アメリカニューヨーク州の2つ星ホテル

This stay was not what I would call good... It was in fact a poor experience. By this I mean. I arrived at 3.50pm to get checked into a room that I was informed would be ready for check in at 3pm... The room was not ready, and i was told they would try to have it ready in 20-25 mins. I explained that that was not acceptable. I was told I could wait in the lobby area...I again explained that that was not acceptable. Another employee jumped in to say, I could sit in the lobby. Now I am irritated. I explained in more detail that I could not very well change in the lobby, being that I had to change and get to a wedding in Yonkers for 5.30...He then started to challenge me. Started telling me how he didn't like the tone of my voice. I then dismissed him and suggested he move away and let me deal with the situation with the desk clerk...who by the way was VERY, VERY, helpful, and whom I had no issues with, because she was doing everything she could to accommodate. The real problem was with the cleaning crew and their supervisor , who kept telling her the wrong things. I even offered for them to allow me to change, and then they could have the room to complete getting it ready. They told her to tell me that it wasn't protocol for me to do that. To which I responded that it wasn't protocol to not have the room ready. At this time the desk associate, Aaliyah, who as I said was very helpful, and who I had NO ISSUES with, and she knew that, suggested that I would be reimbursed 50% for all the stress that I encountered, and gave me the room key to allow me and my wife to change and be on our way. This is where I say common sense made more sense than ”protocol”. So my review will be....Great job handling a difficult situation by the desk associate, Aaliyah... Poor job by the room ready crew. And a terrible job by the associate who decided to challenge me in what was a difficult situation, instead of finding a way to help. 5 STARS for Aaliyah 1 STAR for Cleaning Crew (-0) for associate.

とても大規模なホステルで、老若男女問わず多くの人が利用していました。 館内は清潔感があり、快適に過ごすことができました。 シャワー室やトイレも数が多く、待つことなく利用できます。 ドライヤーやペーパー類、タオルも備え付けられており、設備は十分整っています。 フロントにはカフェが併設されていて、軽食からしっかりした食事まで揃っているため、朝食や夕食にも困りません。 味もとてもおいしかったです。 このホステル独自のイベントが朝や夜に開催されており、館内は常に活気にあふれていました。 地下鉄やバス停も徒歩5〜10分圏内にあり、中心地までは約20分とアクセスも良好です。 荷物預かりは5ドルで、ロック付きのロッカーに保管してもらえます。 またぜひ利用したいと思えるホステルでした。

日本人です。日本人の感覚で書きます。 まず、ホテルへのシャトルバスは事前に問い合わせても予約方法などわからず、到着後エアシャトルに乗り、フェラデラルサークル下車。2階ホームから降りて駅を出るとホテルシャトルが停まってました。運転手さんに声をかけたら乗せていってくれます。駅から空港近いです。 ホテル到着、チェックインカウンターの女性はまるでラッパーのように捲し立てます。こっちは英語は母国語じゃないのにお構い無し。言いたいことをひたすら流れるように話してました。とりあえず、クレジットカードとパスポートお渡し。チェックインして帰りのシャトルバスは利用するか、何時が良いか聞いてくれるのでお願いしました。 お部屋は清潔でしたが、壁に髪の毛ついてまして少し不快。スリッパ、寝間着はありません。お水2本ありました。 ベッドふかふか柔らかい。 翌日朝食は、とても簡易的でしたが、お味は美味しかったです。ワッフルを焼いて食べれるのですが、レストランのスタッフが作ってくださいました。 帰りのシャトルバスも時刻通りに出発。帰りはターミナルまで送り届けてくれました。

最初の2日間は部屋が狭く、階数も低く、中庭に面した窓が1つしかなかったため、部屋の光が不足していました。その後7日間の予約は12階の部屋に変わり、部屋も広く、2面の壁に窓があり、カーテンを開けるとW71stストリートの街並みとミッドタウンの景色が直接見え、とても気持ちが良かったです。 エアコンの騒音が唯一受け入れがたい問題でしたが、これはニューヨークの2つ星、3つ星ホテルによくある問題なので、我慢するしかありませんでした。 サービス品質は人によって異なり、フレンドリーなフロントスタッフもいれば、平均的な対応のスタッフもいました。毎日清掃が入るわけではなく、最初の数日は自分で部屋を片付けていましたが、洗面台が詰まっていることに気づき、フロントに電話したところ、修理に来てくれました。その後数日間は連続して清掃が入ったので、要望を伝えることも重要だと感じました。スタッフのほとんどは南米系で、スペイン語を話しますが、英語があまり得意でない人もいるため、コミュニケーションに少し苦労しました。 このホテルは、セントラルパークと72番街の地下鉄駅に隣接しており、交通の便が良く、マンハッタンのアッパーウエストサイドの喧騒から離れた静かな場所にあります。コストパフォーマンスを考えると非常におすすめです。 ホテル12階の部屋から撮った街並みと、W72ndストリートから撮ったホテルの正面の写真を添付します。

このホテルはブルックリンの南西端の最後から2番目の停留所に位置しているため、ブルックリンのダウンタウンやマンハッタンからは遠く離れています。近所のホテルではありませんが、国際ブランドのインターコンチネンタル ホテル グループ (IHG) の品質を考えると、主に海外旅行者向けのホテルです。お得な料金で泊まれるなら、泊まる価値があります。そうでなければ、マンハッタンの同様の IHG ホテルを選ぶべきです…

私たちが入ったとき、部屋はきれいで、いいにおいがしました。カーペットはきれいでした。ベッドはさわやかできれいなシーツでとても快適でした。 2日間追加滞在しました!

前評判の悪さでハードルが下がっていたこともあり、全体的に「なんだ、思ったよりいいじゃん」という感じでした。 確かにお湯が出ないシャワーとか鍵がかからないトイレとか混じってるけど、値段も合わせて、まあ古い寮にでも泊まったらこんなもんかなと。ただ掃除が豪快で朝はオキシ臭がすごい。 トイレシャワーが共用なのも、チェックイン時にリゾート料がキャッシュで必要なのも全部記載してあるし、部屋に無いとか理由なく金取られたとかで文句言ってる人は単に読んでないだけ。グレード上げればトイレシャワーついてる部屋だってあるよ。それでも安いし。 チェックインや荷物預かりについてフレキシブルに対応してもらえて、大変助かりました。 客の民度は100パーギャンブルと思いますが、私は静かで穏やかなクリスマスが過ごせました。

My stay and experience was excellent inclusive of location, customer service will recommend to anyone friendly and efficient staff, clean and comfortable rooms, and a pleasant atmosphere. They also offered amenities like a good breakfast

部屋は良く、スタッフはフレンドリーでした。 朝食は基本的なもので、特別なものではありませんが、十分です。 周辺環境は悪くありません。他のレビューでは、少し治安が悪かったり、怪しいと書かれていましたが、一概には言えません。 ここはニューヨークですから、街中に怪しい人物がいます。トラブルを起こさなければ大丈夫です。個人的には悪くなく、良い滞在でしたが、他の人の経験については分かりません。 日中の立地は良く、周辺には美味しいデリなどもあります。