸術的、美的、精神的なコンセプトのホテルであり、快適さを追求した高級ホテルではありません。そのことを理解して、1、2泊だけ滞在するなら、素晴らしい体験になるでしょう。チェックイン時にゲストに何を期待できるかを改めて伝えることが重要だと思います。なぜなら、人々は説明を読まず、景色目当てで来て、がっかりすることがあるからです。 雰囲気、建築、写真のために訪れるのは良いでしょう。 古典的な贅沢や快適さを期待してはいけません。 美しいアイデア、力強いコンセプトですが、より良いサービス、基本的な快適さ、細部への配慮があれば、さらに輝くことができるはずです。そして、私は多くを求めているわけではありません。

若い頃は3つ星ホテルに宿泊し、最近は5つ星ホテルまで働いていました。この最近の週末の旅行では、クリスマス後の支出を抑え、コレでたくさん得たので、すべての否定的なレビューにもかかわらず、チャンスを得ました。 5つ星の1つはばかげて不公平だと思います。部屋は広く、清潔で快適でした。場所はまともで、海の素晴らしい景色を眺めることができた。外に出て探索するのが好きなので朝食しか食べなかったので、食べ物の質についてはあまり言えませんでした。ウェイターは良かった、私が座った直後に、私のコーヒーが注がれた。彼らが私のチップを認識した後、私はオムレツ... lolを得るために並んで待つ必要はありませんでした。最高の部分は、フロントコンシェルジュ(メキシコの石鹸オペラの男)ビクターからのサービスでした。男はいつもとても親切で親切でした。チェックアウト時に、私は遅れて飛行機を出ました。彼は私が自転車に乗るのが大好きだと知っていたので、シャトルが到着するまでブレスレットにアクセスできるようにしました。これらのレビューのほとんどの問題は経験しませんでした。英語を話すスタッフは挑戦でしたが、トゥルムにいた場所は問題でした。全体的に、厳格なAAAガイドラインに従って行くと、このホテルはおそらく3-3.5の評価を受け、寛大な予約サイトによって4に近いでしょう。これはハイアットではありませんでしたが、良い値でした。それらの 1 つ星の評価があなたを落胆させないでください。 私の評価には食べ物の質は含まれていません...

Estamos extremamente surpresos com Ana y Jose! Que hotel incrível! Instalações limpas e novas, chuveiro e cama perfeitos, WIFI rápido e com um staff gentil e educado. Fomos de lua de mel e fomos extremamente bem tratados. Café da manha delicioso!