フォルカッハのプール付きホテル

ABSOLUTE KATASTROPHE!!!! Meine Partnerin und ich sind am 11.03 angereist und wollten bis zum 13.03.24 (Geburtstagsreise) im Sonnenhotel Weingut Römmert bleiben. Die Zimmer waren extrem schmutzig und winzig. Als wir lüften wollten, kam ein sehr unangenehmer Geruch ins Zimmer (Kanalabfluss). Das gebuchte Doppelbettzimmer waren 2 Einzelbetten die zusammengerückt worden sind, welche bei kleinster Bewegung auseinandergerutscht sind. Wellnessbereich lässt stark zu wünschen übrig. Personal ungeschult und unfreundlich. Als ich an der Rezeption unsere frühzeitige Abreise am 12.03.24 ankündigte, wurde nicht einmal nach dem Grund gefragt, geschweige denn eine Entschuldigung ausgesprochen. Nachdem ich von mir aus unsere Kritik äußerte, kam keine Reaktion seitens Hotels, nur die Aufforderung zu zahlen. Nach der Einreichung unserer schriftlichen Beschwerde, wurde vom Hotel aus sogar behauptet, wir seien weder früher Abgereist noch haben wir uns vor Ort beschwert..... Ich komme mit vielem klar, aber wenn man mich als Lügner darstellt, werde ich echt sauer. Preis Leistung ist unterirdisch für ein 4 Sterne Hotel. Ich kann nur empfehlen einen großen Bogen um das Hotel zu machen. 1 Stern ist schon zu viel !